Drip: Менеҷери робитаи муштариёни тиҷорати электронӣ (ECRM) чист?

Платформаи идоракунии муносибатҳои муштариён оид ба тиҷорати электронӣ муносибатҳои беҳтарро дар байни мағозаҳои тиҷорати электронӣ ва муштариёни онҳо барои таҷрибаи хотирмон фароҳам меорад, ки садоқат ва даромадро ба бор меоранд. ECRM қудрати бештар аз як провайдери хидматрасони почтаи электронӣ (ESP) ва диққати бештар ба мизоҷ нисбат ба платформаи идоракунии муносибатҳои муштариён (CRM) дорад. ECRM чист? ECRM ба соҳибони мағозаҳои онлайн қудрат медиҳад, ки ҳар як муштарии беназир - манфиатҳо, харидҳо ва рафтори онҳоро дарк кунанд ва бо истифода аз маълумоти ҷамъшудаи муштариён дар ҳама гуна канали ҳамгирошудаи маркетинг таҷрибаи пурмазмуни фармоиширо дар миқёс пешниҳод кунанд.