Тамоюлҳои MarTech, ки табдили рақамиро пеш мебаранд

Беҳтарин тамоюлҳои вайронкунандаи Martech

Бисёре аз мутахассисони маркетинг медонанд: дар давоми даҳ соли охир, технологияҳои маркетинг (Мартех) дар афзоиш таркиданд. Ин раванди афзоиш суст нахоҳад шуд. Дарвоқеъ, тадқиқоти охирини соли 2020 нишон медиҳад, ки онҳо тамом шудаанд 8000 воситаҳои технологии маркетинг дар бозор. Аксари фурӯшандагон дар як рӯз зиёда аз панҷ васила ва дар маҷмӯъ беш аз 20 абзорро дар иҷрои стратегияҳои маркетинги худ истифода мебаранд.

Платформаҳои Martech ба тиҷорати шумо кӯмак мекунанд, ки сармоягузориро ҷуброн кунанд ва ба шумо барои афзоиши назарраси фурӯш тавассути суръат бахшидан ба сафари харид, афзоиши огоҳӣ ва ба даст овардан ва баланд бардоштани арзиши умумии ҳар як муштарӣ кӯмак расонанд.

60% ширкатҳо мехоҳанд, ки хароҷоти худро дар MarTech дар соли 2022 зиёд кунанд, то ROI тиҷорати худро дучанд кунанд.

Хуш омадед, Top Trends Martech барои соли 2021

77% фурӯшандагон фикр мекунанд MarTech як гардонандаи афзоиши исботшавандаи ROI мебошад, ва муҳимтарин қарори ҳар як ширкат бояд ин интихоби абзорҳои дурусти MarTech барои тиҷорати худ мебошад.

Хуш омадед Martech ҳамчун фаъолкунандаи стратегӣ

Мо 5 тамоюлҳои асосии марбут ба технологияи маркетингро муайян кардем. Ин тамоюлҳо чист ва чӣ гуна сармоягузорӣ ба онҳо метавонад мавқеи шуморо дар бозор дар вазъияти ноустувори имрӯзаи пас аз пандемияи иқтисодии COVID-19 беҳтар созад?

Тамоюли 1: Интеллекти сунъӣ ва омӯзиши мошинҳо

Технология дар як ҷо намеистад. Мағзи маслуӣ (AI) дар байни хама чои якумро ишгол мекунад тамоюлҳои технологияи маркетинг. Новобаста аз он ки шумо ба тиҷорат ё истеъмолкунандагон нигаронида шудаед, фурӯшандагон маҳсулоти нав меҷӯянд ва аз пешрафти технологӣ баҳра мебаранд.

72% мутахассисони маркетинг боварӣ доранд, ки истифодаи AI равандҳои тиҷоратии онҳоро беҳтар мекунад. Ва, то соли 2021, ширкатҳо харҷ кардаанд беш аз $ 55 $ дар бораи зеҳни сунъии ҳалли маркетинги онҳо. Дар назар аст, ки ин рақам 2 миллиард афзоиш ёбад.

Имрӯз AI ва ML барои ҳамаи лоиҳаҳои онлайн ду бартарии асосӣ доранд:

  • Қобилияти гузаронидани таҳлили интеллектуалӣ, ки имкон медиҳад, ки ҳалли самараноктар татбиқ карда шавад
  • Қобилияти таъмини баландтарин иҷрои имконпазир

Ҳама ширкатҳои бузурги ВАО, аз ҷумла Instagram, YouTube ва Netflix, AI ва Machine Learning-ро татбиқ мекунанд (ML) алгоритмҳо барои муайян ва пешниҳоди мундариҷае, ки эҳтимоли бештар таваҷҷӯҳи корбаронро ҷалб мекунанд.

Дар тӯли ду соли охир, чунин тамоюли ML ба монанди чатботҳо дар байни брендҳои амрикоӣ пешвои мутлақ гардид.

Самти дигари афзоиши босуръат ин чатботҳои бо AI идорашаванда буданд. Чатбот як воситаи рақамӣ аст, ки метавонад алоқаҳои шуморо ба таври назаррас васеъ кунад. Онҳо инчунин маълумоти арзишмандро аз муштариён ҷамъоварӣ ва таҳлил мекунанд, ба меҳмонон саволҳои мухталиф медиҳанд, маҳсулот ва таблиғоти нав пешниҳод мекунанд. Дар соли 2021, зиёда аз 69% истеъмолкунандагон дар Иёлоти Муттаҳида тавассути чатботҳо бо брендҳо муошират мекард. Чатботҳо ҳам муштариёнро ҷалб мекунанд ва ҳам ҷалби онҳоро суръат мебахшанд - бо беҳбуди кори ба даст овардан аз +25% воридшавӣ то дучанд шудани натиҷаҳо. 

