SaaS барои пешниҳоди пойгоҳи додаҳо ҳамчун хидмат мегузарад

iStock 000006412772XSmall

Якчанд ҳафта пеш, ман аз шунидани сухани сарвари амалиёт ExactTarget Скотт МакКорл дар бораи таҳаввулоти платформаи худ хушҳол шудам. Ман дар гузашта навишта будам, ки бовар дорам Провайдерҳои хидмати почтаи электронӣ аз акула ҷаҳиданд - ва ба назар чунин мерасад, ки ESP-ҳои пешрафта аллакай қайд кардаанд.

Скотт бо ҳадафи ExactTarget дар бораи он сӯҳбат кард Маркетинги марказӣ барои ширкатҳо. ExactTarget ба ҷои он ки танҳо як муҳаррики фиристодан барои почтаи электронӣ шавед, барои бисёре аз муштариёни худ пойгоҳи додаҳои сабт бо ҳадафҳои зерин шудан мехоҳад:

  1. Ҷамъоварии маълумот ва дастрасӣ - тавассути API ҳамаҷониба, васеъкунии маълумотҳои мустаҳкам ва инфрасохтори боэътимод, ҳоло имконпазир аст, ки ширкатҳо ExactTarget-ро ҳамчун манбаи бехатар ва мувофиқ барои нигоҳ доштани маълумоти мизоҷони худ ҷойгир кунанд ва истифода баранд.
  2. Қоидаҳои мувофиқат - зеро ExactTarget паёмҳоро тавассути почтаи электронӣ, овозӣ, SMS ва васоити ахбори иҷтимоӣ мерасонад, маълумотҳои рафториро гирифтан, нигоҳ доштан ва истифода бурдан мумкин аст, то мувофиқи паёмнависӣ барои ин муштариён беҳтар карда шаванд.
  3. Расондани алоқа - ExactTarget дорои системаҳои зудтарини идоракунии почтаи электронӣ дар соҳа мебошад ва модели OEM-и онҳо аз сабаби иҷрои система метаркад. Илова бар ин Voice, SMS ва пас аз хариди CoTweet, шояд паёмнависии васоити ахбори омма бошад.
  4. Андозагирӣ аз ҳама - ExactTarget мехоҳад давраро тавассути таъмини ченаки устувор дар тамоми алоқаи берунӣ ба итмом расонад.

Нигоҳ доштани маълумот барои нармафзор ҳамчун хидмат асосан табиӣ буд Идоракунии муносибатҳо бо муштариён (CRM) хизматрасонӣ, аммо дигар соҳаҳо ҳоло ба ин самт ҳаракат мекунанд. Провайдери Analytics, Webtrends, онҳоро оғоз кард Data Visitor Mart, имкон медиҳад, ки сегментацияи пурқуввате, ки бевосита дар маҳсулот сохта шудааст. Вебтрендҳо REST-и олӣ доранд API ва дар якҷоягӣ бо як муҳаррики пешбари Analytics, хостинги пойгоҳи додаҳои муштариёни худ бо Webtrends ба фурӯшандагони мураккаб бо баъзе воситаҳои қавӣ барои ҳадаф ва чен кардани иртибот фароҳам меорад.

Пойгоҳи додаҳо ҳамчун хидмат ду сол пеш бо провайдерҳо, ба монанди Amazon ва Google, ки пойгоҳҳои оддии релятсионии дар абр ҷойгиршударо пешниҳод мекарданд, оғоз ёфт. Ин ҳама хуб ва хуб аст, аммо бидуни замимаҳое, ки ин маълумотро истифода мебаранд, саноат воқеан қабули оммавиро надошт мардум гумон мекарданд, ки чунин хоҳад шуд. Афзалияте, ки ширкатҳо ба монанди ExactTarget ва Webtrends доранд, дар он аст, ки онҳо муошират ва аналитика маҳсулоти аллакай ҷойдошта дар болои DaaS.

Гарчанде ки ҳамаи ин провайдерҳо бо якдигар интегратсияи қавӣ доранд, ба назар чунин мерасад, ки онҳо барои ба даст овардани манбаи асосии маълумоти муштариён рақобат мекунанд. Провайдерҳои тиҷорати электронӣ, CRM, почтаи электронӣ ва Analytics ҳама ба пойгоҳи пойгоҳи сабт табдил меёбанд ва ҳама ба зудӣ хидматҳоеро барои нигоҳ доштани маълумоти шумо, таъмини паёмнависии мустаҳкам ва аналитика барои маълумоти шумо. Касе, ки маълумот дорад, муштарӣ дорад - ҳамин тавр Садо Ояндасоз провайдерҳое, ки ба пойгоҳи додаҳо табдил меёбанд, ҳамчун провайдерҳои хидматӣ дар соли оянда метарканд. Ин як стратегияи олие барои провайдерҳои SaaS аст, зеро муҳоҷират ё тарк кардани провайдери шумо пас аз оне, ки онҳо пойгоҳи шуморо ҷойгир кунанд, душвортар мешавад!

Ту чӣ фикр мекунӣ?

Ин сомона ба воситаи Akismet барои кам кардани спам истифода мешавад. Омӯзед, ки чӣ тавр маълумотҳои худро тафтиш кунед.