Таҷрибаи муштариёни бисёрканал
Martech Zone мақолаҳо нишон дода шудаанд таҷрибаи муштариёни бисёрканал:
-
Платформаи CRM ва маълумот
Чӣ тавр CRM тиҷорати электронӣ ба тиҷорати B2B ва B2C фоида меорад
Тағйироти назаррас дар рафтори муштариён дар солҳои охир ба бисёр соҳаҳо таъсир расонд, аммо бахши тиҷорати электронӣ аз ҳама бештар осеб дидааст. Мизоҷони аз ҷиҳати рақамӣ донишманд ба равиши инфиродӣ, таҷрибаи хариди бефосила ва ҳамкориҳои бисёрканалӣ тамаркуз карданд. Ин омилҳо фурӯшандагони онлайнро водор мекунанд, ки системаҳои иловагиро қабул кунанд, то ба онҳо дар идоракунии муносибатҳои муштариён ва таъмини таҷрибаи фардӣ дар…