Таҳлилҳо ва санҷишМағзи маслуӣПлатформаи CRM ва маълумотТиҷорати электронӣ ва чаканаМаркетинги почтаи электронӣ ва автоматизатсияМаркетинги чорабиниҳоМаркетинг ИнфографикаВоситаҳои маркетингМаркетинги мобилӣ ва планшетҳоФурӯши фурӯшВАО иҷтимоӣ ва Маркетинги Influencer

Рӯйхати ҳама маҳсулоти Salesforce барои соли 2023

Salesforce роҳбариро идома медиҳад Садо Ояндасоз саноат бо қарорҳои корпоративии худ, зеро онҳо ба абр асосёфта, танзимшаванда, дорои хусусиятҳо, ҳамгирошуда, бехатар ва миқёспазир мебошанд. Вақте ки мо платформаҳоро бо дурнамо ва мизоҷони худ муҳокима мекунем, мо Salesforce-ро ба харидани мошини пойга бо автомобили саҳҳомӣ монанд мекунем. Ин беҳтарин роҳи ҳалли ҳар як ширкат нест, аммо он барои ҳама равандҳо, созмонҳо ва соҳаҳо ба таври аҷиб қобили мулоҳиза аст.

Бо дигар замимаҳои берун аз раф, мо аксар вақт бояд дар доираи маҳдудиятҳои платформа кор кунем. Ин шикоят нест, танҳо мушоҳида аст. Барои бисёре аз ширкатҳо, қарорҳои алтернативӣ метавонанд дар муддати камтар, бо хароҷоти камтар ва бо омӯзиши камтар амалӣ карда шаванд. Хариди мошини пойга аз тамоми даста барои танзим, рондан ва нигоҳдории мошин талаб мекунад. Ин аксар вақт дар татбиқи мо барои созмонҳо нодида гирифта мешавад ... ё дар раванди фурӯш нодида гирифта мешавад.

Дар натиҷа, дар бозор ба Salesforce вокунишҳои қавӣ вуҷуд доранд… баъзе одамон боварӣ доранд, ки ин мушкил, гарон аст ва он тавре ки интизор мерафт, кор намекунад. Дигарон онро дӯст медоранд ва бо он касбҳои муваффақ сохтаанд, ки дар ҳама ҷанбаҳои созмони худ бефосила татбиқ карда мешаванд. Ҳамчун як ширкати машваратӣ кор мекунад Salesforce дахсолахо хар ду тарафро мебинем. Моро аксар вақт ба он меоранд, ки ба ширкатҳои рӯҳафтода дар баргардонидани даромади сармоягузории технологӣ кӯмак кунанд (РОТИ) барои Salesforce. Ягона орзуи мо ин буд, ки моро ба хона оварданд пеш аз қарори харид барои муқаррар кардани интизориҳои дақиқ барои муштарӣ дар бораи захираҳо, мӯҳлатҳо, афзалиятҳо ва интизориҳо.

Равандҳои фурӯш ва шарикони Salesforce

Калиди муваффақияти Salesforce раванди фурӯш ва шарикии он мебошад. Вақте ки ширкат ба яке аз маҳсулоти Salesforce литсензия медиҳад, намояндаи фурӯш маъмулан шарик ё шариконеро муаррифӣ мекунад, ки онҳо инчунин метавонанд хидматҳои амалиро пешниҳод кунанд. Ин ҳамоҳангӣ байни Saleforce ва шарикони он дар бозор беназир нест, аммо он инчунин метавонад баъзе мушкилотро ба вуҷуд орад.

Фишор ва интизориҳои зиёд ба шарик барои дастгирии раванди фурӯш, тавсеаи равобити Salesforce ва кӯмак ба намояндаи фурӯш дар мувофиқат ё зиёд кардани квотаҳои онҳо гузошта мешавад. Ман шуморо ташвиқ мекунам, ки шарикеро ҷустуҷӯ кунед, ки ба Salesforce тааллуқ надорад, зеро онҳо ба ҷои манфиатҳои беҳтарини шуморо меҷӯянд.

