Тиҷорати электронӣ ва чаканаВоситаҳои маркетинг

Чӣ гуна ҳалли баръакси логистика метавонад коркарди баргардониҳоро дар бозори тиҷорати электронӣ осон кунад

Пандемияи COVID-19 зарба зад ва тамоми таҷрибаи харид ногаҳон ва комилан тағйир ёфт. Бештар аз 12,000 дӯконҳои хишт ва миномет дар соли 2020 баста шуданд, зеро харидорон аз бароҳатӣ ва бехатарии хонаҳои худ ба хариди онлайн кӯчиданд. Барои нигоҳ доштани одатҳои тағйирёбии истеъмолкунандагон, бисёр корхонаҳо ҳузури тиҷорати электронии худро васеъ карданд ё бори аввал ба чаканаи онлайн гузаштанд. Вақте ки ширкатҳо ин тағироти рақамиро ба роҳи нави харид идома медиҳанд, онҳо ба воқеияти аслӣ дар ҳайрат меоянд, ки баробари афзоиши фурӯши онлайн, бозмегардонад.

Барои қонеъ кардани талаботи коркарди баргардонидани муштариён, фурӯшандагон бояд логистикаи баръакси устувор ва технологияро истифода баранд, то раванди баргардониданро ба тартиб дароранд, фаъолияти баргардонидани қаллобиро аз байн баранд ва ба ҳадди аксар фоида ноил шаванд. Кӯшиши гузаштан аз обҳои тираи коркарди бозгашт метавонад як раванди душвор бошад, ки кӯмаки коршиносонро дар логистикаи аутсорсинг талаб мекунад. Бо истифода аз а Системаи идоракунии бозгашт (RMS) бо дидани мукаммал ва пайгирии пешрафта фурӯшандагон метавонанд даромадҳоро беҳтар идора кунанд, ҷараёни даромади худро беҳтар кунанд ва рейтинги муштариёнро баланд бардоранд.

Системаи идоракунии бозгашт (RMS) чист?

Платформаи RMS ҷараёнҳои кории хеле танзимшавандаи коркарди баргардониҳоро барои идора ва пайгирии ҳар як ҷанбаи сафари маҳсулоти баргардонидашуда, аз лаҳзаи пешниҳоди дархост то лаҳзаи ҷойгир кардани маҳсулоти аслӣ дар инвентаризатсияи ширкат барои аз нав фурӯхтан ва баргардонидани муштарӣ истифода мебарад. ба охир расонда шуд. 

Раванд аз оғози баргардонидан оғоз мешавад, ки ҳангоми дархости баргардонидани харидор фаъол мешавад. Ҳадафи ҳалли RMS ин аст, ки таҷрибаи бозгашти муштарӣ ба мисли раванди харид гуворо бошад. Як ҳалли RMS тарҳрезӣ шудааст, ки ба ширкатҳо барои беҳтар кардани хидматрасонии муштариён тавассути истифодаи иртиботи автоматӣ барои расонидани навсозиҳои истеъмолкунандагон дар бораи бозгашти онҳо кӯмак кунад, ки эҳтиёҷоти зангҳои пайгирӣ ва почтаи электронӣ ба гурӯҳҳои хидматрасонии муштариёнро аз байн мебарад. 

Пас аз ворид шудани дархост, ҳалли он ба фурӯшанда дар бораи сабаб(ҳо)-и бозгашт барои пешгӯии хароҷот ва вақти марбут ба баргардонидани оянда ва назорат кардани ҳама гуна фаъолияти ғайриоддӣ ва эҳтимолан қаллобӣ аз ҷониби муштарӣ маълумот медиҳад. Роҳҳои зиёде мавҷуданд, ки харидор метавонад қаллобӣ ё сӯиистифода баргардонад, аммо ҳамаи онҳо ба як мушкили асосӣ барои фурӯшандагон оварда мерасонанд - арзиш.

Сӯиистеъмоли истеъмолкунандагон аз сиёсати баргардонидан ба тиҷорат то ҳадди имкон арзиш дорад 15.9 миллиард $ ҳар сол.

