Таҳлилҳо ва санҷишМаркетинг ИнфографикаВАО иҷтимоӣ ва Маркетинги Influencer

Андозагирии ROI-и васоити ахбори иҷтимоӣ: фаҳмиш ва равишҳо

Агар шумо даҳ сол пеш аз ман пурсидед, ки оё ширкатҳо бояд ба маркетинги васоити ахбори иҷтимоӣ сармоягузорӣ кунанд ё не, ман комилан ҳа гуфтам. Вақте ки васоити ахбори иҷтимоӣ бори аввал маъруфият пайдо карданд, дар платформаҳо алгоритмҳои мураккаб ва барномаҳои таблиғотии хашмгин набуданд. Васоити ахбори иҷтимоӣ як баробаркунандаи байни рақибон бо буҷаҳои азим ва тиҷорати хурде буд, ки ба мизоҷони худ хуб хидмат мекарданд.

Васоити ахбори иҷтимоӣ оддӣ буд ... ба пайравони худ роҳнамоӣ ва таҷриба пешниҳод кунанд ва онҳо ҳам онро мубодила карданд ва имкониятҳоро бо бренди шумо пайгирӣ карданд. Пайравони шумо кӯмаки шуморо афзоиш доданд ва WOM огоҳии иловагӣ ва ба даст овардани маҳсулот ва хидматҳои шуморо ба вуҷуд овард.

Ба имрӯз зуд пеш равед ва ба андешаи ман, ҳар як ширкат ҳамчун як ширкат ҳисобида мешавад spammer ё a рекламадиҳанда аз ҷониби платформаҳои бузурги ВАО иҷтимоӣ. Сарфи назар аз сифати паёми шумо ва андозаи пайравони шумо, платформаҳои васоити ахбори иҷтимоӣ намехоҳанд, ки ширкати шумо бидуни гирифтани як пораи амал муваффақ шавад. Ин таассуф аст, зеро ман фикр мекунам, ки бисёре аз ҷодуҳо ҳоло аз байн рафтаанд. Саҳифаҳои корпоративии ман дар тамоми платформаҳо, сарфи назар аз мундариҷаи зиёд ва хеле маъмул, қариб ноаёнанд. Ман буҷети таблиғи мундариҷаи худро надорам, дар ҳоле ки бисёре аз рақибон ин корро мекунанд.

Дар натиҷа, арзёбии Бозгашти сармоягузории васоити ахбори иҷтимоӣ (Эт) хам халкунанда ва хам душвор аст. Фаҳмидани самаранокии кӯшишҳои маркетинг дар платформаҳо ба монанди Facebook, Instagram ва Twitter як монеаи умумӣ аст, ки танҳо як қисми корхонаҳо метавонанд таъсири васоити ахбори оммаро ба натиҷаҳои тиҷорати худ муайян кунанд.

Мушкилот дар андозагирии ROI васоити ахбори иҷтимоӣ

Гарчанде ки аксари воситаҳои маркетинг, каналҳо ва стратегияҳо то андозае ба огоҳӣ, ба даст овардан, фурӯш ва нигоҳдорӣ халал мерасонанд, васоити ахбори иҷтимоӣ хеле фаротар аст. Брендҳо тавассути каналҳои иҷтимоӣ хидматрасонии муштариён, дастгирии муштариён, тиҷорати иҷтимоӣ ва ғайраро пешниҳод мекунанд. Дар натиҷа, як қатор мушкилот вуҷуд доранд.

