Натиҷаҳои пурсиш: Бозаргонон ба пандемия ва маҳдудиятҳо чӣ гуна посух медиҳанд?

Вокуниши маркетинг дар пандемия

Ҳангоме ки қуфлшиканиҳо сабуктар мешуданд ва шумораи зиёди кормандон ба идора бармегарданд, мо ба таҳқиқи мушкилоте, ки соҳибкорони хурд бинобар пандемияи Covid-19 дучор омадаанд, манфиатдор будем, ки онҳо барои бастани бизнес барои рушди тиҷорати худ чӣ корҳое мекарданд, ҳар гуна беҳурматии онҳо , технологияе, ки онҳо дар ин муддат истифода кардаанд ва нақшаҳо ва дурнамои онҳо барои оянда. 

Дастаи дар Tech.co 100 корхонаи хурдро дар бораи он, ки чӣ гуна онҳо дар давоми баста шуданро идора кардаанд, пурсиш гузарониданд.

  • 80% соҳибони тиҷорати хурд гуфтанд, ки Covid-19 дорои таъсири манфӣ дар тиҷорати худ, ҳанӯз 55% худро барои оянда хеле мусбат ҳис мекунанд
  • 100% посухгӯяндагон барои бунёди тиҷорати худ аз баста шудан истифода мебурданд ва аксарият ба онҳо таваҷҷӯҳ зоҳир мекарданд маркетинг, пайвастшавӣ бо мизоҷон ва баланд бардоштани ихтисос.
  • 76% доранд баландихтисос ҳангоми блокондан - бо SEO, васоити ахбори иҷтимоӣ, омӯхтани забони нав ва таҳлили маълумот ҳамчун малакаҳои маъмултарини нав барои омӯхтан.

Соҳибкорони пурсидашуда аз соҳаҳои мухталиф буданд, аммо соҳаҳои маъмултарин хизматрасониҳои B2B (28%), зебоӣ, саломатӣ ва некӯаҳволӣ (18%), чакана (18%), нармафзор / технологӣ (7%) ва саёҳат буданд ( 5%).

Мушкилоти тиҷоратӣ дучор меоянд

Мушкилоти нисбатан маъмул барои тиҷорат камтар аз фурӯш (54%) буданд ва пас аз он маҷбур буданд, ки оғози маҳсулот ва чорабиниҳоро дигар кунад (54%), мубориза барои пардохти кормандон ва хароҷоти тиҷоратӣ (18%) ва таъсир расонидан ба имкониятҳои сармоягузорӣ (18%).

Ҷавобҳои тиҷоратӣ

Ҳамаи посухдиҳандагони пурсидашуда гуфтанд, ки онҳо вақти худро дар зери локаут самаранок барои рушди тиҷорати худ истифода кардаанд.

Бешубҳа, аксарият ба эҷоди мундариҷаи нав (88%) ва пешниҳодҳои онлайн (60%), баргузор ё иштирок дар чорабиниҳои онлайн (60%), пайвастшавӣ бо он чизе, ки онҳо метавонанд онлайн пешниҳод кунанд ва стратегияҳои маркетинги рақамии худро таҳия кунанд. муштариён (57%) ва upskilling (55%) ҳамчун чизҳои маъмултарин, ки аз ҳад зиёд баста мешаванд. 

Баъзеҳо изҳор доштанд, ки каме доштанд мусбат Натиҷаҳо дар натиҷаи Covid-19, аз ҷумла афзоиши фурӯши онлайн, вақти бештар барои тамаркуз ба маркетинг, афзоиш дар рӯйхати почтаи онҳо, омӯхтани чизҳои нав, оғози маҳсулоти нав ва бо муштариён беҳтар шинос шудан.

Маҳоратҳои маъмултарини нав барои ташаккули одамон омӯзиши SEO (25%), васоити ахбори иҷтимоӣ (13%), омӯхтани забони нав (3.2%), малакаҳои маълумот (3.2%) ва PR (3.2%) буданд.

