Оё мо ҳанӯз ҳам ба брендҳо ниёз дорем?

брендинг

Истеъмолкунандагон рекламаро манъ мекунанд, арзиши бренд паст мешавад ва аксари одамон парво надоранд, агар 74% брендҳо нопадид шаванд пурра. Далелҳо нишон медиҳанд, ки одамон тамоман аз муҳаббати брендҳо афтодаанд.

Пас чаро ин ҳолат вуҷуд дорад ва ин маънои онро дорад, ки брендҳо бояд авлавияти имиҷро бас кунанд?

Истеъмолкунандаи ваколатдор

Сабаби оддии аз мавқеи қудрат дур нашудани брендҳо дар он аст, ки истеъмолкунанда ҳеҷ гоҳ аз қудрати имрӯза дида тавонотар нашудааст.

Мубориза барои садоқати бренд ҳамеша сахт буд, аммо ҳоло ин як ҷанги шадид аст; афзоиши хароҷоти рекламаи рақамӣ маънои онро дорад, ки маҳсулоти навбатии беҳтарин ва нарх танҳо як клик аст. A Омӯзиши Media Dynamics оид ба таъсиррасонии таблиғ ошкор кард, ки истеъмолкунандагон дар як рӯз ба ҳисоби миёна 5000 реклама ва тавсифоти брендро мебинанд

Алтернативаҳои зиёде барои муштариён мавҷуданд, ки баъзан бренди ба онҳо фурӯшанда камаҳамият ҳисобида мешавад, сухан бештар дар бораи хидмате, ки бренд пешниҳод мекунад ё нархи фурӯши онҳо дар як ширкат аз дигарон фарқ мекунад. Ба он илова кунед, ки истеъмолкунандагон акнун бо брендҳо дар каналҳои гуногун пайваст мешаванд, ҷалби таваҷҷӯҳ барои фурӯшандагон ва таблиғотчиён торафт мушкилтар мешавад.

Роҳатӣ аз болои шикояти эҳсосӣ

Ин ҳолатҳо маънои онро доранд, ки хидматҳое, ки имрӯз пешниҳод мекунанд, бояд аввал муштарӣ бошанд. Ширкатҳое, ки муваффақтаранд, таҷрибаи корбаронро аз манфиати эмотсионалӣ ва навовариҳои босуръат дар ҳошияи дарозмуддат авлавият медиҳанд. Танҳо ба Uber нигаред, ки соҳаи кирояи хусусиро халалдор мекунад ё Airbnb тағири симои саёҳатро. Spotify намунаи ширкатест, ки бори аввал дастрасӣ ба моликиятро қадр кардааст.

Истеъмолкунандагон беш аз пеш ба маҳсулот ва хидматҳое, ки таҷрибаи корбаронро бо талабот, дараҷаи олӣ пешниҳод мекунанд, аз ҷолибияти эҳсосотӣ ва ғояҳои калон афзалтар медонанд. Uber, Airbnb ва Spotify муваффақиятҳои калон ба даст оварданд, зеро онҳо тавонистанд таҷрибаи динамикии муштариёнро таъмин кунанд, ки мушкилоти ширкатҳои мавҷударо ҳал мекунанд.

Дар натиҷаи ин интизориҳои афзоянда, ширкатҳо ва соҳаҳо доимо ба вайроншавӣ дучор меоянд. Ҳамеша як ширкати афзоянда вуҷуд дорад, ки метавонад хидматрасониро беҳтар аз як бозигари аллакай таъсисёфта пешниҳод кунад. Ин дар навбати худ ҳар як брендро маҷбур мекунад, ки бозии худро дар робита бо таҷрибаи муштариён идома диҳад ва истеъмолкунандагон аз рақобати шадид баҳра мебаранд.

Image Image ва таҷрибаи муштариён

Дар ниҳояти кор, брендҳои муваффақ имрӯз танҳо аз обрӯи бренди худ камтар вобастагӣ доранд ва бештар аз таҷрибаи мустақими муштарӣ оид ба маҳсулот ё хидмати онҳо. Ҳамин тариқ, дар ҳоле ки арзиши брендҳо коҳиш меёбад, арзиши муносибатҳои муштариён дар ҳоли афзоиш аст.