  1. Қобилияти пайвастшавӣ ба натиҷаҳои тиҷорат: Бисёре аз фурӯшандагон барои пайваст кардани кӯшишҳои васоити ахбори иҷтимоӣ бо ҳадафҳои воқеии тиҷорат мубориза мебаранд, ки ченкунии ROI-ро душвор мегардонад.
  2. Набудани тахассуси таҳлилӣ: Монеаи ҷиддӣ ин набудани таҷриба ё захираҳои таҳлилӣ барои ба таври муассир омӯхтани маълумот мебошад, алахусус чун платформаҳо ба монанди GA4 тарзи сабт, аттрибут ва нигоҳдории ин маълумотро аз нав дидаанд.
  3. Асбобҳо ва платформаҳои андозагирии бад: Нокофии асбобҳо ва платформаҳо метавонад ба пайгирии нодурусти таъсири васоити ахбори иҷтимоӣ оварда расонад. Аксари платформаҳои васоити ахбори иҷтимоӣ аз маълумоте, ки онҳо гирифтаанд, муҳофизат карда мешаванд, зеро он барои пешрафти платформаҳои таблиғотии худ истифода мешавад.
  4. Равишҳои таҳлилии номувофиқ: Набудани усулҳои стандартии андозагирӣ ба натиҷаҳо ва стратегияҳои пешгӯинашаванда оварда мерасонад. Яке аз мисолхо набудани маъракаи агитационй мебошад URLs ба таври дакик хам саъю кушиши органики ва хам пулакй нисбат дода шавад.
  5. Маълумоти беэътимод: Ба кабули карорхо аксар вакт маълумотхои нопурра ва ё пастсифат монеъ мешаванд.

Бо вуҷуди ин мушкилот, 28% агентиҳои маркетингӣ дар бораи муваффақият дар ченкунии ROI иҷтимоӣ гузориш медиҳанд ва 55% мегӯянд, ки онҳо метавонанд то андозае ROI-и иҷтимоиро чен кунанд, ки пешрафтро дар ин соҳа нишон медиҳад.

Ментлитика

Чӣ чен карда мешавад?

Соҳибкорон ченакҳои гуногунро пайгирӣ мекунанд, аммо на ҳама мустақиман ба ROI алоқаманданд:

  • 58% Ширкатҳо ҷалбро чен мекунанд (лайкҳо, шарҳҳо, саҳмияҳо ва ғайра).
  • 21% тағиротро чен кунед (анҷоми ҳадафҳо, харидҳо).
  • 16% чен кардани қувват (саҳмияҳо ва ғ.).
  • 12% меъёрҳои хидматрасонии муштариёнро чен кунед.

Барои маъракаҳои иҷтимоии пулакӣ нишондиҳандаҳои аз ҳама пайгирӣшаванда инҳоянд:

  • Дастрасии шунавандагон ва афзоиш
  • Кликҳо ба сайт/саҳифа
  • Машғулиятҳои
  • Меъёри конверсия

Гарчанде ки KPI-ҳои мустақил ба монанди ин метавонанд дар бораи маъруфияти кӯшишҳои васоити ахбори иҷтимоии шумо сухан гӯянд, онҳо ҳатман маънои онро надоранд, ки онҳо ба сатри поён доллар илова мекунанд. Калиди чен кардани ROI кӯшишҳои васоити ахбори иҷтимоӣ инҳоянд:

  • Оё байни ҷалби кӯшишҳои васоити ахбори иҷтимоӣ ва эҷоди огоҳии бренд робитаи мустақим вуҷуд дорад?
  • Оё байни лайкҳо, шарҳҳо ва мубодила бо рафтори воқеии харид робитаи мустақим вуҷуд дорад? Оё кӯшишҳои васоити ахбори иҷтимоии шумо арзиши умри муштариёни худро афзоиш диҳед (CLV)?
  • Оё байни саъю кӯшише, ки шумо барои хидмат ба ҷомеаи худ мекунед ва фурӯш ва нигоҳдории муштариёни шумо робитаи мустақим вуҷуд дорад?

Ёддошти хандоваре, ки дар канали васоити ахбори иҷтимоии шумо паҳн шудааст, метавонад вирусӣ шавад ва ҳама омори ҷалби шуморо боло барад… аммо агар онҳо воқеан пешравӣ ва тиҷоратро ба ширкати шумо наоваранд, онҳо танҳо ҳастанд. ченакҳои бефоида.