Густариши технология

Дар ин муддат технология дар муваффақияти тиҷорат нақши ҳалкунанда дошт. Зум, WhatsApp ва почтаи электронӣ роҳҳои маъмултарини муошират бо кормандон буданд ва маркетинги васоити ахбори иҷтимоӣ, маркетинги почтаи электронӣ, конфронсҳои интернетӣ ва доштани вебсайт ё мағозаи онлайн шаклҳои судбахши технология буданд. Аксарият барои навсозии вебсайти худ қуфлро истифода кардаанд, бо 60% сайти ҳозираи худро такмил медиҳанд ва 25% сайти нав месозанд.

Маслиҳат барои тиҷорати хурд

Бо вуҷуди душвориҳо, 90% посух доданд, ки онҳо ба ояндаи тиҷорати худ дурнамои хеле мусбат ё мусбат доранд. Мо аз мусоҳибон хоҳиш кардем, ки дар ин муддат ба дигар корхонаҳои хурд маслиҳат диҳанд. Ин чизҳои маъмултарин, ки зикр шуданд:

Pivot ва афзалиятнок 

Афзалият додан ба он чизҳое, ки шумо хуб ҳастед ва донистани он ки кадом корҳоро чанд мусоҳиб зикр кардаанд:

Ин вақтро барои тезтар кардани он чизҳое истифода кунед, ки аллакай хубед.

Ҷозеф Хаген аз Streamline PR

Ба бартариҳои худ диққат диҳед, аз ҳад зиёд таҷриба накунед. Бештар аз он чизе, ки дар робита бо харидории муштариён барои шумо кор мекунад, бештар кунед ва ба он диққат диҳед. Барои мо, ин маркетинги почтаи электронӣ буд ва мо онро дучанд кардем.

Денис Ву аз Ringblaze

Тавозуни байни кам кардани хароҷот ва сармоягузорӣ ба ояндаро дуруст гиред. Инро ҳамчун як имконияти ҷалб кардан, эҷоди эътимод ва вафодорӣ бубинед.

Сара Прайс аз хидмати мураббӣ Дар асл

Чизҳои навро санҷед ва чолок бошед 

Дигарон гуфтанд, ки ҳоло вақти беҳтарин барои чолокӣ аст ва чизҳои навро дар аудиторияатон таҳия ва санҷидан, алахусус дар замони номуайянӣ.

Чусту чолокӣ чизи муҳим аст, ҳама вақт чизҳо ба зудӣ пеш мераванд, ки ба шумо лозим аст, ки ахборот ва тамоюлҳоро мушоҳида карда, зуд вокуниш нишон диҳед.

Лоти Борехам аз BOOST & Co

Як қадам қафо ва стратегия кунед, то вақти худро оқилона истифода баред. Пешниҳодҳои навро дар заминаи муштариёни мавҷудаи худ санҷед, ислоҳ кунед ва пас даври якуми нокомилро иҷро кунед.

Майкла Томас аз Пайвасти Томас

Имкониятҳоеро ҷӯед, ки хоси вазъ бошанд. Мо тавассути пешниҳоди маслиҳати ройгони сохтмон аз шарикони ширкат аз давраи баста шудан самаранок истифода мебарем.

Ким Алкотт аз Allcott Associates LLP

Тамос гиред ва бо муштариёни худ шинос шавед

Дар маслиҳатҳое, ки аз ҷониби соҳибкорон дода мешавад, аҳамияти донистан ва фаҳмидани муштариёни худ ва ниёзҳои онҳо хеле зиёд шудааст. Тиҷоратҳо метавонанд қулфро истифода баранд, то воқеан ба сохтани стратегияҳои нигоҳдории муштариён тамаркуз кунанд.