Мутаассифона, бисёре аз тиҷорати хурд ва миёна - бо хоҳиши худ барои сарфа кардани пул - чатботҳоро қабул накардаанд... аз аудиторияи эҳтимолан фоидаовар маҳруманд. Барои самаранок будани чатботҳо, онҳо набояд дахолаткунанда ва озори бошанд. Баъзан ширкатҳое, ки стратегияи аз ҳад зиёди чатботро истифода кардаанд, муштариёни худро хашмгин карда, онҳоро ба рақибон тела медиҳанд. Стратегияи чатботи шумо бояд бодиққат ҷойгир ва назорат карда шавад.

Тамоюли 2: Таҳлили маълумот

Таҳлили маълумот дуввумин тамоюли технологияи маркетингӣ мебошад, ки корхонаҳо ба он сармоягузорӣ мекунанд. Тадқиқоти дақиқ ва андозагирӣ барои гирифтани маълумоти муҳими маркетингӣ аз системаҳои нармафзор муҳим аст. Имрӯзҳо корхонаҳо платформаҳои нармафзорро истифода мебаранд, ба монанди Раёсат, Бирства ClearStory ба:

  • Таҳқиқи маълумот
  • Таҳлили маълумот
  • Таҳияи панелҳои интерактивӣ
  • Эҷоди гузориши таъсирбахш

Ин таҳлили пешрафта барои истифодаи самараноки стратегияи корпоративӣ ва қабули қарорҳои беҳтари тиҷоратӣ зудтар ва мувофиқтар кӯмак мекунад.

Таҳлили маълумот дар ҷаҳони муосир талабот зиёд аст. Он ба ширкатҳо имкон медиҳад, ки бидуни кӯшиши зиёд маълумоти таҳлилӣ гиранд. Бо насб кардани платформаи мушаххас, ширкатҳо аллакай дар раванди ҷамъоварии маълумот барои беҳтар кардани сифат иштирок мекунанд. Аммо, дар бораи омили инсоние, ки бо таҳлили додаҳо ҳамкорӣ мекунад, фаромӯш накунед. Мутахассисони соҳаи худ бояд маълумоти дар раванди бадастомадаро истифода баранд.

Тамоюли 3: Интеллектуалии тиҷорат

иктишофи тиҷоратӣ (BI) системаи барномаҳо ва технологияҳои маркетингӣ мебошад, ки ба шумо имкон медиҳад, ки маълумотро барои таҳлили равандҳои тиҷоратӣ ҷамъоварӣ кунед ва татбиқи қарорҳои истеҳсолиро суръат бахшед.

Тақрибан нисфи ҳамаи тиҷорати хурд ва миёна дар иҷрои маркетинг ва таҳияи стратегияи худ аз иктишофи тиҷорат истифода мебаранд.

Sisense, Report State of BI & Analytics

Татбиқи тиҷорати BI дар соли 27 то 2021% боло рафт. Ин афзоиш афзоиш хоҳад ёфт, зеро зиёда аз 46% ширкатҳо гуфтаанд, ки системаҳои BI-ро як имконияти пурқуввати тиҷорат медонанд. Дар соли 2021, соҳибони тиҷорат бо 10 то 200 корманд гуфтанд, ки тамаркузи онҳо пас аз пандемияи COVID-19 ҳамчун роҳи наҷот ба BI табдил ёфт.

Осонии истифода маъруфияти иктишофи тиҷоратиро дар байни ҳама тиҷорат шарҳ медиҳад. Барои иҷрои ин вазифа малакаҳои барномасозӣ лозим нест. Нармафзори BI дар соли 2021 баъзе вазифаҳои муҳимро дар бар мегирад, ба монанди:

  • Интегратсияро кашола карда партоед, ки ҳеҷ гуна рушдро талаб намекунад.
  • Интеллекти дохилӣ ва таҳлили пешгӯӣ
  • Коркарди зуди забони табиӣ (NLP)

Тафовути асосии байни таҳлили тиҷорат ин расонидани дастгирӣ дар қабули қарорҳои мушаххаси тиҷоратӣ ва кӯмак дар рушди ширкатҳо мебошад. Ғайр аз он, таҳлили додаҳо ба шумо имкон медиҳад, ки маълумотро ба эҳтиёҷоти тиҷорат пешгӯӣ кунед ва табдил диҳед.

Тамоюли 4: Маълумоти калон

Маълумоти калон нисбат ба таҳлили додаҳо як равиши ҳамаҷонибаи ҷамъоварии иттилоот аст. Фарқи асосии байни додаҳои калон ва таҳлили додаҳо кор бо маҷмӯи мураккаби додаҳо мебошад, ки нармафзори анъанавӣ иҷро карда наметавонад. 

Бартарии асосии додаҳои калон ин нишон додани нуқтаҳои дардноки ширкатҳо мебошад, ки онҳо бояд барои муваффақ шудан дар оянда кӯшишҳои бештар сарф кунанд ё пули бештар сарф кунанд. 81% ширкатҳое, ки маълумоти калонро истифода мебаранд, тағироти назаррасро дар самти мусбат нишон доданд.