ВАО иҷтимоӣ органикӣ против таблиғ ВАО иҷтимоӣ

Кӯшишҳо дар васоити ахбори иҷтимоӣ метавонанд органикӣ, пулакӣ ё якҷоя кардани онҳо бошанд.

ВАО иҷтимоӣ

Эҷоди аудиторияи органикӣ ва ҷомеа дар бораи таҳкими муносибатҳои дарозмуддат аст. Гарчанде ки ин стратегия метавонад ROI-и фаврӣ надошта бошад, он барои ҷараёнҳои даромади ғайримустақим, ба монанди садоқати муштариён ва арзиши якумрӣ муҳим аст. Калиди ин ҷо чен кардани ҷалб ва афзоиш аст, ки метавонад ба афзоиши фурӯш ва шарикӣ оварда расонад, тавре ки беш аз нисфи фурӯшандагон нишон медиҳанд.

Аз тарафи дигар, маъракаҳои пулакии васоити ахбори иҷтимоӣ барои таъсири фаврӣ тарҳрезӣ шудаанд ва барои андозагирӣ осонтаранд. Таваҷҷӯҳ дар ин ҷо ба кликҳо ба сайт/саҳифа, ҷалб ва муҳимтар аз ҳама, суръати табдили он аст. Таблиғ соҳаест, ки дар он ширкатҳо робитаи мустақимро бо ROI мебинанд, зеро ин маъракаҳо ба осонӣ пайгирӣ карда мешаванд ва метавонанд барои иҷрои беҳтар оптимизатсия карда шаванд.

Сармоягузорӣ дар маркетинги ВАО иҷтимоӣ

Ба ҳисоби миёна, ширкатҳо 17% буҷаи умумии маркетинги худро дар шабакаҳои иҷтимоӣ сарф мекунанд ва онҳо интизоранд, ки дар тӯли панҷ сол 26.4% буҷаи худро барои шабакаҳои иҷтимоӣ сарф кунанд. 

CMO Имрӯз

Сарфи назар аз мушкилот дар андозагирӣ, корхонаҳо аҳамияти маркетинги васоити ахбори оммаро эътироф мекунанд ва омодаанд ба он сармоягузорӣ кунанд.

Таҷрибаҳои беҳтарин барои баланд бардоштани ROI ВАО иҷтимоӣ

ROI-и маркетинги васоити ахбори иҷтимоӣ бисёрҷанба буда, ҳам стратегияҳои органикӣ ва ҳам пулакӣ барои пешбурди рушди тиҷоратро муттаҳид мекунад. Инҳоянд баъзе таҷрибаҳои беҳтарин:

  1. Ҳадафҳои васоити ахбори иҷтимоӣ бо ҳадафҳои тиҷорат мувофиқат кунед: Ҳадафҳои возеҳ муайяншудаи тиҷорат барои эҷоди стратегияҳои мутамаркази васоити ахбори иҷтимоӣ, ки андозагирии осонтаранд, кӯмак мекунанд.
  2. Ба экспертизаи таҳлилӣ сармоягузорӣ кунед: Доштани малакаҳои дурусти таҳлилӣ дар ширкат ё ҳамкорӣ бо агентиҳо метавонад дар фаҳмидани маълумот ва ба даст овардани фаҳмишҳои амалӣ кӯмак расонад.
  3. Воситаҳои дурустро интихоб кунед: Ба абзорҳои боэътимоди таҳлили васоити ахбори иҷтимоӣ сармоягузорӣ кунед, ки метавонанд KPI-ҳои барои тиҷорати шумо муҳимро дақиқ чен кунанд.
  4. Усулҳои андозагирии стандартӣ: Таҳияи чаҳорчӯби таҳлилии пайваста барои чен кардани ROI-и васоити ахбори иҷтимоӣ дар саросари маъракаҳо.
  5. Сифати маълумотро таъмин кунед: Барои қабули қарорҳои асоснок ба ҷамъоварӣ ва истифодаи маълумоти баландсифат авлавият диҳед.