Мо дар ҳамкорӣ кор мекунем, то муваффақияти мизоҷони худро таъмин кунем… ва мо барои роҳбарон ва мизоҷони худ ба Salesforce такя намекунем. Ман мехоҳам ошкоро бошам, ки ман на ҳама Salesforce ё шарикони онро танқид мекунам – онҳо одамони истисноӣ ва ҷомеаи шарики боистеъдод доранд. Ман танҳо як раванди беҳтареро барои таъмини баргардонидани сармоягузории шумо бо Salesforce пешниҳод мекунам.

Манзараи Маҳсулоти Salesforce

Шояд беҳтарин манбаи мустақил дар веб барои маълумоти Salesforce бошад Salesforce Бен. Сайти онҳо шуморо дар бораи он, ки чӣ гуна ба даст овардани даромади олӣ ва истифода аз беҳтарин платформаҳои Salesforce навсозӣ мекунад. Соли гузашта онҳо ин инфографикаро пешниҳод карданд, ки маҷмӯи афзояндаи маҳсулотро ташкил мекунад.

манзараи маҳсулоти фурӯш
кредит: Salesforce Бен

Мушоҳидаи дигар… ҳамчун як корпоратсияи корхона, Salesforce пайваста номгузорӣ, истеъфо, ба даст овардан ва ҳамгиро кардани маҳсулот ва платформаҳои нав мекунад. Ин илова ба AppExchange.

AppExchange як бозорест, ки дар он корхонаҳо метавонанд барномаҳои Salesforce-ро харанд, фурӯшанд ва танзим кунанд. Ин бузургтарин бозори абрии корпоративӣ дар ҷаҳон буда, зиёда аз 7,000 барнома дастрас аст. Барномаҳо дар AppExchange метавонанд ба тиҷорат бо доираи васеи вазифаҳо, аз ҷумла:

  • Sales: Баланд бардоштани ҳосилнокии фурӯш, бастани аҳдҳои бештар ва идоракунии роҳбарон.
  • Маркетинг: Эҷоди роҳбарон, парвариши дурнамо ва расонидани маъракаҳои маркетингии фардӣ.
  • Хидмат ба муштари: Таъмини хидматрасонии аъло ба мизоҷон, ҳалли мушкилот ва расонидани дастгирӣ.
  • Амалиёт: Автоматикунонии вазифаҳо, баланд бардоштани самаранокӣ ва қабули қарорҳои беҳтар.

Барномаҳои AppExchange аз ҷониби доираи васеи шарикон, аз ҷумла Salesforce, фурӯшандагони мустақили нармафзор (ISVs) ва корбарони Salesforce. Барномаҳо метавонанд харидорӣ ё иҷора гирифта шаванд ва барои қонеъ кардани ниёзҳои мушаххаси ҳама гуна тиҷорат мутобиқ карда шаванд.

Рӯйхати маҳсулоти Salesforce

Маҳсулотҳои Salesforce барои фурӯш ва маркетинг:

