Мо медонем, ки муштариён дар бораи мо сӯҳбат мекунанд ...

Depositphotos 125242148 м 2015

dotster-clint-page.pngДирӯз, ман хушҳол аз мусоҳиба бо Клинт Пейҷ, директори генералии ширкати Dotster, дар васоити ахбори иҷтимоӣ бозгашти сармоягузорӣ. Ман 7 сол боз як мухлиси Dotster ҳастам ва вақте ки ман дар бораи хоби даҳшат шунида будам, миннатдории ман ба ширкат бори дигар тасдиқ карда шуд Шартҳои хидмат, ки дигар бақайдгирандагон аз мизоҷони худ истифода мекарданд.

Соли 2009 соли васоити ахбори иҷтимоӣ мебошад барои Dotster. Dotster як гурӯҳи ахбори иҷтимоиро васеъ ва киро кард ва натиҷаҳо аллакай истисноӣ буданд. Dotster ҳатто тавонистааст методологияи ченкунии бозгашт аз сармоягузорӣ барои кӯшишҳои он. Ширкат мебинад афзоиш дар пайдо кардани муштариёни нав, ба даст овардан нигоҳ доштани мизоҷон, Ва ҳатто паст кардани хароҷоти хизматрасонӣ ба мизоҷон.

"Мо медонем, ки муштариён дар бораи мо сӯҳбат мекунанд ... ва мо мехостем, ки қисми ин сӯҳбатҳо бошем“, Гуфт Клинт.

Twitter дар куҷост!

Dotster бисёр сӯҳбатҳо ва имкониятҳоро мебинад Twitter. Гуфтугӯҳо умдатан дар атрофи масоили хидматрасонии муштариён нигаронида шудаанд - аз ин рӯ, Dotster тавонистааст ҳам ба саволҳо посух диҳад ва ҳам барои такмил додани маҳсулот ва хидматҳои худ саҳми муштариёнро ба назар гирад.

Баъзе азобҳои афзоянда буданд, аммо Клинт гуфт, ки таҷрибаи азим дар васоити ахбори иҷтимоӣ мушоҳида кардани мизоҷон ба ҳимоятгари муштариён аст. Дотстер дарёфт, ки муштариёни онҳо мехоҳанд ба онҳо кумак кунанд, зеро ин на танҳо ширкатро беҳтар мекунад, балки дар ниҳоят ба муштарӣ низ кумак мекунад. Баъзан, дастаи васоити ахбори иҷтимоӣ муштариёнро такон медод - он муштариён ҳеҷ гоҳ фикр намекарданд, ки касе шахсан аз чунин як ширкати бузург дасти худро дароз мекунад.

Бо муштариён ҳамкорӣ кардан кор гирифта истодааст. Ширкат хидматҳои арзиши иловашударо меафзояд ... ба дараҷае, ки онҳо боварӣ доранд, ки хидматҳои сабти домени онҳоро паси сар хоҳанд кард. Хизматрасониҳои иловагӣ коҳиши мизоҷонро бо илова кардани хидматҳое, ки муштариён қаблан бояд ба ҷои дигар мерасиданд, аммо аз тариқи маҷмӯи маҳсулот ва хидматҳои Dotster дастрас карда метавонанд.

Клинт мегӯяд, ки ширкат тавонистааст "Зеҳни дастаҷамъонаи ҷомеаи корбарии Дотстерро истифода барад."

Истифодаи ҷомеаи корбарии Dotster

Dotster истифодаи васоити ахбори иҷтимоиро васеъ намуд, ба наздикӣ бо як маъракаи бузурги видеоӣ бо номи Next Big Business Small Business. Озмун аз муштариён талаб кард, ки видеои 2 дақиқаиро дар бораи тиҷорати худ ва истифодаи Dotster бор кунанд. Ғайр аз матбуоти олӣ, барандаи шоҳҷоиза 1,000 доллар ва ҷоизаи дуввум 500 долларро дарёфт карданд. Ҷоизаи сеюм ҷоизаи ифтихорӣ буд ва пас аз он $ 50 ба 20 тиҷорати оянда. Агар шумо ҳама чизро илова кунед, дар бораи ҳамаи ҳикояҳои бузурги Dotster, ки ба маблағи 2,500 доллар ҷамъ оварда шудааст, фикр кунед! Бад не!

