Чаро имсол фурӯшандаҳо дар абзорҳои худ ба CMS ниёз доранд

системаи идоракунии мундариҷа

Бисёре аз фурӯшандагон дар саросари кишвар фоидаи воқеиро камарзиш мекунанд, ки а Системаи маркетинги мундариҷа (CMS) онҳоро таъмин карда метавонад. Ин платформаҳои олиҷаноб дорои арзиши фаровони кашфнашуда мебошанд, на танҳо аз он ки ба онҳо танҳо эҷод, паҳн ва назорат кардани мундариҷаро дар саросари тиҷорат имкон медиҳанд.

CMS чист?

A системаи идоракунии мундариҷа (CMS) платформаи нармафзорест, ки эҷод ва тағир додани мундариҷаи рақамиро дастгирӣ мекунад. Системаҳои идоракунии мундариҷа ҷудо кардани мундариҷа ва презентатсияро дастгирӣ мекунанд. Хусусиятҳо ба куллӣ фарқ мекунанд, аммо аксарашон иборатанд аз веб, ки нашрия, ҳамкорӣ, идоракунии формат, таҳрир ва идоракунии версия, индексатсия, ҷустуҷӯ ва ҷустуҷӯро дар бар мегиранд. Википедиа

Дар 2016 мо Ҳисоботи ҳолати технологияи маркетингӣ мо фаҳмидем, ки ҳоло 83% корхонаҳо CMS-ро истифода мебаранд ва онро ҳамчун нармафзори маъмултарини маркетингии худ ҷой медиҳанд. Бо вуҷуди ин, бисёре аз фурӯшандагон арзиши воқеии ин платформаҳоро аз даст медиҳанд, ки метавонанд ба стратегияҳои васеътари маркетинг ва ROI пешниҳод кунанд.

Тадқиқоти мо инчунин нишон дод, ки зиёда аз нисфи маркетологҳо барои истифодаи боэътимод аз технологияҳои маркетингӣ берун аз сармоягузории аввалия мубориза мебаранд (53%). Бо CMS аз ҷумла, дар платформа аз оне, ки фурӯшандагон воқеан дарк мекунанд, чизҳои бештаре мавҷуданд, бинобар ин муҳим аст, ки ин воситаҳо барои дастгирии эҷодкорӣ ва ҳавасмандгардонии фурӯшандагон ба берун аз қутт истифода шаванд.

Интегратсияи байнисоҳавӣ

CMS бояд ба фурӯшандаҳо имкон диҳад, ки мундариҷаи инфиродиро пешниҳод кунанд, ки ба аудитория ва муштариёни эҳтимолӣ ҷалб карда шаванд, дар ҳоле ки онҳо ба хоҳишҳо ва ниёзҳои корбарони худ посух медиҳанд. Азбаски истеъмолкунандагон акнун бо брендҳо дар як қатор дастгоҳҳои гуногун дар замонҳои гуногун ҳамкорӣ мекунанд, ҳамгироии дастгоҳҳо ва каналҳо муҳиманд, аммо ин метавонад душвор бошад. Ҳисоботи 2016-и мо инро ошкор кард нисфи фурӯшандагон (51%) дар вокуниш ба каналҳо ё дастгоҳҳои нав душворӣ кашида, қайд мекунанд, ки ворид кардани онҳо ба стратегияи CMS на ҳамеша содда аст.

Барои ноил шудан ба сафари бетанаффуси муштариён, ки ба бренд имкон медиҳад, ки ҳар чизе, ки муштарӣ мехоҳад, расонад, вақте ки онҳо инро мехоҳанд, фурӯшандаҳо бояд стратегияи бисёрҷабҳаро афзалият диҳанд. Ин барои баланд бардоштани сатҳи фаҳмиш ниёз дорад, яъне фурӯшандаҳо бояд малакаҳои ба онҳо заруриро истифода баранд ва бояд бо сабабҳои мувофиқ аз ин восита боэътимод истифода баранд. Ин ба брендҳо имкон медиҳад, ки аҳамияти CMS-ро дар таҳкими стратегияҳо ва ҳадафҳо дарк кунанд.

