Чатбот чист? Чаро стратегияи маркетинги шумо ба онҳо ниёз дорад

Чоп кунед

Вақте ки сухан дар бораи ояндаи технология меравад, ман бисёр пешгӯӣ намекунам, аммо вақте мебинам, ки технология пешрафт мекунад, ман аксар вақт барои фурӯшандаҳо имкониятҳои бебаҳо мебинам. Эволютсияи зеҳни сунъӣ дар якҷоягӣ бо манбаъҳои номаҳдуди паҳнои банд, қудрати коркард, хотира ва фазо сӯҳбатботҳоро дар маркази фурӯшандаҳо қарор хоҳад дод.

Чатбот чист?

Ботҳои чат барномаҳои компютерӣ мебошанд, ки гуфтугӯро бо одамоне, ки зеҳни сунъиро истифода мебаранд, тақлид мекунанд. Онҳо метавонанд тарзи муомилаи шуморо бо интернет аз як қатор вазифаҳои худидоракунанда ба сӯҳбати квазӣ табдил диҳанд. Ҷулия Кэрри Вонг, Guardian

Чатботҳо нав нестанд, онҳо то он даме, ки сӯҳбат дар атрофи он буд, буданд. Чӣ тағир ёфт, ин қобилияти онҳо барои воқеан сӯҳбат кардан бо инсон аст. Дар асл, технология он қадар пешрафта аст, ки эҳтимол дорад, ки шумо аллакай бо чатбот сӯҳбат кардаед ва ҳатто онро нафаҳмидед.

Чаро фурӯшандагон аз Chatbots истифода хоҳанд кард

Ду роҳи ҳамкорӣ тавассути веб вуҷуд дорад. Муносибати ғайрифаъолро ба дӯши меҳмон вогузор мекунад, ки бо бренди худ робита барқарор кунад. Ҳамкории фаъолона тамосро бо меҳмон оғоз мекунад. Вақте ки бренд тамосро бо меҳмон оғоз мекунад; масалан, аз меҳмон пурсидан, ки ба онҳо кумак лозим аст, аксарияти меҳмонон посух медиҳанд. Агар шумо ин меҳмонро ҷалб ва кӯмак карда тавонед, шумо метавонед якчанд ҳадафҳоро иҷро кунед:

  • Иштироки сайёҳон - Оё ширкати шумо захирае дорад, ки аз ҳар як меҳмон бипурсад, ки чӣ гуна шумо ба онҳо кумак карда метавонед? Ман як ширкатеро намедонам, ки чунин мекунад ... аммо чатбот метавонад миқдори зиёдеро ҷобаҷо кунад ва дар вақти зарурӣ ба шумораи зиёди меҳмонон посух диҳад.
  • Фикрҳои сайт - Ҷамъоварии маълумоти муҳим дар бораи сафҳаи худ аз меҳмон метавонад ба шумо барои такмил додани сайти шумо кумак кунад. Агар ҳама ба саҳифаи маҳсулот нишинанд, аммо дар бораи нархгузорӣ ошуфта шаванд, дастаи маркетинги шумо метавонад саҳифаро бо маълумоти нархгузорӣ беҳтар кунад, то табдили он беҳтар шавад.
  • Ихтисоси пешбар - Шояд миқдори зиёди меҳмонон барои кор бо шумо тахассус надошта бошанд. Онҳо метавонанд буҷет надошта бошанд. Онҳо метавонанд ҷадвал надошта бошанд. Онҳо метавонанд манбаъҳои дигари зарурӣ надошта бошанд. Чатбот кӯмак карда метавонад, ки кадом роҳнамоҳо мувофиқ бошанд ва онҳоро ба дастаи фурӯшандаи худ ё ба конверсия баранд.
  • Роҳбарӣ - Ҷамъоварии маълумот дар бораи дурнамои шумо метавонад ба шумо дар фардкунӣ ва ҳамкорӣ бо онҳо дар тамоми сафари муштариён ё ҳангоми бозгашт ба сайт кӯмак кунад.
  • Дастур - Меҳмон ба сафҳае нишаст, аммо манбаъи ҷустуҷӯяшро ёфта наметавонад. Чатботи шумо аз онҳо мепурсад, дурнамо ҷавоб медиҳад ва чатбот ба онҳо як сафҳаи маҳсулот, сафҳаи сафед, паёми блог, акс ё ҳатто видеоеро тақдим мекунад, ки метавонад онҳоро дар роҳи сафарашон пеш барад.
  • розигӣ - Бозаргонон аллакай медонанд, ки пас аз боздид аз сайти шумо то чӣ андоза азнавбарқарорсозӣ ва тағирдиҳии хуб кор мекунад. Чӣ мешавад, агар шумо пеш аз рафтани онҳо музокира карда тавонед? Шояд нархгузорӣ каме баланд бошад, то шумо нақшаи пардохтро пешниҳод кунед.

Тасаввур кунед, ки гурӯҳи номаҳдуди пешвозгирандагон барои ҳамроҳӣ бо меҳмонони худ ва кӯмак ба онҳо барои харид ба роҳнамоӣ ... оё ин орзу нест? Хуб, ин барои зеҳни сунъӣ ва чатботҳо барои дастаи фурӯшандаи шумо хоҳад буд.

Таърихи ботҳо

Таърихи Chatbots

Инфографӣ аз Футуризм.

Яке аз тавзеҳи

  1. 1

    Дар ҳақиқат ба ин мақола ва инфографика, аммо ман боварӣ дорам, ки мо дар бораи чатботҳо ҳамчун қадами эволютсионии ҳама ботҳо фикр намекунем!

    Мо дар бораи ботҳо ва чӣ гуна онҳо бояд дар тӯли 6 сол муфид бошанд, ҳайронем. андешаи мо? Ботҳои воқеии инқилобӣ аз ин ботҳои чат хеле беҳтар хоҳанд буд - ва мо эҳтимол ба ин гуна ботҳои чат ҳамчун бот истинод карданро бас хоҳем кард.

    Аналогия - ин ботҳо ба Web 1.0 монанданд. Онҳо кор мекунанд, аммо он эҳсоси иҷтимоӣ надорад – чунин эҳсос мешавад, ки вақте системаҳои автоматии овозӣ дастгирии воқеии муштариёнро иваз мекунанд.

    Дар баробари корбарони нармафзори мо, UBot Studio, ки ба ҳар кас имкон медиҳад ботҳо созад, мо дар ҳайрат будем ботҳо чист дар ҳақиқат муфид барои дарозмуддат.

    Мо як сайти иттилоотиро ҷамъ овардем, ки дорои маълумоти бештар дар бораи сохтани ботҳо, аз ҷумла баъзе пешгӯиҳои каме берун аз девор. Онро санҷед http://www.botsoftware.org. Ин дар маҷмӯъ дар бораи ботҳо меравад, на танҳо ботҳои чат, балки он бояд барои ҳар касе, ки мехоҳад маълумоти бештар гирад, муфид бошад!

    Ташаккур барои мақолаи шумо!

    Ёсӯн

Ту чӣ фикр мекунӣ?

Ин сомона ба воситаи Akismet барои кам кардани спам истифода мешавад. Омӯзед, ки чӣ тавр маълумотҳои худро тафтиш кунед.