TalkDesk
Martech Zone мақолаҳо нишон дода шудаанд TalkDesk:
-
Таҳлилҳо ва санҷиш
Шӯъбаҳои фурӯш ва маркетинг аз Analytics Call Center чӣ гуна манфиат мегиранд?
Таҳлили маркази занг ба раванди таҳлили додаҳо ва ченакҳое, ки аз амалиёти маркази тамос ҷамъоварӣ шудаанд, барои ба даст овардани фаҳмиш ва қабули қарорҳои ба маълумот асосёфта дахл дорад. Он ҷамъоварӣ ва таҳлили намудҳои гуногуни маълумотро дар бар мегирад, аз қабили ҳаҷми зангҳо, давомнокии зангҳо, вақти интизорӣ, ҳамкории муштариён, фаъолияти агент, холҳои қаноатмандии муштариён ва ғайра. Ин платформаҳо ба марказҳои занг имкон медиҳанд, ки соҳаҳои нигарониро муайян кунанд,…