  • Абри фурӯш: Флагмани Salesforce CRM маҳсулоте, ки барои суръат бахшидан ба давраи фурӯш ва идоракунии пешравӣ, имкониятҳо ва пешгӯӣ пешбинӣ шудааст.
  • CPQ & Ҳисобкунӣ: Ба корбарони фурӯшанда имкон медиҳад, ки иқтибосҳои дақиқро бо конфигуратсияҳои мураккаби маҳсулот эҷод кунанд ва ҳисобнома-фактура ва эътирофи даромадро идора кунанд. Ҳамаро дар бар мегирад CLM имкониятҳо.
  • Абри маркетинг: Платформаи рақамӣ барои автоматикунонии маркетинг дар каналҳои гуногун ба монанди почтаи электронӣ, васоити ахбори иҷтимоӣ, барномаҳои мобилӣ ва вебсайтҳо.
  • Фаъолияти ҳисобҳои маркетингии абрӣ (Pardot): Як ҳалли маркетинги B2B дар дохили Marketing Cloud, ки ба маркетинги почтаи электронӣ, баҳои пешбарӣ ва гузоришдиҳӣ тамаркуз мекунад.
  • Ҷаҳиш: Як барномаи паёмнависӣ барои тиҷорат, ки имкон медиҳад иртиботи мустақим ва ҳамкории байни гурӯҳҳо ва каналҳо.
  • Студияи иҷтимоӣ: Паёмҳоро идора кунед, ба нақша гиред, эҷод кунед ва назорат кунед. Шумо метавонед паёмҳоро аз рӯи бренд, минтақа ё гурӯҳҳо ва шахсони алоҳида дар интерфейси ягона ташкил кунед. Студияи иҷтимоӣ интишори пурқувват ва ҷалби вақти воқеӣ пешниҳод мекунад.
  • Таҷрибаи абрӣ: Ба эҷоди порталҳо, форумҳо, вебсайтҳо ва марказҳои кӯмак барои муштариён, шарикон ва кормандон барои муошират бо тиҷорати шумо кӯмак мерасонад.
  • Абри тиҷоратӣ: Ба фурӯшандагон имкон медиҳад, ки таҷрибаи ҷолиби ҷаҳонии харидро бо омодагии мобилӣ ва ҳамгироӣ бо дигар маҳсулоти Salesforce эҷод кунанд.
  • Тадқиқотҳо: Ба эҷоди пурсишҳое, ки метавонанд аз Salesforce фиристода шаванд ва посухҳоро барои таҳлил сабт мекунанд.
  • Идоракунии вафодорӣ: Ба корхонаҳо дар таҳия ва идора кардани барномаҳои вафодорӣ дар миқёс, аз ҷумла узвиятҳои сатҳӣ ва нуқтаҳои ҳар як харид кӯмак мекунад.

Маҳсулоти Salesforce барои хизматрасонӣ ба мизоҷон:

  • Абри хидматрасонӣ: Платформаи CRM барои гурӯҳҳои дастгирии муштариён, мусоидат ба муоширати муштариён тавассути почтаи электронӣ, чати зинда ё телефон ва ҳалли мушкилоти онҳо.
  • Хадамоти саҳроӣ: Воситаҳои идоракунии қувваи корӣ барои идоракунии ҳамаҷонибаи хидматрасонии саҳроӣ, аз ҷумла банақшагирии таъинот, фиристодан ва дастгирии барномаҳои мобилӣ пешниҳод мекунад.
  • Фаъолияти рақамӣ: Абри хидматрасониро бо қобилиятҳои ҷалби рақамӣ ба монанди чатботҳо, паёмнависӣ ва ҳамгироии васоити ахбори иҷтимоӣ такмил медиҳад.
  • Хидмати абрии Voice: Системаҳои телефониро бо Service Cloud барои амалиёти бефосилаи маркази зангҳо ва маҳсулнокии агент ҳамгиро мекунад.
  • Таҳлили давраи зиндагии муштариён: Барои беҳтар кардани таҷрибаи муштариён ва фаъолияти агентҳо фаҳмишҳо ва таҳлилҳоро барои ҳамкории дастгирии муштариён пешниҳод мекунад.
  • Маҷмӯи вокуниш ба тадқиқоти Salesforce: Имкониятҳои Тадқиқотҳоро бо хусусиятҳои иловагӣ барои таҳлил ва амал кардан дар асоси фикру мулоҳизаҳои муштариён васеъ мекунад.