Сарфи назар аз мушкилоти андозагирӣ, корхонаҳо тадриҷан дар пайваст кардани кӯшишҳои васоити ахбори иҷтимоӣ бо натиҷаҳои воқеӣ маҳорат пайдо мекунанд.

Автоматизатсия ва зеҳни сунъӣ дар ВАО иҷтимоӣ

Пешрафтҳо дар маркетинги васоити ахбори иҷтимоӣ ва платформаҳои таблиғотӣ дар баробари қабули зеҳни сунъӣ (AI), инқилоб мекунанд, ки чӣ гуна корхонаҳо ROI кӯшишҳои васоити ахбори иҷтимоии худро чен мекунанд, автоматӣ мекунанд ва такмил медиҳанд. Ин аст, ки чӣ гуна ин технологияҳо таъсири назаррас мерасонанд:

Андозагирии мукаммал ва таҳлил

  1. Таҳлили пешгӯишаванда: Алгоритмҳои AI метавонанд бо таҳлили намунаҳои рафтори пешинаи истеъмолкунандагон самаранокии ояндаи маъракаҳои васоити ахбори оммаро пешгӯӣ кунанд. Ин дар пешгӯии ROI ва тақсимоти огоҳонаи буҷет кӯмак мекунад.
  2. Таҳлили вақти воқеӣ: Платформаҳои пешрафта пайгирии воқеии ченакҳои ҷалбро пешниҳод мекунанд ва ба фурӯшандагон имкон медиҳанд, ки стратегияҳои худро барои оптимизатсияи ROI зуд танзим кунанд.
  3. Таҳлили эҳсоси муштариён: Асбобҳои аз ҷониби AI сохташуда метавонанд эҳсосоти паси ҳамкориҳои иҷтимоиро шарҳ дода, дарки амиқи истеъмолкунандагон ва саломатии брендро таъмин кунанд.

Автоматизатсия барои самаранокӣ ва миқёс

  1. Рекламаи барномавӣ: AI имкон медиҳад, ки таблиғоти барномавӣ харидорӣ кунад, ба корбарон дақиқтар ва дар вақтҳое, ки онҳо эҳтимоли бештар ҷалб мешаванд, равона карда шуда, ROI-и эҳтимолиро беҳтар мекунад.
  2. Чатботҳо ва Ёрдамчиёни виртуалӣ: Ин абзорҳои ба AI асосёфта метавонанд хидматрасонии муштариёнро дар платформаҳои иҷтимоӣ автоматӣ кунанд, посухи зудро ба дархостҳо таъмин кунанд ва қаноатмандӣ ва нигоҳдории муштариёнро беҳтар созанд.
  3. Ихтисори мундариҷа: Воситаҳои AI метавонанд вақтҳои оптималии интишор, форматҳо ва намудҳои мундариҷаро пешниҳод кунанд, ки раванди тақсимоти мундариҷаро автоматӣ гардонанд, то ҷалби онҳоро беҳтар созанд.

Ҳадафгузории беҳтаршуда ва фардӣсозӣ

  1. Сегментатсияи пешрафта: Алгоритмҳои AI аудиторияҳоро дар асоси омилҳои зиёд, аз ҷумла рафтор ва демографӣ барои кӯшишҳои бештар ҳадафноки маркетинг тақсим мекунанд.
  2. Таҷрибаи шахсӣ: AI метавонад мундариҷа ва тавсияҳоро дар сатҳи инфиродӣ фардӣ карда, имкони табдилро афзоиш диҳад ва самаранокии харҷи таблиғотро беҳтар созад.
  3. Таҷҳизотҳои назарӣ: Платформаҳои иҷтимоӣ AI-ро барои дарёфт ва ҳадафи корбарони наве истифода мебаранд, ки ба муштариёни мавҷудаи бренд шабоҳат доранд ва дастрасиро бо эҳтимолияти баланди ROI мусбат васеъ мекунанд.

