Бренд чист?
Агар ман ягон чизро дар бораи сарф кардани бист сол дар маркетинг эътироф кунам, ин ростқавлона буд, ки ман таъсири онро пурра дарк накардаам бренди дар саросари тамоми кӯшишҳои маркетинг. Гарчанде ки ин метавонад ба монанди изҳороти хандаовар садо диҳад, ин аз он сабаб аст, ки нозукии таҳияи бренд ё саъйи бениҳоят дар танзими дарки бренд аз оне ки ман тасаввур мекардам, мушкилтар аст.
Барои мисол овардан, муодили он дуредгаре хоҳад буд, ки дар хона кор мекунад. Дуредгар метавонад фаҳмад, ки чӣ гуна деворҳо месозад, ҷевонҳо, канорҳо ва чӯбҳоро васл мекунад, сақфҳо мегузорад ва асосан аз таҳкурсӣ хона месозад. Аммо агар таҳкурсӣ аз марказ дур бошад ё кафида бошад, ӯ медонист, ки чизе хатост, аммо намефаҳмад, ки чӣ гуна воқеан мушкилотро ислоҳ мекунанд. Ва ин мушкил ба ҳама корҳое, ки ӯ кор мекунад, таъсир мерасонад.
Бренд чист?
Таҷриба ва дарки маҳсулот ё ширкате бо номи мушаххас, ки тавассути логотипи муайянкунандаи он, тарҳҳои минбаъда ва овозҳое, ки онро муаррифӣ мекунанд, таъмин карда мешавад.
Ин аст, ки чаро мо аксар вақт мушовирони брендиро ба машғулиятҳои худ ҷалб менамоем, вақте ки мо якчанд савол медиҳем ва пеш аз оғози таҳияи стратегияи маркетингӣ барои муштариён наметавонем ҷавобҳои равшан гирем:
- Намояндагии визуалии бренди шуморо дурнамо ва муштариёни шумо чӣ гуна қабул мекунанд?
- Муштарии мақсаднок ва тасмимгиранда барои тиҷорат бо бренди шумо кист?
- Чӣ шуморо аз рақибон фарқ мекунад? Дар муқоиса бо рақибони худ шуморо чӣ гуна қабул мекунанд?
- Оҳанги мундариҷа ва тарҳҳои шумо барои самаранок муошират кардан бо дурнамо ва муштариёни шумо чӣ гуна аст?
Агар шумо ба ин саволҳо бодиққат назар кунед, ин дар бораи он, ки шумо эҷод кардан мехоҳед, камтар аст ва дар бораи он, ки шумо эҷод мекунед, камтар аст. Тавре ки дар видео гуфта мешавад, он чизест, ки одамон дар бораи шумо дар сатҳи эмотсионалӣ фикр мекунанд.
Ин видео аз Боршоф мепурсад ва ба саволи ин видео аз чанд соли пеш ҳангоми гузаштан аз ребрендинг ҷавоб медиҳад, Дар бренд чӣ ҳаст?
Бо қабули оммавии васоити ахбори рақамӣ - васоити ахбори иҷтимоӣ, шаҳодатномаҳо ва мундариҷаи номаҳдуд - брендҳо барои нигоҳ доштани эътибори худ, таъмири эътибори худ ё тағирот ба бренди худ вақти хеле душвортар доранд. Ҳама чизҳое, ки шумо истеҳсол мекунед ё ягон каси дигар дар бораи маҳсулот, хидматҳо, ширкат ва одамонатон истеҳсол мекунад, ба тамғаи шумо таъсир мерасонад.