Федератсияи иттифоқҳои касаба

Намоиши тавассути ҳалли устувори RMS дар марҳилаҳои ибтидоии бозгашт метавонад хароҷоти астрономии тоҷирони онлайнро сарфа кунад. Пас аз пешниҳоди эъломия, қадами навбатӣ муайян кардани он аст, ки арзиши маҳсулоти баргардонидашуда нисбат ба интиқоли он ба анбори ширкат арзонтар аст. Ин махсусан барои тиҷорати электронии ҷаҳонӣ, ки бо хароҷоти баланди интиқол сарукор доранд, муҳим аст. Дар баъзе ҳолатҳо, тиҷорат метавонад ба муштарӣ маҳсулоти нав фиристад ва ба онҳо бигӯяд, ки маҳсулоти кӯҳнаро нигоҳ доранд. Платформаи RMS маълумотеро, ки барои қабули ин қарорҳо лозим аст, пешкаш мекунад.

Баъзе анборҳо бо бозгашт пур мешаванд, аз ин рӯ ҳалли RMS метавонад муайян кунад, ки кадом макон дар асоси эҳтиёҷоти иҷрои инвентаризатсияи онҳо ва то чӣ андоза наздик будани онҳо ба макони муштарӣ беҳтар кор мекунад. Пас аз интихоб кардани сайт, маҳсулот метавонад пеш аз омода шудан ба инвентаризатсия ҳама гуна таъмир ва санҷишҳои зарурӣ гузарад. 

Қадами ниҳоӣ дар раванди баргардонидан аст пайгирӣ ва барқарорсозии бастаҳо. Раванди рафъи партовҳои баргардонидани маҳсулот ба тартиб дароварда мешавад, ҳама гуна таъмир ва навсозии зарурӣ анҷом дода мешавад ва баргардонидани ҳам барои муштарӣ ва ҳам тиҷорат ба анҷом мерасад. 

Интегратсияи ҳалли RMS-и ниҳоӣ ба тиҷорати электронӣ аз нуқтаи назари молиявӣ ва хидматрасонии муштариён таъсири назаррас ва пойдор хоҳад дошт. Воситаҳо ва технологияи RMS метавонад ба ширкатҳо дар ноил шудан ба натиҷаи дилхоҳи худ тавассути афзоиши маржаи фоида, кам кардани талафоти даромад аз даромади гарон ва баланд бардоштани қаноатмандии муштариён кӯмак кунад. Вақте ки истеъмолкунандагон тиҷорати электрониро идома медиҳанд, қобилиятҳои RMS ба фурӯшандагон оромии рӯҳиро медиҳад, ки барои расонидани хидмати босифат ба мизоҷон ва фаъолият бо таваҷҷӯҳ ба самаранокии хароҷот заруранд.

дар бораи ReverseLogix

ReverseLogix ягона системаи идоракунии даромадҳо, мутамарказ ва пурра ҳамгирошуда мебошад, ки махсус барои созмонҳои чакана, тиҷорати электронӣ, истеҳсолӣ ва 3PL сохта шудааст. Новобаста аз он ки B2B, B2C ё гибридӣ, платформаи ReverseLogix дар бораи тамоми давраи ҳаёти баргардонидан мусоидат мекунад, идора мекунад ва ҳисобот медиҳад.

Ташкилотҳое, ки ба ReverseLogix такя мекунанд, хеле бартарӣ медиҳанд таҷрибаи бозгашти муштарӣ, вақти кормандро бо ҷараёнҳои тезтар сарфа кунед ва фоидаро бо фаҳмиши 360⁰ дар бораи маълумоти баргардонидан зиёд кунед.

Маълумоти бештар дар бораи ReverseLogix

Гаурав Саран

Гаурав Саран директори генералии ширкат мебошад ReverseLogix, ягона провайдери системаҳои идоракунии бозгашт, мутамарказ ва пурра ҳамгирошуда, ки барои созмонҳои чакана, тиҷорати электронӣ, истеҳсолӣ ва 3PL сохта шудаанд. Пеш аз таъсиси ReverseLogix, Саран фурӯши корхонаҳоро барои ширкатҳои Fortune 500 дар Microsoft роҳбарӣ мекард. Вай дар ташкилотҳои сершумори ибтидоӣ вазифаҳои роҳбарикунандаро ишғол карда, онҳоро бомуваффақият аз марҳилаҳои аввал ба ширкатҳои рушдёфта табдил дод.

Мақолаҳо марбут

Бозгашт ба боло
наздик

Блоки рекламавӣ ошкор карда шуд

Martech Zone қодир аст, ки ин мундариҷаро ба шумо бепул пешниҳод кунад, зеро мо сайти худро тавассути даромади таблиғотӣ, истинодҳои шарикӣ ва сарпарастӣ монетизатсия мекунем. Мо миннатдор хоҳем буд, агар шумо ҳангоми дидани сайти мо блокатори таблиғоти худро хориҷ кунед.