Маҳсулотҳои Salesforce барои таҳлил ва идоракунии маълумот:

  • Абри таҳлилӣ: Қобилиятҳои пешрафтаи таҳлилӣ ва визуализатсияи додаҳоро дар платформаи Salesforce, бо истифода аз Salesforce ва манбаъҳои берунии маълумот таъмин мекунад.
  • Раёсат: Интеллекти тавонои тиҷоратӣ (BI) ва воситаи таҳлили додаҳо, ки ба корбарон имкон медиҳад, ки маълумотро аз сарчашмаҳои гуногун пайваст, визуалӣ ва таҳлил кунанд.
  • Интеллекти абрии маркетинг: Маълумоти маркетингиро аз платформаҳои гуногун муттаҳид мекунад, то ҳисоботи ҳамаҷониба, андозагирӣ ва оптимизатсияро таъмин кунад.
  • Таҳлили Эйнштейн: Таҳлилҳо ва фаҳмишҳои пешгӯишавандаи аз ҷониби AI асосёфтаро дар саросари абрҳои гуногуни Salesforce ҷойгир намуда, имкон медиҳад, ки қарорҳои ба маълумот асосёфта қабул карда шаванд.
  • Муайян кардани маълумотҳои Эйнштейн: AI-ро барои муайян ва ҳифзи маълумоти ҳассос дар дохили як ташкилоти Salesforce истифода мебарад.

Маҳсулоти Salesforce барои ҳамгироӣ ва рушд:

  • Платформаи Salesforce: Платформаи бунёдӣ барои мутобиқсозӣ ва сохтани барномаҳо дар болои маҳсулоти Salesforce, бо хусусиятҳои монанди объектҳои фармоишӣ, автоматизатсия ва мутобиқсозии UI.
  • Hyperforce: Нигоҳ доштани маълумоти Salesforce -ро дар абрҳои ҷамъиятӣ ба монанди AWS, Google Cloud ва Azure барои амнияти мукаммал, мувофиқат ва миқёспазирӣ.
  • Ҳероку: Платформаи абрӣ барои сохтани барномаҳои ба мизоҷон нигаронидашуда, ки бо маълумоти Salesforce бо истифода аз пайвасткунакҳои қаблан сохташуда бефосила пайваст мешаванд.
  • MuleSoft: Имкониятҳои ҳамгироиро бо доираи васеи системаҳо ва барномаҳо бо истифода аз пайвасткунакҳои қаблан сохташуда ва абзорҳои идоракунии API таъмин мекунад.
  • Оҳангсози Salesforce MuleSoft: Версияи сабуки MuleSoft барои маъмурони Salesforce барои идоракунии пайвастҳои API ва ҳамгироӣ дар дохили Salesforce тарҳрезӣ шудааст.

Маҳсулотҳои Salesforce барои ҳалли соҳаҳои мушаххас:

  • Абри саноатӣ: Қарорҳои мушаххаси соҳавӣ, ки барои хизматрасониҳои молиявӣ, тандурустӣ ва бахши давлатӣ пешбинӣ шудаанд, ки функсияҳои махсуси CRM-ро пешниҳод мекунанд.
  • Шиддат: Абрҳои мушаххаси соҳа, ки аз ҷониби Salesforce ба даст оварда шудаанд, ҳалли худро барои бахшҳо ба монанди алоқа, ВАО ва суғурта пешниҳод мекунанд.

Маҳсулоти Salesforce барои зеҳни сунъӣ ва омӯзиш:

  • Эйнштейн: Қабати AI-и Salesforce дар саросари Salesforce Clouds ҷойгир карда шудааст, пешниҳод мекунад AI-Хусусиятҳои пурқувват ба монанди баҳодиҳии имкониятҳо ва тавсияҳои фардӣ.
  • Эйнштейн GPT: мундариҷаи фардӣ дар ҳама абрҳои Salesforce бо AI тавлидкунанда эҷод мекунад, ки ҳар як кормандро самараноктар ва таҷрибаи муштариёнро беҳтар мекунад.
  • myTrailhead: Платформае, ки ба созмонҳо имкон медиҳад, ки версияи фармоишии платформаи омӯзишии Salesforce Trailhead -ро барои омӯзиш ва такмили ихтисоси кормандон ҷойгир кунанд.
  • Тасаввур: Платформаи ҳамкорӣ, ки коркарди калимаҳо ва абзорҳои ҷадвалро бо хусусиятҳои ҳамкории вақти воқеӣ муттаҳид мекунад.