Big Data ба чунин нуқтаҳои муҳими маркетинги ширкатҳо таъсир мерасонад, ба монанди:

  • Эҷоди фаҳмиши беҳтари рафтори муштариён дар бозор
  • Коркарди роххои самарабахши такмил додани стратегияхои саноат
  • Ворид кардани асбобҳои муфид, ки ҳосилнокӣ зиёд мешаванд
  • Ҳамоҳангсозии обрӯ дар Интернет бо истифода аз абзорҳои идоракунӣ

Аммо, таҳлили маълумоти калон як раванди мураккабест, ки бояд ба он омода карда шавад. Масалан, дар бозор байни ду намуди маълумоти калон интихоб кардан меарзад: 

  1. Нармафзори ба компютер асосёфта, ки дар захираҳо ба монанди Hadoop, Atlas.ti, HPCC, Plotly татбиқ карда мешаванд
  2. Нармафзори ба абр асосёфта барои ҳисобкунии самаранокии маркетинг ва таҳлил дар абр ба монанди Skytree, Xplenty, Azure HDInsight

Процесси ичрои онро ба таъхир андохтан лозим нест. Роҳбарони ҷаҳон кайҳо боз фаҳмиданд, ки санаи бузург ба тиҷорат чӣ гуна таъсир мерасонад. Мисоли равшани он бузургҷуссаи ҷараёнии Netflix мебошад, ки бо ёрии маълумоти калон оид ба пешгӯии самаранокӣ ва беҳбуди сифат дар як сол беш аз 1 миллиард доллар сарфа мекунад.

Тамоюли 5: Муносибати мобилӣ-аввал

Мо ҳаёти худро бе телефонҳои мобилӣ тасаввур карда наметавонем. Соҳибони тиҷорат на ҳамеша ба корбарони смартфон ин қадар бодиққат буданд. Дар соли 2015, Google тамоюлҳои муосирро пешгӯӣ карда, алгоритмҳои аввалини мобилиро барои дастгирии версияҳои мобилии вебсайтҳо оғоз кард. Соҳибкороне, ки сайти омодаи мобилӣ надоштанд, дар натиҷаҳои ҷустуҷӯи мобилӣ намоёниро аз даст доданд.

Моҳи марти соли 2021 марҳилаи ниҳоии индексатсияи Google барои дастгоҳҳои мобилӣ пурра эътибор пайдо кард. Ҳоло вақти он расидааст, ки корхонаҳо маҳсулот ва вебсайтҳои худро барои истифодаи мобилӣ муаррифӣ кунанд.

Тақрибан 60% муштариён ба сайтҳои дорои версияи мобилии номувофиқ барнагардед. Соҳибкорон бояд ҳама кори имконпазирро анҷом диҳанд, то версияҳои маҳсулоти худро аз ҳар тараф оптимизатсия ва такмил диҳанд. Ва 60% корбарони смартфон бо истифода аз натиҷаҳои ҷустуҷӯ мустақиман бо тиҷорат тамос гирифтанд.

Тамоюлҳои аввалини мобилӣ бо ML, AL ва NLP дар истифодаи онҳо мепайвандад ҷустуҷӯи овоз. Одамон зуд ҷустуҷӯҳои овозиро барои пайдо кардани маҳсулот ё хидмати муайян аз сабаби афзояндаи дақиқ ва осонии истифода мебаранд.

Зиёда аз 27% одамон дар саросари ҷаҳон ҷустуҷӯи овозиро дар дастгоҳҳои худ истифода мебаранд. Gartner нишон дод, ки 30% тамоми сеансҳои онлайн дар охири соли 2020 ҷустуҷӯи овозиро дар бар мегиранд. Муштарии миёна ҷустуҷӯи овозиро аз чоп кардан афзалтар медонад. Ҳамин тавр, татбиқи ҷустуҷӯи овозӣ дар версияҳои веб ва мобилии шумо дар соли 2021 ва пас аз он як идеяи олӣ хоҳад буд. 

Scalers, ҳама чизеро, ки шумо бояд дар бораи технологияи маркетинг донед

Банақшагирии тағирёбии шумо…

Технологияи маркетинг босуръат пеш меравад. Барои рушди тиҷорати гуногун, таҳлилҳо ва абзорҳои баландсифат барои ҷалби корбарон ба ҷониби онҳо лозиманд. Бо таваҷҷӯҳ ба ин тамоюлҳои асосии мартех, ширкатҳо метавонанд интихоб кунанд, ки он чизеро, ки ба онҳо мувофиқ аст, интихоб кунанд. Ширкатҳо ҳангоми рушди худ бояд ба ин тамоюлҳо афзалият диҳанд:

  • Буҷети технологияи маркетинг
  • Банақшагирии маркетинги стратегӣ
  • Маҷмӯаҳои таҳқиқот ва таҳлил
  • Ба даст овардани истеъдод ва рушди кадрҳо

Ширкатҳо тавассути татбиқи технологияҳои собитшудаи маркетинг табдили фурӯш ва маркетинги рақамии худро суръат мебахшанд.

Ту чӣ фикр мекунӣ?

Ин сомона ба воситаи Akismet барои кам кардани спам истифода мешавад. Омӯзед, ки чӣ тавр маълумотҳои худро тафтиш кунед.