Технологияи таблиғТаҳлилҳо ва санҷишМаркетингии ContentПлатформаи CRM ва маълумотТиҷорати электронӣ ва чаканаМаркетинги почтаи электронӣ ва автоматизатсияМаркетинги чорабиниҳоМаркетинги мобилӣ ва планшетҳоРавобити иҷтимоӣФурӯши фурӯшМаркетингВАО иҷтимоӣ ва Маркетинги Influencer

Маркетинги Omnichannel мизоҷони бештар вафодор ва арзанда медиҳад

Брендҳо бояд силосҳои онлайн ва офлайнро вайрон кунанд, то интизориҳои истеъмолкунандагонро қонеъ кунанд. 

Тавре ки мақоли қадимӣ меравад, Мавҷи болораванда ҳамаи заврақҳоро мебардорад. Худи ҳамин принсип ба маркетинги самарабахши истеъмолкунандагон низ дахл дорад. Маъракаи пурқудрати пахши телевизионӣ метавонад таъсири дигар фаъолиятҳои маркетингиро аз афзоиши вебсайт ва ҷустуҷӯи трафики худ то баланд бардоштани иштироки васоити ахбори иҷтимоӣ ва муносибатҳои ҷамъиятӣ зиёд кунад. 

Маркетологҳои бомаҳорат инро солҳои тӯлонӣ дарк карданд ва стратегияҳои мултимедиявиро ба кор бурданд, то аз манфиатҳо истифода баранд. Аммо, танҳо мутобиқ кардани эҷодиёти худ дар каналҳои гуногун дигар кофӣ нест. Дар бозори гипер-тез, убери шахсӣ, дар ҳама гуна бозори дастгоҳҳо, истеъмолкунандагон эволютсияи навро пеш мебаранд: omnichannel. 

Ҳар вақт, дар ҳама ҷо, ҳама гуна дастгоҳ 
Биёед дида бароем, ки чӣ гуна истеъмолкунандагон имрӯз бо брендҳо ҳамкорӣ мекунанд. Аксари амрикоиҳо то ҳол ба сӯи телевизион меоянд, танҳо ҳоло он бо дар як даст назорати дурдаст ва дар дасти дигар смартфон ё ноутбук. Мо ҳамзамон бо намоишҳои дӯстдоштаамон твит, матн, паём, ҷустуҷӯ, пайгирӣ, сӯҳбат ва харидро ҳамроҳ мекунем. Ҳамин гуна сенарияҳо дар фаъолияти воқеӣ ҳангоми истеъмолкунандагон ба фурӯшанда, тарабхона ё провайдери хидматрасон мавҷуданд. 

Дар даҳсолаи охир рафтори истеъмолкунандагон ба таври назаррас тағир ёфт; брендҳо низ бояд рушд кунанд. Ҳоло таҷрибаҳо дар саросари каналҳо, маконҳо ва дастгоҳҳо ҷараён мегиранд, зеро брендҳо на танҳо моро мешиносанд, балки ба мо имкон медиҳанд, ки аз таблиғи телевизионӣ ба вебсайт, аз сӯҳбат онлайн ба мағоза, аз барнома ба маркази занг, ҳама чизро ба пеш ва пеш ҳаракат кунем бо ҳамон калибри шахсисозӣ ва хидматрасонӣ. 

Муштариёни Omnichannel арзиши бештар пешниҳод мекунанд 
Ин як амри баланд аст, бешубҳа, вақте ки вайронкорони соҳа барои инноватсия ва муомилоти бефосила сатҳи баланд гузоштаанд. Бо вуҷуди ин, мукофотҳо метавонанд бузург бошанд. A омӯзиши охирини тиҷорати Ҳарвард тақрибан 50,000 истеъмолкунандагони чакана мизоҷони ҳамаҷонибаро пайдо карданд - онҳое, ки тавассути каналҳои онлайн ва ғайринавбатӣ машғул буданд - барои бренд хеле арзишманд буданд. Онҳо ҳам дар интернет ва ҳам дар мағоза бештар харҷ мекарданд, ба ҷойҳои хиштпази чаканафурӯшӣ бештар ташриф меоварданд, содиқтар буданд ва эҳтимолан брендро тавсия мекарданд.  

Барои беҳтар кардани иштироки як канали шумо, ба ин таҷрибаҳои пешрафта пайравӣ кунед: 

Тарроҳӣ a таҷрибаи канал-агностикӣ. Ба ҷои он ки дар бораи таҷрибаи мобилии худ, таҷрибаи дар мағоза буда ва таҷрибаи мизи кории шумо алоҳида фикр кунед, нуқтаи назари худро дигар кунед. Муайян кунед, ки нуқтаҳои алоқаи беҳтарин ва паёмҳо чӣ гуна бояд бошанд, новобаста аз он ки муштарӣ ба куҷо муроҷиат мекунад. Ҳама чизҳое, ки шумо тарроҳӣ мекунед, бояд ба ин саволи оддӣ муроҷиат кунанд: Чӣ тавр шумо ҳаёти истеъмолкунандаи худро то ҳадди имкон осон карда метавонед? 

