Хатогиҳои маъмуле, ки корхонаҳо ҳангоми интихоби платформаи автоматизатсияи маркетингӣ мекунанд

Хатогиҳо

A платформаи автоматизатсияи маркетинг (MAP) ҳама нармафзорест, ки фаъолиятҳои маркетингиро автоматӣ мекунад. Платформаҳо одатан хусусиятҳои автоматизатсияро тавассути почтаи электронӣ, васоити ахбори иҷтимоӣ, ген, почтаи мустақим, каналҳои рекламаи рақамӣ ва воситаҳои онҳо таъмин мекунанд. Воситаҳо пойгоҳи додаҳои марказии маркетингро барои иттилооти маркетингӣ таъмин мекунанд, то муошират бо истифодаи сегментатсия ва фардикунонӣ ҳадафнок бошад.

Вақте ки платформаҳои автоматизатсияи маркетинг дуруст ва пурра истифода мешаванд, бозгашти бузурге аз сармоягузорӣ мавҷуд аст; аммо, бисёре аз корхонаҳо ҳангоми интихоби платформа барои тиҷорати худ ба хатогиҳои куллӣ роҳ медиҳанд. Инҳоянд, ки ман онҳоро дидан мекунам:

Хатои 1: Харитаҳо на танҳо дар бораи маркетинги почтаи электронӣ мебошанд

Вақте ки платформаҳои автоматизатсияи маркетинг бори аввал таҳия карда шуданд, диққати марказии аксарият автоматикунонии алоқаи почтаи электронӣ буд. Почтаи электронӣ канали арзон бо ROMI-и бузургест, ки дар он корхонаҳо метавонанд фаъолияти худро пайгирӣ ва гузориш диҳанд. Аммо, почтаи электронӣ дигар василаи дигар нест. Маркетинг ин фиристодани паёми дурусти мизоҷи дуруст дар вақти лозимист - ва харитаҳо инро имкон медиҳанд.

Намуна: Ман ба наздикӣ ба муштарӣ кӯмак кардам, ки вебинари худро тавассути платформаи автоматизатсияи маркетингии худ истифода барад. Аз бақайдгирии пеш аз ҳодиса, сабти рӯзи ҳодиса, то пайгирии баъд аз чорабинӣ - ин як раванди автоматикунонидашуда дар каналҳои почтаи электронӣ ва мустақим буд. Танҳо як платформаи автоматикунонии маркетинг тавассути почтаи электронӣ ба мо дар иҷрои ҳадафҳоямон кӯмак намекунад.

Хатои 2: Харита бо ҳадафҳои васеътари маркетинг мувофиқат намекунад

Дар солҳои таҷрибаи кории ман бо мизоҷон, ҳар як муштарӣ фикрҳои худро дар бораи афзалиятҳои платформаи худ доштанд. Аксар вақт, тасмимгири сатҳи C бештар ба арзиши платформа такя мекунад ва на чизи дигар. Ва ҳангоми санҷиши стекли технологияҳои маркетингии онҳо, мо муайян кардем, ки платформаҳо кам истифода шудаанд - ё бадтар - умуман истифода намешаванд.

Аввалин чизе, ки ҳамеша ҳангоми интихоби MAP бояд пурсида шавад:

  • Ҳадафҳои маркетинги шумо дар 3 моҳ чӣ гунаанд?
  • Ҳадафҳои маркетинги шумо дар 12 моҳ чӣ гунаанд?
  • Ҳадафҳои маркетинги шумо дар 24 моҳ чӣ гунаанд?

Автоматикунонии маркетинг калимаи зебову тири нуқра нест. Ин як василаи кумак ба шумо дар расидан ба ҳадафҳои маркетингии шумост. Аз ин рӯ, ҳамеша мепурсед, ки ба чӣ ноил шудан лозим аст ва харитаи худро барои мустақиман бо ҳадафҳои маркетингатон мувофиқат кардан ва нишондиҳандаҳои асосии фаъолияти шумо (KPI) созмон додан лозим аст.

Намуна: Мизоҷи тиҷорати электронӣ мехоҳад даромади худро тавассути каналҳои почтаи электронӣ афзоиш диҳад, зеро танҳо каналҳое, ки тиҷорати ҳозира истифода мебаранд ва онҳо пойгоҳи додаҳои нисбатан калон доранд. Онҳо ҳатто ба автоматика ниёз надоранд ... провайдери хидмати почтаи электронӣ (ESP) дар якҷоягӣ бо мутахассиси ботаҷрибаи маркетинги почтаи электронӣ метавонад ҳамаи натиҷаҳоро ба даст орад. Чӣ маъно дорад, ки беш аз 5 маротиба буҷетро барои истифодаи харитаи якхела истифода баред? 