Воситаҳои оптимизатсияи ROI

  1. Автоматикунонии санҷиши A/B: Системаҳои AI метавонанд ба таври худкор Санҷиши A / B унсурҳои гуногуни таблиғ, аз тасвир то нусхабардорӣ ва муайян кунед, ки кадом комбинатсияҳо барои пешбурди ROI беҳтар кор мекунанд.
  2. Ҷудо кардани буҷа: Асбобҳои бо AI таъминшуда метавонанд хароҷоти таблиғро дар платформаҳои васоити ахбори иҷтимоӣ ва маъракаҳо ба таври динамикӣ танзим кунанд, то ROI ба ҳадди аксар расонанд.
  3. Optimization Rate Conversion: Бо таҳлили он, ки кадом муоширати корбарон эҳтимоли бештар ба табдилҳо оварда мерасонад, AI метавонад барои такмил додани зангҳо ба амал ва дигар унсурҳои мундариҷа кӯмак кунад.

Мушкилот ва мулоҳизаҳо

  1. Махфияти маълумот: Бо қоидаҳои қатъии махфияти додаҳо, фурӯшандагон бояд фардикунониро бо махфияти истеъмолкунандагон мувозинат кунанд.
  2. Шаффофияти AI: Фаҳмидани он, ки AI чӣ гуна қарор қабул мекунад, барои таъмини амалҳои автоматишуда бо арзишҳо ва ҳадафҳои бренд мувофиқат кардан муҳим аст.
  3. Назорати инсон: Дар ҳоле ки AI метавонад вазифаҳои зиёдеро ҳал кунад, назорати инсонӣ барои таъмини роҳнамоии эҷодӣ ва мулоҳизаҳои ахлоқӣ муҳим боқӣ мемонад.

Интегратсияи AI ба платформаҳои васоити ахбори иҷтимоӣ имкон медиҳад, ки ҳадафҳои дақиқтар, хароҷоти таблиғоти муассир ва фаҳмишҳои амалишаванда, ки ҳама ба беҳтар шудани ROI мусоидат мекунанд. Аммо, густариши бомуваффақият омезиши ин технологияҳои пешрафтаро бо назорати стратегии инсонӣ талаб мекунад. Бо тамаркуз ба ченакҳои дуруст, сармоягузорӣ ба таҳлил ва истифодаи абзорҳои мустаҳкам, ширкатҳо метавонанд ROI-и худро афзоиш диҳанд ва сармоягузории афзояндаи худро дар маркетинги васоити ахбори иҷтимоӣ асоснок кунанд.

рои инфографикаи васоити ахбори иҷтимоӣ
Манбаъ: Ҳалҳои MDG

Douglas Karr

Douglas Karr CMO аз OpenINSIGHTS ва асосгузори Martech Zone. Дуглас ба даҳҳо стартапҳои бомуваффақияти MarTech кӯмак кардааст, дар тафтиши зарурӣ ба маблағи беш аз 5 миллиард доллар дар харид ва сармоягузории Martech кӯмак кардааст ва ба ширкатҳо дар татбиқ ва автоматикунонии стратегияҳои фурӯш ва маркетинги онҳо кӯмак мерасонад. Дуглас трансформатсияи рақамии дар сатҳи байналмилалӣ эътирофшуда ва коршинос ва сухангӯи MarTech мебошад. Дуглас инчунин муаллифи нашршудаи дастури Dummie ва китоби роҳбарияти тиҷорат аст.

Мақолаҳо марбут

Бозгашт ба боло
наздик

Блоки рекламавӣ ошкор карда шуд

Martech Zone қодир аст, ки ин мундариҷаро ба шумо бепул пешниҳод кунад, зеро мо сайти худро тавассути даромади таблиғотӣ, истинодҳои шарикӣ ва сарпарастӣ монетизатсия мекунем. Мо миннатдор хоҳем буд, агар шумо ҳангоми дидани сайти мо блокатори таблиғоти худро хориҷ кунед.