Афсонаи сифат

миф

Яке аз слайдҳое, ки ман қариб дар ҳама сӯҳбатҳоям бо корхонаҳо муҳокима мекунам, ҳамонест, ки ман онро меномам афсонаи мансубият. Дар ҳама гуна системаи ченкунӣ, мо қоидаҳои булӣ ва ҷудогонаи рафторро афзал медонем. Агар ин, пас он. Ҳарчанд ин мушкил аст, зеро қарорҳо дар бораи харид дар ин сурат чунин нестанд. Фарқ надорад, ки шумо истеъмолкунанда ҳастед ё шумо бизнес ҳастед - ин танҳо воқеияти он нест сафари мизоҷ.

Мисол дар мавриди хариди ман аз Amazon Echo. Вақте ки он бори аввал оғоз ёфт, ман ғуссаи онлайнро дидам, аммо ман дар ҳақиқат ба он ниёз надоштам. Дар он замон, ман низ корбари аввалин набудам. Аммо вақте ки ман бештар ва бештар харидҳои тиҷоратии худро ба Амазонка мекардам, ба Prime ҳамроҳ шудам ва дар давоми як рӯз интиқол гирифтам, муносибати ман ба Амазонка тағир ёфт.

Ман то ҳол дар бораи он чизе намедонистам Amazon Echo, ҳарчанд. Як рӯз дар Фейсбук, Марк Шефер эроди ҷолибе кард. Вай қайд кард, ки ӯ бо Amazon Echo-и худ бештар ва бештар ба мисли шахсе, ки дар ҳуҷра буд, сӯҳбат мекард. Ҳам ҳамчун як Geek технологӣ ва ҳам ҳавасманди Amazon, ман ҷолиб будам.

Хусусияти аввал-сенсорӣ

Аз ҷиҳати техникӣ, ман мегӯям, ки ин воқеан аввалин сафари сафари муштариён буд. Ман аз Facebook ба Амазонка кӯчидам, ки дар он саҳифаи маҳсулотро мехондам. Ин хеле сард менамуд, аммо ман хароҷотро дар он лаҳза сафед карда наметавонистам. Пас аз он ман ба Youtube гузаштам, то бубинам, ки одамон берун аз маводи маркетинг чӣ гуна корҳои хунук мекарданд.

Ман ба Амазонка баргаштам ва шарҳҳои 1-ситораро хондам ва дар ҳақиқат чизе надидаам, ки хариди дастгоҳро ман ... берун ё нарх манъ кунад. Ман он вақт бозичаи навро комилан асоснок карда наметавонистам.

Хусусияти Last-Touch

Дар давоми ҳафтаи оянда ё бештар аз он, вақте ки ман вебро паймоиш кардам, баъзе рекламаҳои такрории маркетинг барои Amazon Echo ташаккул ёфт. Ман оқибат ба яке аз таблиғҳо дода шудам ва дастгоҳро харидорӣ кардам. Ман мехостам чанд бандеро дар бораи он, ки ман онро чӣ қадар дӯст медорам, бинависам, аммо ин ҳадафи ин навишта нест.

Ҳадафи ин вазифа баррасии он аст, ки фурӯши ин Amazon Echo ба чӣ мансуб дониста мешавад. Агар он аввалин ламс бошад, он ба Марк ҳамчун таъсиргузор мансуб дониста мешавад ... гарчанде ки вай барои дастгоҳҳо ва технология таъсиргузор нест. Ман гуфта метавонам, ки шарҳи Марк дар бораи Эхо бештар як амали огоҳӣ дар сафари муштариёни ман буд. Ҳеҷ ҷое, ки қабл аз шарҳи Марк ман аз мураккабӣ ва гуногунии хусусиятҳои Эхо огоҳ набудам.

Агар модели атрибутсия дар лаҳзаи охирин бошад, рекламаи пулакӣ ва аз нав маркетинг сарчашмаи фурӯш хоҳад буд. Аммо онҳо воқеан чунин набуданд. Агар шумо аз ман пурсед, ки кадом стратегияи маркетинг воқеан маро ба харидани Эхо бовар кунонд, ман посух медодам:

Ман намедонам.