Шикастед силосҳои ташкилӣ. Беҳтарин таҷрибаҳо дар самти оддӣ дар маркази худ ҳастанд. Истеъмолкунандагон нуқтаи телевизорро тамошо мекунанд, SMS-матнро барои навиштани сӯҳбати онлайн мефиристанд ва пас ба фармоиш дар мағоза ҳаракат мекунанд ва ҳар се канал ҳамоҳанг кор мекунанд. 

Дар асл, ноил шудан ба ин сатҳи ҳамоҳангӣ метавонад кӯҳҳои равонро талаб кунад, хусусан вақте ки шӯъбаҳои гуногун барои назорат мубориза мебаранд. Таҷрибаи ҳақиқии ҳамаҷониба аз ҳамкорӣ ва ҳамкорӣ, бо маълумот, системаҳо, эҷодӣ, кормандон ва роҳбарият дар мувофиқат ба даст меояд. Гурӯҳҳои рақамӣ, бренд, хидматрасонӣ ва мағоза бояд аз доираи худсарона берун раванд ва таҷрибаи муштариёнро дар ҷои аввал гузоранд. 

Дар бораи худ ҷиддӣ муносибат кунед маълумот. Роҳе дар атрофи он вуҷуд надорад. Барои ҷалби ҳамаҷонибаи канал маълумоти бой лозим аст. Ва ба монанди сохтори роҳбарии шумо, маълумоти шумо бояд берун аз ҳудуди ташкилӣ ҳамгиро карда шавад. Ин маънои онро дорад, ки пойгоҳҳо ва системаҳое, ки метавонанд назари 360-дараҷаи мизоҷони шуморо дастгирӣ кунанд ва ҳамкории муштариёнро дар вақти воқеӣ, новобаста аз дастгоҳ ё канал, мубодила кунанд. 

Ба тариқи дигар, оё истеъмолкунандаи шумо метавонад купони SMS-ро, ки дар таблиғи телевизиони шумо ҷой дода шудааст, талаб кунад ва сабади харидро аз смартфони худ бор кунад? Оё дастаи рақамӣ онро дар вақташ дарк хоҳад кард, ки рӯзи дигар як таблиғоти онлайн ё почтаи электронии мақсаднокро пешниҳод кунед? Ва вақте ки харидори шумо барои харидан ба аробаи худ бармегардад, ин дафъа дар ноутбук оё таҷрибаи бренд муттаҳид хоҳад шуд? 

Пайваст кардани фарҳанги ширкатҳои шумо ба фарҳанги як ташкилоти ҳақиқии ҳамагонӣ вақтро талаб мекунад, аммо ҳар як қадами пеш шуморо ба ҷавоб наздик мекунад ҳа

Зеҳнтар кор кунед, на душвортар. Маъракаи самараноки omnichannel муносибати куллиро пеш мегирад: он ҷое, ки васоити ахбори омма, эҷодӣ ва конверсия бо ҳамоҳангӣ кор мекунанд. Бо мо тамос гиред барои муҳокима кардан, ки чӣ гуна он метавонад маъракаи навбатии пахши шуморо тағир диҳад.

Чак Ҳенгел

Маркетинги самарабахш бо соҳибкорони эклектикӣ пур карда мешавад. Ҳамин тариқ, вақте ки интихоби зиндагии рӯзгор фаро расид, Чак Ҳенгели хурдӣ ба ин соҳаи фиребгаронаи ихтироъкорон ва девонаҳо мафтун шуд. Вай мағзи рақамҳо ва яке аз бузургтарин фурӯшандагони иҷрои кишвар дар ҳавлии назди худ дошт, бинобар ин дар Fingerhut дандонҳояшро реза мекард. Соли 1997 Чак Маркетинги меъморонро таъсис дод

Мақолаҳо марбут

Бозгашт ба боло
наздик

Блоки рекламавӣ ошкор карда шуд

Martech Zone қодир аст, ки ин мундариҷаро ба шумо бепул пешниҳод кунад, зеро мо сайти худро тавассути даромади таблиғотӣ, истинодҳои шарикӣ ва сарпарастӣ монетизатсия мекунем. Мо миннатдор хоҳем буд, агар шумо ҳангоми дидани сайти мо блокатори таблиғоти худро хориҷ кунед.