Твит кардан ё не твит кардан

Twitter

Роҳнамои навомӯзон барои муайян кардани он, ки Twitter барои стратегияи рақамии шумо дуруст аст

Онҳо корбарони худро 'намегиранд'! Саҳмияҳо поён шуданд! Ин бетартибона! Ин мурдан!

Маркетологҳо - ва корбарон - фаровонӣ доштанд шикоятњо дар бораи Twitter ба наздикӣ. Бо вуҷуди ин, бо зиёда аз 330 миллион корбарони фаъол дар саросари ҷаҳон, платформаи ВАО иҷтимоӣ хеле хуб кор мекунад. Истифодабарӣ дорад суръатнок дар тӯли се семоҳаи пай дар пай ва бидуни рақиби мустақими рӯирост, Twitter ояндаи наздик хоҳад буд. Аммо, он ҳанӯз ҳам барои ҳар як бренд дуруст нест. Ҳар як канал қавӣ ва сусти худро дорад, аз ин рӯ ҳангоми баррасии Twitter барои стратегияи рақамии бренди шумо дар хотир доред, ки канал аз чӣ бартарӣ дорад: муоширати мустақим, фаврӣ ва таъсиррасонҳо.

Чӣ гуна бояд аз бартариҳои Twitter истифода кард

  • Алоқаи мустақим - Муносибати Твиттер ҳамчун як канали оддии пахши барнома ин интихоби нодида гирифтани қувваи беҳамтои он мебошад: Муоширати мустақим бо шунавандагони худ ҳамчун шахсони алоҳида. Имкониятҳои мустақиман бо истеъмолкунандагон расидан ва оғоз кардани гуфтугӯро ҷустуҷӯ кунед. Агар болоравии Alexa, Siri ва тиҷорати гуфтугӯӣ ба мо ҳама чизро нишон медиҳад, ин он аст, ки одамон одатан бо брендҳо сӯҳбат карданро одат мекунанд. Пас, дар канали барои сӯҳбат сохта ба тариқи табиӣ ба онҳо муроҷиат кунед.
  • Фаврӣ - Решаҳои Twitter дар журналистика мустаҳкам ҷой гирифтаанд. Ҳаммуассис Ҷек Дорси ҳатто ба рӯзноманигорон қарз медиҳад бо баланд шудани шӯҳрати платформа. Аз ин истифода баред ва барои ҷанбаҳои навовари бренди худ Твиттерро истифода баред: ба эъломияҳо, рӯйдодҳо ва ҳикояҳои ҷорӣ тамаркуз кунед.
  • Таъсиркунандагон - Ҳар як соҳа пешвои фикрӣ дорад ва Twitter дастрасӣ ба онҳоро осонтар мекунад. Роҳбарони фикр барои истеъмолкунандагон торафт муҳимтар мешаванд: дар асл, 49% корбарони Twitter ба тавсияҳо такя кунед аз таъсиргузорон. Пас, ба онҳо муроҷиат кунед. Ба онҳо мустақиман савол диҳед ва муносибатҳои худро тавре ба роҳ монед, ки шумо ҳеҷ гоҳ берун аз шабакаҳои иҷтимоӣ надошта бошед.

Пас, оё Twitter ба он сазовор аст? Он дорои қобилиятҳои беназири муоширати мустақим, ҳисси бетаъхирӣ ва потенсиали васеъ барои дастрасии таъсиррасон мебошад. Ба ҳадафҳои бренди худ бодиққат назар кунед: агар шумо роҳи истифода бурдани қудрати Twitter -ро пайдо кунед, он метавонад як қисми пурқудрати стратегияи рақамии шумо бошад.

Шумо бояд ба кадом нишондиҳандаҳои Twitter диққат диҳед?

Хуб, шумо қарор додед, ки Twitter-ро ҳамчун як қисми стратегияи рақамии бренди худ истифода баред. Акнун чӣ? Хуб, шумо бояд фаҳмед, ки чӣ гуна иҷрои онро пайгирӣ кардан мумкин аст. Twitter ба брендҳо ба баъзе чизҳои хеле устувор дастрасӣ медиҳад аналитика дар сайти худ, аммо аз ҷониби ҳамаи рақамҳо сарукор кардан осон аст. Барои фаҳмидани он, ки ба кадом KPI диққат додан лозим аст, онҳоро аз рӯи ҳадафҳои канали худ шикастан муҳим аст.

Шумо Twitter-ро барои чӣ истифода кардан мехоҳед?