Ин ҳеҷ набуд стратегияи ягона ки маро маҷбур кард Эхо харам, ин ҳама буданд. Ин тавзеҳи Марк буд, ин ҷустуҷӯи ман барои видеоҳои тавлидкардаи корбар, баррасии ман дар бораи баррасиҳои бад ва рекламаи аз нав барқарорсозӣ буд. Чӣ гуна он ба вори табдилдиҳии Google Analytic мувофиқат мекунад? Ин чунин нест ... ҳамчун аксари сафарҳои муштариён.

Ман дар бораи он навиштаам шикояти асосии маркетинги воридотӣ ва мансубият калид аст.

Хусусияти пешгӯишаванда

Алтернатива ҳаст, аммо он хеле мураккаб аст. Пешбинишаванда аналитика метавонад рафтори фурӯшро дар ҳама расонаҳо ва стратегияҳо мушоҳида кунад ва ҳангоми ислоҳ кардан, он метавонад ба ҳамоҳангсозии фаъолияти дахлдор бо фурӯшҳои умумӣ оғоз кунад. Пас аз он, ин муҳаррикҳо метавонанд пешгӯӣ кунанд, ки чӣ гуна коҳиш ё боло бурдани буҷа ё фаъолият дар стратегияи муайяни маркетинг ба сатҳҳои умуми таъсир мерасонад.

Ҳангоме ки шумо ба саъйҳои маркетингии худ менигаред, зарур аст, ки шумо эътироф кунед, ки ҳатто маркетинге, ки табдили мустақиман вобастагӣ надорад, дар раванди қабули қарорҳои муштарӣ таъсири куллӣ дорад. Ва таъсир аз талошҳои маркетингии мо берун аст - тамоми таҷрибаи дурнамо ба сафар мусоидат мекунад.

Ин як мисоли оддӣ: Шумо мағоза доред ва кормандони тозакунии худро ихтисор мекунед. Ин на он аст, ки дӯкони шумо ифлос аст, аммо шояд он мисли пештара бенуқсон набошад. Натиҷа дар он аст, ки фурӯши шумо кам мешавад, зеро бисёре аз харидорони пуртаҷриба оддӣ ҳис намекунанд, ки он мисли дигар мағозаҳои ҳамсоягӣ тоза аст. Шумо инро дар талошҳои маркетингии худ чӣ гуна ҳисоб мекунед? Шояд шумо дар ин вақт ҳатто хароҷоти маркетингии худро зиёд карда бошед, аммо фурӯш дар маҷмӯъ коҳиш ёфт. Дар буҷаи маркетинги шумо ягон ҷузъи "хеле тоза" вуҷуд надорад ... аммо шумо медонед, ки ин таъсир дорад.

Имрӯз, ширкатҳо ба заминаи мундариҷа ниёз доранд. Аз вебсайти тоза ва ҷавобгӯ то мақолаҳои ҷорӣ, ки эътимоди онҳоро зиёд мекунанд, барои истифодаи парвандаҳо, ҳуҷҷатҳои сафед ва инфографика. Ҳамаи онҳо муштараканд ва арзиши иловашуда тавассути каналҳои иҷтимоӣ. Ҳамаи онҳо барои системаҳои ҷустуҷӯӣ беҳтар карда шудаанд. Ҳамаи онҳо дар як номаи почтаи электронӣ саҳм мегузоранд, ки дурнаморо такмил медиҳанд.

Ин ҳама муҳим аст - касе нест, ки шумо бо дигаре тиҷорат кунед. Шумо метавонед онҳоро мувозинат кунед, зеро таъсири онҳоро мебинед, аммо дар ҳузури пурраи маркетинги онлайн ягонтои онҳо ихтиёрӣ нест.

Ту чӣ фикр мекунӣ?

Ин сомона ба воситаи Akismet барои кам кардани спам истифода мешавад. Омӯзед, ки чӣ тавр маълумотҳои худро тафтиш кунед.