Идоракунии маҳсулот: Сукут муваффақиятест, ки аксар вақт бемукофот мемонад
Менеҷери маҳсулот барои Inc 500 будан Садо Ояндасоз ширкат ҳам иҷрокунанда ва бениҳоят душвор буд.
Боре аз ман пурсиданд, ки оё дар ширкат вазифаи дигаре ҳаст, ки ман мехоҳам дошта бошам… ростқавлона, мавқеи беҳтар аз менеҷери маҳсулот вуҷуд надорад. Ман гумон мекунам, ки менеҷерони маҳсулот дар дигар ширкатҳои нармафзор розӣ ҳастанд. Агар шумо дар ҳайрат бошед, ки Менеҷери Маҳсулот чӣ кор мекунад, тавсифи вазифаҳо аз ширкат ба ширкат хеле фарқ мекунанд.
Дар баъзе корхонаҳо, менеҷери маҳсулот аслан ба маҳсулоти худ роҳнамоӣ мекунад ва соҳиби он аст ва барои муваффақият ё нокомии он Маҳсулот масъул аст. Дар кори ман, менеҷери маҳсулот роҳнамоӣ мекунад, афзалият медиҳад ва барои тарҳрезии хусусиятҳо ва ислоҳҳо дар соҳаи барномае, ки ӯ масъул аст, кӯмак мекунад.
Хомӯшӣ тиллоӣ аст
Муваффақиятро на ҳамеша мустақиман бо доллар ва сент чен кардан мумкин аст. Он аксар вақт дар чен карда мешавад хомӯшӣ. Долларҳо ва сентҳо ба шумо мегӯянд, ки хусусиятҳои шумо дар ин соҳа то чӣ андоза рақобатпазиранд, аммо хомӯшӣ ченаки дохилии муваффақият аст:
- Хомӯшии Гурӯҳҳои таҳиякунанда, ки Талабот ва ҳолатҳои истифодаи шуморо мехонанд ва қодиранд онҳоро бифаҳманд ва татбиқ кунанд.
- Хомӯшии гурӯҳҳои маркетингӣ, ки арзиши маҳсулоти шуморо эътироф мекунанд ва метавонанд онро дар мавод нишон диҳанд.
- Хомӯшӣ аз гурӯҳҳои фурӯш, ки ба фурӯшандаҳое, ки ба хусусиятҳои шумо ниёз доранд, машғуланд.
- Хомӯшӣ аз Гурӯҳҳои амалӣ, ки бояд хусусиятҳои шуморо шарҳ диҳанд ва онҳоро бо муштариёни нав татбиқ кунанд.
- Хомӯшии Гурӯҳҳои хидматрасонии муштариён, ки бояд ба зангҳои телефон ҷавоб диҳанд ва мушкилот ё мушкилоти марбут ба хусусиятҳои шуморо шарҳ диҳанд.
- Хомӯшӣ аз Гурӯҳҳои амалиётии маҳсулот, ки бояд бо талаботе, ки хусусиятҳои шумо ба серверҳо ва фарохмаҷрои онҳо гузоштаанд, мубориза баранд.
- Хомӯшии дастаҳои роҳбарӣ, ки аз ҷониби муштариёни асосӣ дар бораи қарорҳои шумо шикоят намекунанд.
Хомӯшӣ аксар вақт бемукофот мешавад
Мушкилоти хомӯшӣ, албатта, дар он аст, ки касе онро пайхас намекунад. Хомуширо чен кардан мумкин нест. Сукут аксар вақт ба шумо мукофотпулӣ ё таблиғ намедиҳад. Ман ҳоло аз якчанд релизҳои асосӣ гузаштаам ва бо хомӯшӣ баракат додаам. Ҳар як хусусияте, ки ман бо Гурӯҳҳои рушд барои тарҳрезӣ ва татбиқ кор кардам, боиси фурӯши иловагӣ ва афзоиши мушкилоти хидматрасонии муштариён гардид.
Ман ҳеҷ гоҳ барои ин эътироф нашудаам… аммо ман бо ин хуб ҳастам! Ман ба қобилиятҳои худ аз ҳарвақта бештар боварӣ дорам. Агар охири дум хомӯш бошад, ман ба шумо итминон дода метавонам, ки дар пеш садои бештаре вуҷуд дорад. Менеҷери бомуваффақияти маҳсулот будан дар марҳилаҳои банақшагирии нашрҳо ва харитаҳои роҳ ҳавас ва талаботҳои бебаҳоро талаб мекунад. Ҳамчун менеҷери маҳсулот, шумо аксар вақт худро бо дигар менеҷерони маҳсулот, пешвоён, таҳиягарон ва ҳатто бо мизоҷон дар ихтилоф мебинед.
Агар шумо дар таҳлил ва қарорҳои худ истодагарӣ накунед, шумо метавонед мизоҷон, дурнамои худ ва ояндаи ширкат ва маҳсулоти худро зери хатар гузоред. Агар шумо танҳо ба талаботҳои роҳбарият ё дархостҳои таҳиягар ҳа гӯед, шумо метавонед таҷрибаи корбарии муштариёни худро нобуд созед. Аксар вақт шумо метавонед худро ҳатто бо роҳбари худ ва ҳамкорони худ дар ихтилоф пайдо кунед.
Идоракунии маҳсулот барои ҳама кор нест!
Ин фишори зиёд аст ва он одамонеро талаб мекунад, ки метавонанд бо ин фишор кор кунанд ва қарорҳои сахт қабул кунанд. Ба чеҳраи одамон нигоҳ кардан ва ба онҳо гуфтан осон нест, ки шумо ба самти дигар ҳаракат мекунед ва чаро. Он роҳбарони қавӣ талаб мекунад, ки шуморо дастгирӣ мекунанд ва шуморо барои муваффақият ё нокомии маҳсулотатон масъул хоҳанд кард. Роҳбароне, ки ба шумо барои қабули қарорҳои мувофиқ эътимод мекунанд.
Он инчунин қадр кардани хомӯширо талаб мекунад.