gShift: Омӯзиши ҳолат дар SaaS Onboarding Practices Best

борбардор

Мо ҳоло якчанд барномаи барномавии корпоративиро татбиқ карда истодаем. Дидани фарқияти стратегияҳои onboarding, ки ҳар як ширкат таҳия кардааст, ҷолиб аст. Вақте ки ман ба таърихи худ дар соҳаи SaaS бармегардам, ба зиёда аз даҳ ширкат кӯмак расонид, ки маркетинги маҳсулоти худро рушд диҳанд, ман боварӣ дорам, ки ман беҳтарин ва бадтарин стратегияҳои onboarding-ро дидаам.

Аввалан, ман бовар дорам, ки ҳастанд чор марҳилаи асосӣ ба нармафзор ҳамчун хидмати onboarding:

  1. Фурӯш Post - Дар ин маврид барои ширкатҳои SaaS муайян кардани ҷадвал, вобастагӣ, гурӯҳ ва ҳадафҳои тиҷорӣ муҳим аст. Ман як вохӯрии истиқболи байни фурӯшҳо, муштариён ва дастаи onboarding-ро тавсия медиҳам, то иттилоот равшан ва ҳуҷҷатгузорӣ карда шавад.
  2. Муқаддима дар платформа - Ин асосии ҳар як стратегияи onboarding аст, ки дар он корбарон барои воридшавӣ ва манбаъҳои таълимӣ маълумотҳои худро пешниҳод мекунанд.
  3. Муваффақияти муштариён - Провайдери SaaS шумо бояд салоҳият ва коршиноси шумо дар соҳа бошад, ки шумо ва дастаи шуморо дар бораи таҷрибаҳо ва стратегияҳои беҳтарин таълим диҳед. Ман ҳайронам, ки чӣ қадар платформаҳо воқеан ба муштариёни худ сарфи назар аз таҷрибаи дохилии онҳо кӯмак намекунанд.
  4. Муваффақияти платформа - Доштани корбарон ва захираҳои маълумотнок барои стратегияи бомуваффақияти onboarding имкон намедиҳад. Бо истифода аз платформаи SaaS бояд ҳадафи ҳар як стратегияи onboarding бошад. То он даме, ки муштарии шумо маъракаи аввалини худро ба итмом расонад ё мақолаи аввалини худро нашр кунад, онҳо ҳанӯз ба анҷом нарасидаанд. Истифода омили бузург дар нигоҳ доштани SaaS мебошад.

Дар таҷрибаи ман, onboarding муштариёни нав дар тамоми марказҳои атрофи се унсури асосӣ:

  • Идоракунӣ - доштани дастаи салоҳиятдор бо салоҳият барои саривақт ислоҳ кардани масъалаҳо, ки онҳо пайдо мешаванд, барои муваффақият комилан муҳим аст. Онҳо бояд ба суръат ва шиддати мизоҷ мувофиқат кунанд.
  • Роҳбарият - доштани муоширате, ки хушоянд, дӯстона ва аз мизоҷони худ як қадам пештар аст, боиси таҷрибаи аҷибе мегардад. Шумо бояд нармафзори нави худро ба истифодаи ҳалли худ ҷалб кунед, дар ҳоле ки онро як раванди истисноӣ қарор диҳед.
  • Фаъолсозӣ - муштариён, алахусус онҳое, ки дар соҳаи маркетинг ва технология, аксар вақт доно ҳастанд ва технологияҳои гуногунро истифода кардаанд. Доштани захираҳо барои муштариёни худ барои худидоракунии роҳнамоии худ фишорро ба захираҳои инсонии шумо коҳиш медиҳад ва ба онҳо имкон медиҳад, ки пеш раванд.

Набудани яке аз ин унсурҳо метавонад муваффақияти onboarding муштариёни худро аз байн барад. Шахсан барои ман, вақте ман маҷбур мешавам, ки ба суръати ширкати SaaS мувофиқат кунам, хеле ғамгин мешавам. Агар онҳо хеле суст бошанд ва ба ман иҷозаи париданро надиҳанд, ман дар вебинарҳо нишаста, гӯё гӯш мекунам. Агар онҳо хеле зуд бошанд, ман ғарқ мешавам ва аксар вақт таслим мешавам.

Мизоҷони шумо сарборӣ ва монеаҳои худро доранд, ки бояд аз онҳо гузаранд. Ҷадвали кормандон, кори ҳаррӯза ва вобастагии дохилии система аксар вақт ба қобилияти ба нақша гирифта шудани онҳо таъсир мерасонад. Захираҳои чандирии худхизматрасонӣ дар якҷоягӣ бо дастгирии пешрафта раванди беҳтарини киштигардро фароҳам меоранд, ки муштарӣ метавонад бо суръати худ гузарад - аксар вақт зуд дар баъзе марҳилаҳо кор мекунад ва дар мавридҳои дигар суст.

