Аксбардорӣ аз рафтори хариди истеъмолкунандагони Omnichannel
Стратегияҳои Omnichannel барои татбиқи онҳо маъмултар мешаванд, зеро провайдерҳои абрҳои маркетинг ҳамгироӣ ва андозагирии стратегияҳоро дар тамоми роҳи истеъмолкунанда пешниҳод мекунанд. Пайгирии пайвандҳо ва кукиҳо таҷрибаи бефосилаеро фароҳам меорад, ки новобаста аз канал, платформа метавонад дар куҷо будани истеъмолкунандаро эътироф кунад ва паёми маркетингиро, ки ба канал мувофиқ аст, пахш кунад ва онҳоро тавассути харид роҳнамоӣ кунад.
Omnichannel чист?
Вақте ки мо дар бораи каналҳо дар маркетинг сухан меронем, мо дар бораи каналҳои маркетингӣ, ки барои муошират бо дурнамо ё муштарӣ кушодаанд, сухан меронем. Ин метавонад каналҳои анъанавиро ба монанди таблиғоти телевизионӣ, таблиғоти чопӣ ё радио дар бар гирад. Каналҳои рақамӣ ҷустуҷӯи органикӣ, васоити ахбори омма, таблиғи пулакӣ, маркетинги мобилӣ ва дигар стратегияҳоро дар бар мегиранд.
Чаканафурӯшии бисёр каналӣ аз он даме, ки бисёр каналҳо мавҷуданд, мавҷуданд. Маркетинги бисёрканалӣ дар решаи худ ба мақсаднокии таблиғ дар як истеъмолкунанда ё тиҷорат дар зиёда аз як канал ишора мекунад. Шумо маъракаҳои ҳамзамонро дар саросари воситаҳо ва форматҳо мегузаронидед, то такроран ба дурнамо барои харид даст занед ва роҳнамоӣ кунед.
Omnichannel ба таҷрибаи каналие ишора мекунад, ки шумо истеъмолкунандаро ба харид истифода мебаред. Маркетологҳо барои оптимизатсия кардани таҷриба тавассути барномаҳо, форматҳо ва ҳамкориҳое, ки истеъмолкунандаро роҳнамоӣ мекунанд, кор мекунанд. Онҳо метавонанд тавассути ҷустуҷӯи ҷуғрофӣ оғоз кунанд, ба сайти худ ворид шаванд, сипас рекламаҳои такрории рекмаркетингӣ пайдо кунанд, ки пешниҳоди хонаро пеш мебаранд ва ба истеъмолкунандае, ки ба макони чакана меоянд, тамом мешаванд.
Истеъмолкунандагон на танҳо ба стратегияҳои бисёрҷанба посух медиҳанд, балки онҳо комилан интизоранд, ки таҷрибаи ногусастание байни сайти тиҷорати электронӣ ва маҳалли фурӯш дар наздикии онҳост.
Рафтори хариди истеъмолкунандаи Omnichannel
BigCommerce.com инфографикаи зеринро оид ба рафтори хариди тамоми канал таҳия кардааст ва дар инҷо барҷаста:
- 58% муштариён аз ҳисоби интиқол бозмедоранд
- 49% харидорон онлайн харидорӣ намекунанд, зеро ба маҳсулот даст назада ва тафтиш карда наметавонанд
- 34% харидорони онлайн наметавонанд мӯҳлати интиқолро интизор шаванд - новобаста аз он ки онҳо чӣ қадар зуданд!
- 34% пурсидашудагон раванди душвори бозгашти молҳои харидаашонро зикр карданд
- 29% харидорон бинобар нигарониҳои хусусӣ мехоҳанд, дар маҳалҳои хиштчинӣ харанд
Мо чӣ гуна мехарем: рафтори муосири истеъмолкунандагон дар ҷаҳони Omni-Channel
Ошкор кардан: Мо шарики он ҳастем BigCommerce.com