Бизнес иҷтимоӣ, Инқилоби ором

мартӣ Томпсон

ВАО ва технологияҳои иҷтимоӣ ҳоло як ҷузъи таркибии тарзи тиҷорати ширкатҳо мебошанд. Он комилан ба ҳам печида ва дар талошҳои маркетингии мо ҳамҷоя шудааст. Бозорҳои рақамӣ наметавонанд дар бораи мундариҷа, SEO, оптимизатсияи вебсайт, PR сӯҳбат кунанд. Мизоҷон, новобаста аз он ки онҳо инро дарк мекунанд ё не, ҳоло дар доираи шароити корпоративӣ нақши комилан нав доранд. Онҳо дар бисёр тактикаҳое, ки як вақтҳо дар паси девори хомӯшӣ муҳофизат карда мешуданд, нақши куллӣ доранд.

Мо, фурӯшандагон, наметавонем дар бораи “фикр кунемиҷтимоӣ будан"Ҳамчун чизи ҷудогона аз дигар фаъолиятҳои мо.

Ин воқеияти иҷтимоӣ ҳоло ба марҳилаи дигар мегузарад. Ҳоло ташкилотҳо саъйи худро ба он равона кардаанд, ки чӣ гуна онҳо метавонанд дар дохили худ такмил ёбанд ва аз бартариҳои ин динамикаи нави ҳамкории иҷтимоӣ истифода баранд.

Мисли пешрафтҳо дар соҳаи ERP, CRM, автоматизатсияи маркетинг ва дигар соҳаҳо, тиҷорати иҷтимоӣ инқилоби дигари ором аст, ки баъзан оҳиста ва ба зудӣ ба дигарон рӯй медиҳад.

Баҳс дар бораи он, ки тиҷорати иҷтимоӣ чӣ маъно дорад ва "он" чӣ арзише медиҳад, ки агар он бошад, дар баъзе доираҳо авҷ мегирад. Аммо ба назари ман, ин як инқилоби дигари оромро ифода мекунад. Мо як рӯз бедор нашудем ва IBM, SAP, Oracle, Salesforce ва дигаронро пайдо кардем, ки фавран сохта шудаанд ва барои ҷойгиркунӣ омодаанд. Танҳо аз ин бозигарони корхона пурсед, ва онҳо ҳикояҳои хеле ҷолиб хоҳанд гуфт, ки чаро иҷтимоӣ чизи навбатӣ аст. Онҳо ҳамкории иҷтимоиро ҳамчун як чизи шоиста қабул мекунанд. Умедворам аз он иборат аст, ки ҳамаи мо аз ин имконият истифода бурда, на танҳо арзиши иловагии корхона пешниҳод мекунем, балки манзараи наверо фароҳам меорем, ки дар он нозукиҳои муносибатҳои мураккаби инсонӣ таҷлил карда мешаванд. Бале, ман ба қудрати геикҳо боварӣ дорам.

Он корхонаҳое, ки аз ин кӯшишҳо аввал манфиат мегиранд, метавонанд аз бисёр ҷиҳат ба онҳое, ки фаъолиятҳои иҷтимоиро дар хидматрасонӣ ва дастгирӣ, маркетинг ва дигар соҳаҳои функсионалии худ ба таври дуруст муттаҳид кардаанд, ташаккур гӯянд. Ба онҳо касоне дохил мешаванд, ки барои сохтани форумҳои ҷомеаи аз ҷиҳати иқтисодӣ ободшуда, гурӯҳҳои хидматрасонӣ ва дастгирӣ, платформаҳои идоракунии донишҳои мустаҳкам ва онҳое, ки мафҳуми CRM иҷтимоиро ба даст овардаанд ва дар асл бар он сохта шудаанд. Оё тиҷорати иҷтимоӣ танҳо бозгашти ин талошҳо аст? Ман фикр мекунам, ки посух "не" аст, аммо бисёре аз чизҳои омӯхташуда ва аксари ҳамкориҳои иҷтимоии корхонаҳо аз чунин кӯшишҳо қарздор хоҳанд буд.

Пас, дар бораи тиҷорати шумо чӣ гуфтан мумкин аст? Оё шумо бартариҳои стратегияи ҳамгирошудаи маркетингро, ки ҷузъҳои зеҳни иҷтимоиро дар бар мегирад, пурра дарк мекунед? Фикрҳои шумо дар бораи чӣ маъно доштани тиҷорати иҷтимоӣ ҳастанд?

Яке аз тавзеҳи

  1. 1

    Ман фикр мекунам, ки мо солҳои тӯлонӣ ҳастем, то иерархияҳои корпоративии худро ба тиҷорати иҷтимоӣ мутобиқ кунем. Мо то ҳол шӯъбаҳои дохилиро тавассути раванди истеҳсолот таҳия карда истодаем, вақте воқеият он аст, ки ҳамаи шӯъбаҳо ба таъсири бренд дар васоити иҷтимоӣ таъсир мерасонанд - аз роҳбарӣ, иҷтимоӣ, маркетинг ... ҳар як корманд нақш дорад. Мутаассифона, ҳарчанд дарахтони қудрати мо чунин нестанд. Мо минбаъд низ аз маълумоти лозима хомӯшем ... ва мехоҳем!  

    Ҳарчанд расидан ба он ҷо шавқовар хоҳад буд!

Ту чӣ фикр мекунӣ?

Ин сомона ба воситаи Akismet барои кам кардани спам истифода мешавад. Омӯзед, ки чӣ тавр маълумотҳои худро тафтиш кунед.