Истифодаи мантиқ ба CMS

Агар вебсайти бренд ин таҷрибаи ногусастание, ки дар табиат муттаҳид карда шудааст, пешкаш накунад, имконият фароҳам меорад, ки муштарӣ дар сурати норозӣ будани хидмат ба ҷои дигар нигарад. Тадқиқот аз ҷониби Verint ва IDC кашф кард, ки асри рақамӣ барои тамғаҳои муштариён мушкилтар кардааст, зеро навоварии технологӣ барои истеъмолкунандагон интихоби бештар ва имконият фароҳам меорад.

Барои таъмини сафари бетанаффуси муштариён, барои CMS ҳангоми кор дар якҷоягӣ бо дигар платформаҳо, ба монанди системаҳои идораи муносибатҳои мизоҷон (CRM) бемайлон кор кардан ҷудонашаванда аст. Мизоҷ бояд дар маркази ҳама гуна қарорҳои маркетингӣ бошад ва ин ҳангоми тафаккур дар бораи стратегияи CMS фарқ намекунад. Воситаҳо бояд дар саросари ташкилот муттаҳид карда шаванд, то бо муштариён дар вақти воқеӣ ҳамкорӣ кунанд, меҳмононро ба муштариёни бозгашта табдил диҳанд ва ба гурӯҳи маркетинг имкон диҳанд, ки хислатҳои муштариёнро беҳтар ва таҳлил кунанд. Ин фаҳмиш ва таҷрибаро дар саросари тиҷорат истифода бурдан мумкин аст, ки дастаи маркетингро ҳамчун маркази маъруфи дониш дар саросари ширкат ҷойгир кунад.

Фармоишгар дар марказ

Қодир будан ба мундариҷаи мувофиқ ва ҷалбкунанда танҳо дар сурате имконпазир аст, ки муштарӣ дар маркази стратегияи CMS бошад. Бо гузоштани муштарӣ дар мадди аввал, фурӯшандагон бояд дақиқ фаҳманд, ки кадом намуди мундариҷаро ҷустуҷӯ мекунанд. Ин сатҳи шахсисозиро тавассути таҳлили маҳсулот ё ҳамгироӣ ба осонӣ ба даст овардан мумкин аст. Он фаҳмишҳоро дар саросари тиҷорат вайрон мекунад ва ба гурӯҳҳо ва бахшҳои гуногун имкон медиҳад, ки мундариҷаеро фароҳам оранд, ки барои муштариён ва ҷонибҳои манфиатдори онҳо бештар мувофиқ бошанд.

Бо назардошти ин равиш бо стратегияи CMS, он имкон медиҳад, ки мӯҳтаво дарозумрӣ карда шуда, муайян карда шавад, ки барои ояндаи наздик ва инчунин ҳозира чӣ манфиат дорад. Он гоҳ ин мундариҷаи инфиродӣ метавонад дар тамоми бизнес ва берунӣ ба дурнамо ва муштариён дар саросари платформаҳои технологӣ мубодила карда шавад. Ин ба корхонаҳо имкон медиҳад, ки ҳангоми муошират бо корбарон дар ҳама марҳилаҳои сафари қаблӣ аз тамоми каналҳое, ки сармоягузорӣ кардаанд, истифода баранд.

­­­­­­­­­­­Ҳоло аз ҳарвақта дида муҳимтар аст, ки фурӯшандагон боварӣ ҳосил кунанд, ки онҳо ба тағирот дар соҳаи рақамӣ доимо муносибат мекунанд. Онҳо инчунин ҳангоми истифодаи воситаҳо ва платформаҳои ҳозира ва нав бояд фаҳмиши комил дошта бошанд. Рафтори муштариён ҳамеша дар ҳолати доимии тағирот қарор дорад ва бо истифода аз асбобҳои атрофи он, фурӯшандагон метавонанд ҳамеша ду қадам пештар бошанд.

Ту чӣ фикр мекунӣ?

Ин сомона ба воситаи Akismet барои кам кардани спам истифода мешавад. Омӯзед, ки чӣ тавр маълумотҳои худро тафтиш кунед.