Ин буд ғолиб, Шинаҳои дучархаи мустақим:

Дотстер эътироф мекунад, ки онҳо коршиносони васоити ахбори иҷтимоӣ нестанд - дар роҳ баъзе хатогиҳо содир шудаанд. Муҳимтар аз ҳама, онҳо ҳастанд имон дар шабакаҳои иҷтимоӣ! Мизоҷон аз Dotster хоҳиш мекунанд, ки чизҳоро ислоҳ кунад ва агар онҳо зуд посух диҳанд ва фикру мулоҳизаҳоро гӯш кунанд, онҳо муваффақ хоҳанд шуд. Агар ин тавр накунанд, онҳо чизеро эҷод мекунанд, ки Клинт онро an меномад холигии иттилоотӣ - ҷойи дигарро каси дигаре пур мекунад!

Дар панели ВАО иҷтимоӣ Daily

Клинт панели васоити ахбори иҷтимоиро ба даст меорад, ки ҳар рӯз баррасӣ мекунад. Ҳисобот шарҳҳои манфӣ, шарҳҳои мусбӣ ва навигариҳои соҳаро тартиб медиҳад. Ман фикр мекунам ҷолиб аст, ки як CEO метавонад кафолат диҳад, ки назорати саломатии ВАО-и иҷтимоии ширкаташ қисми муҳими ҳар рӯз аст. Ин метавонад панели идоракунӣ бошад, ки ширкати шумо бояд татбиқ кунад!

Dotster каме аз бақайдгирии домейнҳо падид омадааст - ширкатҳои хостинг, тарроҳии сайтҳо, таҳия ва системаҳои идоракунии мундариҷаро пешниҳод мекунанд. Dotster инчунин Dotster Connect -ро оғоз кард, то ба ширкатҳо дар рушди шабакаҳои иҷтимоии худ кумак кунад. Онҳо инчунин як варақаи афсонавӣ дар бораи ҳисоб кардани фоидаи васоити ахбори иҷтимоӣ барои сармоягузорӣ навиштаанд.

Бозгашти сармоягузорӣ барои васоити ахбори иҷтимоӣ дар куҷост?

Дотстер ба имкониятҳои зиёде барои ба даст овардани фоида аз сармоягузорӣ дар шабакаҳои иҷтимоӣ ишора мекунад. Дар робита ба брендинг ва аксияҳо:

  1. Кам кардани хароҷоти маркетинг
  2. Фурӯшро зиёд кунед
  3. Хароҷоти хариди муштариёнро кам кунед
  4. Обрӯи брендро такмил диҳед

Онҳо инчунин бозгашти мустақими хидматрасонии муштариёнро низ мебинанд:

  1. Кам кардани хароҷоти маркази тамос
  2. Вақти вокуниши муштариёнро беҳтар созед
  3. Кам кардани хароҷоти тадқиқотӣ

Ва Дотстер инчунин корпоратсияҳоро ба қабули технологияҳои васоити ахбори иҷтимоӣ ташвиқ мекунад, вақте ки фишанги васоити ахбори омма бармегардад ... баъзе мисолҳо:

  1. Баланд бардоштани маҳсулнокӣ
  2. Кӯмаки мизи кориро коҳиш диҳед
  3. Хароҷоти камтари омӯзиш ва сафар
  4. Инноватсияро дастгирӣ кунед

Беҳтар аз ҳама, Dotster метавонад фоидаи сармоягузориро нисбати вафодории муштариён чен кунад:

  1. Нигоҳдории мизоҷонро беҳтар кунед
  2. Хароҷоти тадқиқот / маркетингро кам кунед
  3. Арзиши пасти ҷалб

Барои маълумоти иловагӣ дар бораи ҷамоаҳои корбар ва Dotster Connect, ба вебсайти Dotster Connect ташриф оред ё бо рақами 360-449-5900 занг занед. Ман инчунин 15 маслиҳати Dotster-ро барои ҷомеаи муваффақ тавсия медиҳам!

Аксҳо аз Мақолаи Portland Business Journal дар бораи Dotster.

Ту чӣ фикр мекунӣ?

Ин сомона ба воситаи Akismet барои кам кардани спам истифода мешавад. Омӯзед, ки чӣ тавр маълумотҳои худро тафтиш кунед.