Хидмати мустақими муштариён? Ин нишондиҳандаҳоро пайгирӣ кунед:

  1. Вақти миёнаи ҷавоб - Ин комилан бояд бо стандартҳои соҳа баробар бошад, аммо аз меъёр зиёд гузаштан ин роҳи боэътимоди хушнуд кардани муштариёни худ мебошад. JetBlue инро фаҳмид. Дар бренди аст, пайваста дар байни ширкатҳои ҳавопаймоии сареътарин ва аст аксар вақт эътироф карда мешавад барои кӯшишҳои он аз ҷониби саноат мухлисони он.
  2. Қурби ҷавоб - На ҳар як дархост барои посух додан ба мақсад мувофиқ хоҳад буд, аммо барои кӯмак ба онҳое, ки метавонед, кӯмак кунед. Ин аст, ки нақшаи шиддат метавонад муфид бошад.
  3. Сомона - Ин нишон медиҳад, ки оё дархостҳои ҷиддӣ мавриди баррасӣ қарор мегиранд / Бисёр асбобҳо ба шумо имкон медиҳанд, ки посухи аз ҳама бештар посух диҳед. Агар шумо танҳо ба гуфтаҳои мусбӣ посух диҳед, вақти он расидааст, ки ба ислоҳ оед.

Маъракаи таъсиргузор? Инро пайгирӣ кунед:

  1. Шумораи твитҳо ва шумораи пайравҳо - Таъсирдиҳандагонро аз рӯи ин ду меъёр ҷудо кунед ва захираҳои худро ба таври мувофиқ бахшед: касе, ки аксар вақт ба якчанд пайравонаш твит мефиристад, нисбат ба оне, ки кам ба пайравонаш твит медиҳад, таъсири дигар дорад.

Маъракае барои расидан ба тамошобинони нав? Ин нишондиҳандаҳоро пайгирӣ кунед:

  1. Истифодаи Hashtag ва қайдҳо - Мушоҳида кардани чанд маротиба истифода шудани ҳаштег, инчунин қайд кардани бренд ва / ё маърака, як роҳи муассири чен кардани дастрасии маъракаи шумост.
  2. Мунтахаб - Онҳо метавонанд барои фурӯшҳои иҷтимоӣ коре накарда бошанд, аммо онҳо роҳи хуби чен кардани он чизе мебошанд, ки шунавандагони шумо ба онҳо чӣ маъқуланд. Онро ҳамчун "кори хуб" тасаввур кунед. Ба онҳо ин мундариҷа писанд омад, бинобар ин бештар ба онҳо нишон диҳед.
  3. Шабакаҳо - Бо такрори такрори онҳо, онҳо асосан гуфтаанд: "Ин ба ман маъқул аст ва ман фикр мекунам, ки дигарон низ хоҳанд кард". Маҳз ҳамин тавр Twitter метавонад ба васеъ кардани дастрасии шумо ба аудиторияи васеътар кумак кунад, то дар пайгирии ретвитҳо ғамхорӣ кунед ва муайян кунед, ки чӣ гуна мундариҷаро шунавандагон дӯст медоранд.
  4. Ҷавобҳо - Инҳо инчунин барои хидматрасонии муштариёни худ, ки ба нигоҳ доштани он сӯҳбати мустақим бо мухлисони шумо кӯмак мерасонанд, хеле хубанд.
  5. Вақти рӯз / рӯзи ҳафта - Ин метавонад ба осонӣ нодида гирифта шавад. Шунавандагони мухталиф одатҳои мухталифи ВАО доранд ва пайгирии замонҳо ва рӯзҳои самарабахши иштироки онҳо ҳангоми танзими мундариҷаи Twitter-и шумо хеле муҳим аст.

Роҳбарии муштариён ба сайти шумо? Ин нишондиҳандаҳоро пайгирӣ кунед:

  1. Пахшкунии URL ва трафик - Twitter метавонад роҳи муассири пешбурди трафик бошад, танҳо боварӣ ҳосил кунед, ки шумо роҳи пайгирии кликҳои URL-ро бо истифодаи Google Analytics ё воситаи ба ин монанд ташкил кардаед. Ва қурбҳои баромади саҳифаи фурудро тафтиш кунед, то ки трафик ба стандартҳои шумо мувофиқат кунад.

Ҳоло, инҳо танҳо нишондиҳандаҳое ҳастанд, ки ба шумо муфид оварда метавонанд: ин дарвоқеъ аз ҳадафҳои тасвиркардаи шумо вобаста аст. Аммо агар шумо қарор додаед, ки ба қавӣ кардани twitter мустақиман расонидани робита, фаврӣ ва таъсиргузорон бозӣ кунед, ин ченакҳо ҷои хубе барои оғоз мебошанд.

Ту чӣ фикр мекунӣ?

Ин сомона ба воситаи Akismet барои кам кардани спам истифода мешавад. Омӯзед, ки чӣ тавр маълумотҳои худро тафтиш кунед.