Чӣ гуна баргардонидани сармоягузории маркетингии ВАО-и иҷтимоии худро ҳисоб кардан мумкин аст

Иҷтимоӣ Эт

Вақте ки фурӯшандагон ва платформаҳои васоити ахбори омма ба камол мерасанд, мо бештар дар бораи пастиву пастивии сармоягузорӣ ба васоити ахбори омма чизҳои бештареро кашф мекунем. Шумо мебинед, ки ман аксар вақт интизориҳои мушовирони ВАО-и иҷтимоиро танқид мекунам - аммо ин маънои онро надорад, ки ман ба васоити ахбори иҷтимоӣ интиқод мекунам. Ман тавассути мубодилаи хирад бо ҳамсолон ва сӯҳбат бо брендҳои онлайн, ман бисёр вақт ва саъйро сарфа мекунам. Ман шубҳа надорам, ки вақти ман дар шабакаҳои иҷтимоӣ сарфшуда барои ширкат, нашрия ва касбам як сармоягузории бебаҳо буд.

Гарчанде ки ин масъала ҳам интизорӣ ва ҳам андозагирист. Ин як мисол аст: муштарӣ тавассути Twitter шикоят мекунад ва ширкат фавран посух медиҳад ва масъаларо барои муштарӣ ба таври одилона ва саривақт ислоҳ мекунад. Он шунавандаи муштарӣ он рафторро мебинад ва ҳоло дар бораи ширкат таассуроти мусбат дорад. Чӣ гуна шумо фоидаи сармоягузориро чен мекунед? Бо гузашти вақт, шумо метавонед бо роҳи чен кардани рӯҳияи бренди худ ва онро бо даромади умумӣ ва нигоҳдорӣ мувофиқат кунед ... аммо ин осон нест.

44% CMOs мегӯянд, ки онҳо натавонистанд таъсири васоити ахбори оммаро ба тиҷорати худ чен кунанд. Аммо, ин барои ширкатҳои ҳама намудҳо комилан дастнорас аст

Аксар вақт, ширкатҳо мехоҳанд андозагирӣ кунанд ВАО маркетинги иҷтимоӣ тавассути мустақиман вобаста ба зеркашӣ, намоиш, бақайдгирӣ ё фурӯш ба навсозии Tweet ё Facebook. Гарчанде ки ин пасттарин фарқияти умумии ROI васоити ахбори иҷтимоӣ аст, он на ҳамеша қобили эътимод аст. Оё дурнамои шумо дар шабакаҳои иҷтимоӣ барои хариди маҳсулот ё хидмати шумо идома дорад? Дар аксарияти соҳаҳо шубҳанок аст - гарчанде ки он гоҳ-гоҳ рӯй медиҳад.

4 қадам барои чен кардани бозгашти сармоягузории маркетинги ВАО-и иҷтимоӣ

Дар хотир доред, ки шумо дар вақти сар кардани андозагирӣ шояд ин чизҳоро надошта бошед. Ин метавонад аз шумо талаб кунад, ки захираҳо ва буҷа барои ҳадди аққал чанд моҳ кор кардан дар шабакаҳои иҷтимоӣ барои муайян кардани бозгашти шумо муайян карда шаванд.

  1. Ҳадафҳои ченшавандаро муайян кунед - Он метавонад ба монанди сохтани огоҳӣ оддӣ бошад ё хеле бештар ба ҳамкорӣ, идоракунии сохтор, конверсия, нигоҳдорӣ, афзоиш ё беҳтар кардани таҷрибаи умумии мизоҷон гузарад.
  2. Ба ҳар як амал арзише таъин кунед - Ин як вазифаи душвор аст, аммо арзиши омӯзиш, ҷалб ва хидматрасонии муштариён дар шабакаҳои иҷтимоӣ чӣ арзиш дорад? Эҳтимол, тақсим кардани дурнамо ва муштариёни худ - муқоисаи онҳое, ки онлайнро бо шумо муқоиса мекунанд ва бо онҳое, ки ин корро намекунанд. Оё нигоҳдорӣ зиёд шуд? Имкониятҳои афзояндаи фурӯш? Вақти зудтар бастан лозим аст? Андозаи калонтари шартномаҳо?
  3. Арзиши кӯшишҳои худро ҳисоб кунед - Ин чӣ қадар вақтро талаб мекунад ва ин чӣ гуна ба музди корманд ва роҳбарият тарҷума мешавад? Шумо дар платформаҳо барои идоракунии васоити ахбори омма чӣ қадар сарф мекунед? Ҳангоми баргардонидан ё тахфиф додани масъалаҳои хизматрасонӣ ба мизоҷон шумо чӣ қадар пул сарф мекунед? Оё шумо барои таҳқиқот, омӯзиш, конфронсҳо ва ғайра пул сарф мекунед? Ҳамаи он бояд ба ҳама гуна ҳисобҳои ROI дохил карда шавад.
  4. ROI-ро муайян кунед - ((Даромаде, ки ба ВАО иҷтимоӣ тааллуқ дорад - Хароҷоти умумии васоити ахбори иҷтимоӣ) x 100) / Арзиши умумии васоити ахбори иҷтимоӣ.

Ин аст инфографикаи пурра аз ҲРҲ, ки тарзи муайян кардани ҳадафҳои ченшаванда, таъин кардани арзиши ҳар як фаъолият ва ҳисобкунии арзиши умумии кӯшишҳои шуморо дар бар мегирад Чӣ тавр ROI-и ВАО-и иҷтимоиро чен кардан мумкин аст:

Иҷтимоӣ Эт

Ту чӣ фикр мекунӣ?

Ин сомона ба воситаи Akismet барои кам кардани спам истифода мешавад. Омӯзед, ки чӣ тавр маълумотҳои худро тафтиш кунед.