Вақти нигоҳдории муштариён
Martech Zone мақолаҳо нишон дода шудаанд вақти нигоҳ доштани мизоҷ:
-
Маркетингии Content
6 Метрикҳои асосии кор барои қаноатмандии муштариён
Солҳо пеш, ман дар як ширкате кор мекардам, ки ҳаҷми зангҳои онҳоро дар хидмати муштариён пайгирӣ мекард. Агар ҳаҷми занги онҳо афзоиш ёбад ва вақти як занг кам шавад, онҳо муваффақияти худро ҷашн мегиранд. Мушкилот дар он буд, ки онҳо умуман муваффақ набуданд. Намояндагони хидматрасонии муштариён танҳо ба ҳар занг шитофтанд, то роҳбариятро аз пушти худ дур кунанд. Дар натиҷа баъзеҳо хеле хашмгин шуданд ...