Чӣ тавре ки як бор Скотт Кук гуфта буд: "Брэнд акнун на он чизе аст, ки мо ба истеъмолкунанда мегӯем, балки он чизе аст, ки истеъмолкунандагон ба ҳамдигар мегӯянд". Таъмини таҷрибаи истисноии муштариён барои брендҳо барои мусоидат ба садоқати бренд ва кафолат додани он, ки истеъмолкунандагон таҷрибаҳои мусбии брендиро мубодила мекунанд, муҳим аст.

Брендҳое, ки барои чизе истодаанд

Симои бренд ҳамеша муҳим хоҳад буд, аммо либоси нав ба бар кардааст. Истеъмолкунандагон ҳамеша мехостанд бо брендҳое алоқаманд бошанд, ки ба ҳамон чизҳое монанданд, ки дар алоҳидагӣ кор мекунанд, аммо ҳоло интизор меравад, ки брендҳо аз рӯи ин ваъдаҳо амал кунанд. Онҳо бояд чизеро, ки мегӯянд бренди онҳо ифода мекунад, иҷро кунанд, зеро брендинг ба давраи масъулият ворид шудааст. Истеъмолкунандагони ҷавон брендҳоеро меҷӯянд, ки ҳикояи гуфтаашон зиндагӣ мекунанд.

Chocolonely-и Тони як намунаи ҷолиб аз Ҳолланд аст; бренд дар назди худ вазифа гузоштааст, ки 100% шоколади бепулро ба даст орад. Дар соли 2002 бунёдгузори ширкат кашф кард, ки бузургтарин ширкатҳои шоколади ҷаҳон шоколадро аз киштзорҳои какао, ки ғуломии кӯдаконро истифода мебаранд, мехаранд, гарчанде ки онҳо созишномаи байналмилалии зидди ғуломдории кӯдаконро имзо кардаанд.

Барои мубориза бо ин мақсад, муассис бо хурдани шоколади ғайриқонунӣ ва ба суд муроҷиат кардан худро ба "ҷинояткори шоколад" табдил дод. Ширкат аз қувват ба қувват гузашт ва дар соли 2013 аввалин шоколади 'Bean to Bar' -и худро дар натиҷаи дастгирии барои курсиаш ба даст овардашуда фурӯхт. Мизоҷон на танҳо шоколад мехаранд, балки сабаби ҳалли он брендро офаридаанд.

Паймоиш дар бораи мушкилоти бренди асри 21

Мо ҳамеша ба брендҳо ниёз хоҳем дошт, аммо барои он ки бренд дӯст дошта шавад, имрӯзҳо баландтар аст. Ин акнун на дар бораи эҷоди симои бренд, балки дар он таҷассум кардани он бренд дар ҳама ҷабҳаҳои тиҷорат ва маркетинг аст. Акнун брендҳо аз рӯи таҷрибаҳое, ки ба мизоҷони худ пешниҳод мекунанд, сохта мешаванд.

Пас, дар ниҳояти кор, брендинг аз ҳарвақта муҳимтар аст - он танҳо иваз карда шуд. Брендҳо бояд ба истеъмолкунандаи нави қудратманд, ки дар ҷустуҷӯи бренди барои чизе мувофиқ мебошанд, омӯзанд. Ин манзараи рақамии нав ва рақобатпазир душвор аст, аммо инчунин имкон медиҳад, ки дар ин марҳилаи нав муваффақ шаванд.

"Дар даврони нав муваффақ шавед" мавзӯи имсолаи конфронси солонаи Bynder OnBrand буд, ки дар он баромадкунандагон аз тамғаҳои монанди Uber, Linkedin, Twitter ва HubSpot ҳикояҳои худро дар бораи сохтани бренди муваффақ дар асри 21 мубодила карданд.

Барои навигариҳои охирин дар бораи OnBrand '17 обуна шавед

Ту чӣ фикр мекунӣ?

Ин сомона ба воситаи Akismet барои кам кардани спам истифода мешавад. Омӯзед, ки чӣ тавр маълумотҳои худро тафтиш кунед.