Дигар маҳсулоти Salesforce:

  • Сипар: Амният ва мутобиқати маҳсулоти Salesforce-ро бо хусусиятҳои монанди рамзгузории платформа, мониторинги рӯйдодҳо, пайгирии аудити саҳроӣ ва ҳифзи додаҳо беҳтар мекунад.
  • Work.com: Ба ширкатҳо дар боз кардани офисҳо бо хусусиятҳои ба монанди мониторинги саломатии кормандон, идоракунии смена ва пайгирии тамосҳо кӯмак мекунад.
  • Абри холиси сифр: Воситаи баҳисобгирии карбон, ки ба ширкатҳо имкон медиҳад, ки барои чен кардани изофаи карбон масъулият гиранд.
  • Абри NFT: Платформаи Salesforce барои эҷод, фурӯш ва идоракунии аломатҳои ғайри қобили амал (NFTҳо) ҷалби мизоҷон ва фишанги дороиҳои рақамӣ.

Қайд кардан муҳим аст, ки Salesforce васеъ аст APIs амалан ба ҳар як таҳиякунанда, созмон ё платформа имкон медиҳад, ки қариб ҳар як маҳсулот ё хусусият дар дохили маҳсулоти Salesforce бо системаҳои худ ҳамгиро шаванд. Миллионҳо ҳамгироии фармоишӣ ва маҳсулоти хуб дастгирӣшавандаи тарафи сеюм берун аз экосистемаи Salesforce алтернативаҳои устувор ва дастрас ба маҳсулоти Salesforce ва ҳалли AppExchange мебошанд.

Ба кӯмак бо Salesforce ниёз доред?

Новобаста аз он ки шумо мехоҳед ҳамгироии истеҳсолшударо таҳия кунед, ҳамгироии фармоиширо талаб кунед ё мехоҳед даромади худро аз сармоягузории Salesforce ба ҳадди аксар расонед… мо метавонем кӯмак кунем!

Роҳбари шарик
ном
ном
аввал
охирин
Лутфан фаҳмиши иловагӣ диҳед, ки чӣ тавр мо метавонем ба шумо дар ин ҳалли масъала кӯмак кунем.

Douglas Karr

Douglas Karr CMO аз OpenINSIGHTS ва асосгузори Martech Zone. Дуглас ба даҳҳо стартапҳои бомуваффақияти MarTech кӯмак кардааст, дар тафтиши зарурӣ ба маблағи беш аз 5 миллиард доллар дар харид ва сармоягузории Martech кӯмак кардааст ва ба ширкатҳо дар татбиқ ва автоматикунонии стратегияҳои фурӯш ва маркетинги онҳо кӯмак мерасонад. Дуглас трансформатсияи рақамии дар сатҳи байналмилалӣ эътирофшуда ва коршинос ва сухангӯи MarTech мебошад. Дуглас инчунин муаллифи нашршудаи дастури Dummie ва китоби роҳбарияти тиҷорат аст.

Мақолаҳо марбут

Бозгашт ба боло
наздик

Блоки рекламавӣ ошкор карда шуд

Martech Zone қодир аст, ки ин мундариҷаро ба шумо бепул пешниҳод кунад, зеро мо сайти худро тавассути даромади таблиғотӣ, истинодҳои шарикӣ ва сарпарастӣ монетизатсия мекунем. Мо миннатдор хоҳем буд, агар шумо ҳангоми дидани сайти мо блокатори таблиғоти худро хориҷ кунед.