Ин метавонад хилофи назар ба назар расад, аммо дарвоқеъ чароғдонатонро маҳкам кунед, муштарии мутлақи беҳтаринро муайян кунед, ки шумо комилед. Дар бораи онҳо ва мушкилоти имрӯзаи онҳо фикр кунед. Агар шумо дар ҷои онҳо мебудед, ҳозир шумо чиро меҷустед? Он гоҳ боварӣ ҳосил кунед, ки маҳсулот ё хидмати шумо ба таври равшан бо ин ҳалли масъала сӯҳбат мекунад. Вақте ки мо бояд дар бораи худ ва бо мизоҷон сӯҳбат кунем, мо хато мекунем, ки дар бораи худ сӯҳбат кунем. " гуфт

Платтсҳои Ким-Адел оид ба мураббии иҷроия

Аз нуқтаи назари B2B, ман фикр мекунам, ки робитаро бо муштариёни худ нигоҳ доштан ва ба онҳо фаҳмидан лозим аст, ки шумо дар ин давраи душвор барои кӯмак ва дастгирӣ ба онҳо ҳастед. Ҳамин тавр, оё он ки мундариҷаи муфид барои паймоиш дар бӯҳрон таҳия карда мешавад ё итминон додани хидматҳои мизоҷон дар ихтиёри онҳост, то бо онҳо мубориза баранд, муҳим аст, ки муколамаро барвақт кушоед ва гуфтугӯро бо муштарии худ идома диҳед.

Ҷон Дэвис аз ширкати технологии Medius

Бо муштариёни худ сӯҳбат кунед ва робита барқарор кунед. Бифаҳмед, ки онҳо барои кумак ба вазъи онҳо аз шумо чӣ мехоҳанд. Ин вақтро барои эҷоди мундариҷаи барои ҳозира ва оянда мувофиқ истифода кунед, зеро ин вақт абадӣ нахоҳад буд.

Calypso Rose аз мағозаи онлайн, Indytute

Таваҷҷӯҳ ба маркетинг

Дар замони таназзули иқтисодӣ, ширкатҳо аксар вақт маҷбуранд ихтисор кунанд. Аксар вақт, он буҷаи маркетинг ва таблиғот коҳиш дода мешавад. Бо вуҷуди ин, бисёр посухдиҳандагон ба аҳамияти доимии дуруст кардани маркетинги шумо ишора карданд.

Одамон аз ҳарвақта бештар барои сӯҳбатҳои онлайн, истифодаи шабакаҳои иҷтимоии худ ва робита бо одамони нав кушодаанд. Таҳияи вебсайти хуб ва муассир аз пештара муҳимтар аст.

Ҷулия Феррари, ороишгари веб

Аз кӯшиши рушд кардан худи ҳозир баргардед ва фикр кунед, ки "ҳоло ман чӣ гуна сӯҳбатҳоро сар карда метавонам, ки метавонад дар муддати 8-10 моҳ ба як муштарии эҳтимолӣ табдил ёбад?". Локдаун имкони олӣ барои кор дар лоиҳаҳои дарозмуддати маркетинг мебошад.

Ҷо Биндер аз агентии брендингии WOAW

Вебсайти хуб калид аст. Онро бренди шахсии худ созед. Намоиши шаҳодатномаҳои муштариёнро барои эҷоди эътимод ва нишон додани он, ки шумо чӣ кор карда истодаед. Технологияро истифода баред (видеоконфронс ва саҳмияҳои саҳмияҳо) барои муомила ва пешниҳоди муштариён. Ношиносон бо тиҷорати онлайн роҳаттар мешаванд. Рӯи худро нишон диҳед ва ҳалли мушкилоти онҳоро пешниҳод кунед. Агар шумо таҷриба надошта бошед ё дар соҳаи муайян ба кӯмак ниёз доред, ёвари виртуалӣ пайдо кунед. Мо ёрдамчиёнро барои кӯмак дар навиштани блог, эҷоди графика ва идоракунии CRM истифода мебарем.

Крис Абрамс аз ҳалли суғуртаи Абрамс

Стратегияи нигоҳдории муштариён

Ту чӣ фикр мекунӣ?

Ин сомона ба воситаи Akismet барои кам кардани спам истифода мешавад. Омӯзед, ки чӣ тавр маълумотҳои худро тафтиш кунед.