Вокуниши бӯҳронии ВАО-и иҷтимоии шумо ба касби шумо зарар мерасонад
Ҳангоми ҳодисаҳои фоҷиабори Бостон, ки фаъолияти васоити ахбори омма кам набуданд. Ҷараёнҳои Facebook ва Twitter-и шумо бо мундариҷаҳое, ки ҳодисаҳои паҳншаванда дақиқа ба дақиқаро ифода мекарданд, аз ҳад зиёд буданд. Дар асл, қисми зиёди он аз контекст маъно нахоҳад дошт.
Инчунин норасоии менеҷерони бренди маркетинги васоити ахбори омма вуҷуд дорад, ки дар давраи бӯҳрон таҷрибаи пешқадамро омӯхтаанд. Стейси Веско менависад: "Ман маҷбур шудам худро қатъ кунам ва бигӯям, ки" Не, мардум акнун инро намебинанд "ва саҳифаи Фейсбукамро то охири рӯз холӣ мондам." Ҷон Лумер ҳушдор медиҳад ки "Паёмнависии бренди аксар вақт метавонад дар ин замонҳо беинсофона барояд." Полин Магнуссон изҳор мекунад, "Аммо дар як лаҳзаи фоҷиа, он чизе, ки тамошобини мо ба он идома медиҳад, ниёз надорад."
Ва дар бораи ва.
Аксари ҳама як хел маслиҳат медиҳанд ва дар асл онҳо ҳатто ҳамон пешниҳодеро пешниҳод мекунанд, ки рақами як рӯйхати онҳо. Стивен Шаттак онро "фавран хомӯш кардани твитҳо, мактубҳо ва почтаҳои электронӣ" меноманд.
Чаро? Зеро ҳамчун BlogHer Elisa Camahort менависад:
Мо намехоҳем ташкилоте бошем, ки дар бораи ҳунарҳои кӯдакон сӯҳбат кунем, дар ҳоле ки ҷомеаи мо интизор аст, ки фаҳмем, ки чӣ қадар кӯдакон дар тирандозии мактаб осеб дидаанд ва ё гум шудаанд. Мо намехоҳем созмоне бошем, ки дар соҳаи фишанги варзишӣ бисёр чизҳоро таблиғ мекунад, дар ҳоле ки ҷомеаи мо мунтазир аст, ки дар марафон аз дӯстон ва хешовандони худ ҳарф занад.
Ҳангоми кӯшиши фаҳмидани ин аксуламал, ман бо шарҳҳо аз Мэри Бет Квирк дар рӯ ба рӯ шудам Истеъмолкунанда. Вай месозад нуқтаи зерин:
Рӯйдодҳои тиҷоратӣ ва даҳшатнок, ки боиси марги инсон мешаванд, танҳо омехта намешаванд.
Ҳамаи мо бӯҳрони азимеро аз сар гузаронидаем. Мо ҳама эҳсосотӣ ҳастем. Вақте ки мо бо чизи даҳшатноке чун терроризм, офатҳои табиӣ ё садамаҳои истеҳсолӣ сару кор мегирем, заифии ҳаррӯзаи фаъолияти соҳибкорӣ он қадар муҳим нест.
Ман хоҳиши қатъ кардани корро дарк карда метавонам. Вақте ки президент Кеннеди кушта шуд (рӯзи ҷумъа), Chicago Tribune ҳисоботҳо ки рӯзи душанбе амалан ҳама идораҳо ва аксари корхонаҳо баста шуданд ва аксари мактабҳо ва коллеҷҳо дарсҳоро мутаваққиф карданд.
Аммо дар сурати бомбгузорӣ ва ҷустуҷӯи гумонбарон, ман ҳеҷ гуна сабтро дар бораи қатъ ё суст кардани фаъолияти тиҷоратии берун аз Бостон пайдо карда наметавонам (ба истиснои чораҳои амниятӣ). Ҳама корҳои тадқиқотӣ ва рушд, пешбурди истеҳсолот, рафтуомад ба фурӯш, таҳлили молиявӣ, навиштани ҳисоботҳо, хизматрасонӣ ба мизоҷон ва расонидани маҳсулотро идома доданд.
Ҳама ҷабҳаҳои тиҷорат ба ҷуз аз як самт пеш мерафтанд. Мо бояд маъракаҳои маркетингии худро қатъ кунем, алахусус мо ВАО иҷтимоӣ маъракаҳои маркетингӣ - дар давраи бӯҳрон.
Чаро маркетинг аз дигар функсияҳои тиҷоратӣ фарқ мекунад? Агар "рӯйдодҳои тиҷорӣ ва ғамгин ба ҳам омехта нашаванд", пас чаро мо суст намекунем ҳама поён? Чаро ин қадар менеҷерҳои бренди фикр мекунанд, ки вақте онҳо ба бӯҳрони калон нигаронида шудаанд, бояд корро бас кунанд? Магар бояд мудирони заводҳо, мудирони фурӯш, мудирони баҳисобгирӣ ва ҳама дигарон чунин кунанд?