Хатои 3: Хароҷоти татбиқи харита кам арзёбӣ карда мешаванд

Дастаи шумо то чӣ андоза донишманд аст? Истеъдод метавонад омили муҳимтарин ҳангоми сармоягузорӣ ба MAP бошад, аммо одатан аз ҷониби бисёр корхонаҳое, ки интихоб мекунанд, нодида гирифта мешаванд. Барои ноил шудан ба ҳадафҳои маркетингии худ, ба шумо касе лозим аст, ки платформаро пурра идора кунад ва бо он маъракаи худро иҷро кунад. 

Зиёда аз нисфи мизоҷони ман платформаеро интихоб карданд, ки бидуни истеъдоди дохилӣ барои истифодаи он истифода кунанд. Дар натиҷа, онҳо ба идораи маркетинг барои идоракунии он пардохт мекунанд. Ин хароҷот фоидаи сармоягузориро коҳиш медиҳад ва ҳатто метавонад онро зиён кунад. Агентиҳо аксар вақт ба шумо дар татбиқи харитаи худ мадад мерасонанд, аммо барои бисёре аз корхонаҳои хурд ва миёна, ки онҳоро идома медиҳанд, нисбатан гарон аст.

Дигар корхонаҳо ихтисоси дастаи дохилии худро интихоб мекунанд. Дар ҷараёни буҷа, ҳарчанд бисёриҳо ба нақша гирифтани хароҷоти таълимро ба буҷаи маркетингии худ фаромӯш мекунанд. Ҳар як ҳалли малакаҳои назаррасро талаб мекунад; аз ин рӯ, хароҷоти омӯзишӣ гуногун аст. Масалан, Marketo, як ҳалли барои истифодабаранда мувофиқ бо хароҷоти ибтидоии омӯзишӣ тақрибан $ 2000 AUD дар Австралия мебошад. Интихобан, Salesforce Marketing Cloud омӯзиш ройгон аст Трамп

Вақте ки шумо дар платформа қарор қабул мекунед, хароҷоти дороии инсонӣ ва омӯзиши онҳоро ба назар гиред.

Хатои 4: Сегментатсияи муштариён дар харита беистеъмол мешавад

Харита метавонад дурнамо ва муштариёни шуморо бо ҳар тарзе, ки ба шумо лозим аст, гурӯҳбандӣ кунад. Ин на танҳо дар бораи унсурҳои маълумоте, ки шумо доред, балки инчунин ба он равона карда шудааст, ки муштарӣ дар сайри худ ё давраи ҳаёти маркетинг қарор дорад. Вобаста аз рафтори муштариёни онҳо, дар вақти лозима фиристодани паёми дуруст арзиши муштариёнро меафзояд ... афзоиши ҳосили даромади шуморо меафзояд.

Ғайр аз он, аксари фурӯшандагони асосии MAP санҷиши A / B -ро барои оптимизатсияи натиҷаҳои маърака анҷом медиҳанд. Ин натиҷаҳои маркетингии шуморо беҳтар хоҳад кард ... бо такмил додани вақт ва паёмнависии шумо, ки муштарии худро мефиристед. Ҳадафи гурӯҳҳои муштариён ва рафтори онҳо ва тақсим кардани ҳар як гурӯҳи демографӣ аз фарқияти рафтор дар байни харидорон истифода хоҳад кард. 

Интихоби ҳалли дурусти MAP ҳеҷ гоҳ осон набуд ва мулоҳизаҳоро бояд берун аз арзиши платформа баррасӣ кард. Албатта, мумкин аст сабабҳои зиёди дигари сармоягузории харитаи шумо низ вуҷуд дошта бошанд ... аммо ҳадди аққал ин 4 хатои маъмул имконияти шуморо барои пурра амалӣ кардани сармоягузории худ беҳтар хоҳад кард!

Агар ба шумо дар интихоби як кӯмаки иловагӣ ниёз доред, лутфан муроҷиат кунед ва мо бо хурсандӣ кӯмак мекунем.

Ту чӣ фикр мекунӣ?

Ин сомона ба воситаи Akismet барои кам кардани спам истифода мешавад. Омӯзед, ки чӣ тавр маълумотҳои худро тафтиш кунед.