Агар шумо қобилияти ба суръати онҳо мувофиқат карданро дошта бошед ва аз душвориҳои онҳо як қадам пештар бошед, шумо як таассуротро ба амал меоред - аввалин таассуроте, ки онҳо бо дастгирӣ ва платформаи шумо доранд.

Омӯзиши ҳолатҳо дар onboarding - gShift

Дар тӯли ин солҳо мо бо бисёре аз платформаҳои SEO муносибати хуб доштем, аммо вақте ки мо дар мақомоти идоракунии мундариҷаи муштариён кор карданро идома додем, яке аз онҳо фарқ мекард ... gShift. Ҳангоме ки дигар платформаҳо барои пур кардани хусусият пас аз хусусиятҳо барои санҷишҳо ва рейтингҳо сармоягузорӣ карданд, мо дидем, ки gShift платформаи худро пас аз чӣ гуна кор кардани фурӯшандагони рақамӣ идома медиҳад.

Платформаи gShift аз платформаи SEO то платформаи ҳузури веб афзоиш ёфт. Фаҳмиш оид ба гурӯҳбандии калидҳо, ҷустуҷӯи маҳаллӣ, ҷустуҷӯи мобилӣ ва таъсири васоити ахбори иҷтимоӣ ва зеҳни рақобатпазир ҳама онро ба платформаи бефосила табдил доданд, ки мо метавонистем дар хусусиятҳои худ ва мизоҷони худ истифода барем. Мо дӯстон ва ҳамкорон шудем ... ва ҳоло мо муштариёни gShift ҳастем ва онҳо муштариёни мо ҳастанд!

Агар шумо хоҳед дид, ки onboarding дуруст иҷро шудааст, аз gShift дигар нигоҳ накунед. Ба ман як мудири суратҳисоб, дастрасӣ ва сипас тамоми манбаъҳои лозимиро барои фармоиш додан ва ба платформаи худ овардани мизоҷони худ фароҳам оварданд. Ин танаффус:

  • Маркази ёрии gShift - Оғози роҳнамо, истифодаи дастурҳои gShift, дастурҳои Агентӣ, Ҳисоботҳои калидӣ, Маякҳо ва панелҳо, дастури kontextURLs, Аудити сайтҳо, Интегратсияҳо, Навигариҳои маҳсулот ва захираҳои омӯзиширо дар бар мегирад.
  • Дастурҳои саноатии gShift - Истифодаи платформа танҳо як қисми муодила аст. Таъмини муваффақияти муштариён ҳадафи ниҳоӣ аст - аз ин рӯ gShift барои ҳар як ҷабҳаи ҷустуҷӯ ва оптимизатсияи мундариҷа дастурҳо медиҳад.
  • Захираҳои ҷамоавии gShift - Илова бар дастурҳо, gShift вебинарҳо, видеоҳо, подкастҳо, китобҳои электронӣ, ҷадвали омӯзиши корбарон ва навсозиҳои маҳсулотро сабт кардааст. Ин як стратегияи истисноӣ мебошад, ки манбаъҳоро дар василаҳое фароҳам меорад, ки муштариён дар асоси афзалиятҳои шахсии онҳо.
  • gShift каналҳои иҷтимоӣ - Агар ин кофӣ набошад, gShift инчунин дорои як блоги намоён ва фаъол ва ҷомеаи пешрафтаи иҷтимоӣ дар тамоми платформаҳои иҷтимоӣ мебошад.

Натиҷаи саъю кӯшиши ба ин манбаҳои onboarding пардохтшуда натиҷа дод. gShift саноатро ҳам дар қаноатмандии мизоҷон ва ҳам дар нигоҳ доштани муштариён боқӣ мегузорад ва пайваста фикру мулоҳизаҳоро пешниҳод мекунад, ки саёҳат нисбат ба рақибон хеле осонтар ва зудтар буд.

Дар бораи gShift

gShift ба шумо кӯмак мерасонад, ки тамоми ҳузури вебҳои бренди худро пайгирӣ кунед, рақобатро пайгирӣ кунед, мундариҷаи берунӣ ва маъракаҳои маркетинги таъсиргузорро назорат кунед, сигналҳои иҷтимоиро назорат кунед, иҷрои мундариҷаро муайян кунед ва таҳқиқот гузаронед. Мо фахр мекунем, ки инчунин изҳор медорем, ки мо бо ҳамдигар кор мекунем.

Барои демо аз gShift обуна шавед

Ту чӣ фикр мекунӣ?

Ин сомона ба воситаи Akismet барои кам кардани спам истифода мешавад. Омӯзед, ки чӣ тавр маълумотҳои худро тафтиш кунед.