Бозорфурӯшҳо аз ҳама бештар ё камтар инсон нестанд. Агар мо қарор диҳем, ки паёмнависии ахбори иҷтимоии худро бастем, мо инро мегӯем ҳама бояд диққати худро ба фоҷиа равона кунанд ё мо инро мегӯем мо барои тиҷорати худ муҳим нестем.
Агар ин қаблӣ бошад, хомӯш мондан дар шабакаҳои иҷтимоӣ маънои онро дорад, ки мо дар бораи одамони касбу кори дигар камтар фикр мекунем, ки ба ҷои диққат додан ба воқеаҳо, корҳои худро идома медиҳанд.
Агар ин охирин бошад, мо мегӯем, ки маркетинг мисли дигар бахшҳои ширкатҳои мо муҳим нест. Дар асл, ман фикр мекунам, ки ҳамчун фурӯшандагон мо ба арзиши худ назари маҳдуд дорем. Ин вақте маълум шуд, ки ман кӯшиш кардам, ки ин масъаларо онлайн баррасӣ кунам:
@паланг Ин аст. Ҳангоми фоҷиа мо бояд якҷоя шавем ва онро бо пешниҳоди равғани мор қатъ кунем. @куштор
- Профессор Тики Охана (@tikikitchen) Апрели соли 17, 2013
Ҳамин тавр, ин аст рӯйхати таҷрибаи пешқадами ман дар давраи бӯҳрони ВАО-и иҷтимоӣ. Шумо шояд розӣ нашавед. Ин аст шарҳҳо барои:
Дуюм, тамоми стратегияи маркетингии худро барои унсурҳое, ки метавонанд ҳассос набошанд, баррасӣ кунед. Намоиши мағозае, ки мегӯяд, маҳсулоти шумо "DA BOMB" аст, ҳамон тавре ки твит бо ҳамон мундариҷа таҳқиромез аст. Назорати рӯйдодҳоро идома диҳед, вақте ки онҳо рӯй медиҳанд, то шумо метавонед дар мавриди зарурӣ тағиротҳо ворид кунед. Ҳама паёмҳои ба нақша гирифташударо бекор накунед, ба шарте ки ширкати шумо низ ҳамаи амалиётҳои тиҷоратиро пӯшонад.
Саввум, муносибати тиҷорати худ ва соҳаи худро бо фоҷиаи кунунӣ баррасӣ кунед. Агар шумо таҷҳизоти варзишӣ истеҳсол кунед, бомбгузории марафонӣ метавонад ба шумо илҳом бахшад, ки баъзе паёмҳои таблиғотии худро бо талошҳо барои баланд бардоштани сатҳи огоҳӣ дар садақотҳое, ки ба бӯҳрон вобастагӣ доранд, иваз кунед. Ё, шумо метавонед роҳи мустақиман кӯмак расониданро пайдо кунед. (Барои намуна: ки Анхейзер-Буш чи кор кардааст дар натиҷаи тӯфони Сэнди.)
Чаҳорум, дар изҳори эҳсосоти худ эҳтиёткор бошед. Ҳама медонанд, ки ҳама дар бораи қурбониёни фоҷиаи кунунӣ фикр мекунанд. Агар шумо чизе илова накунед, ки берун аз "Дилҳои мо ба сӯи ..." илова карда шавад, шумо набояд ҳамчун бренд чизе бигӯед. Шумо албатта Epicurious ё Kenneth Cole шуданӣ нестед. Ва шумо эҳтимол бояд фақат фаҳмонед, ки ширкати шумо дар посух чӣ кор мекунад агар ин маълумот ба муштариён ва ҷонибдорони шумо таъсир расонад.
Масалан, агар шумо як хайрияи молиявӣ кунед, дар бораи бӯҳрон дар ин бора сӯҳбат накунед. Аммо агар кормандони шумо хун супоранд, ба мардум хабар диҳед, ки дар бозгашти зангҳо ва почтаи электронӣ таъхир хоҳад шуд.
Вокуниши бӯҳрон дар шабакаҳои иҷтимоии шумо ба касби шумо зарар мерасонад. Агар шумо гуфтаҳои коршиносонро иҷро кунед ва ҳамаи паёмнависии автоматикунонидашударо қатъ кунед, шумо ё ишора мекунед, ки фурӯшандагон ягона шахсоне ҳастанд, ки барои бас кардани кор ва тамаркуз ба чизи муҳим кофӣ ҳассосанд, ё шумо дар назар доред, ки маркетинг мисли тиҷорати дигар муҳим нест функсияҳо. Ҳарду интихоб дар бораи касб инъикоси бад доранд.
Биёед маркетингро шаҳрванди дараҷаи аввал созем. Биёед бо дигар мутахассисони дигар соҳаҳо ҳамкорӣ кунем, то муносибати дуруст, банақшагирии оқилона ва рафтори инсондӯстона дошта бошем.
Дар зер розӣ набошед.