Medallia: Таҷрибаи муштариёни B2B-ро такмил диҳед

медалия

Фаҳмиш ва пайгирии сифати таҷрибаи умумии муштариёни шумо торафт мушкилтар шуда истодааст, зеро муштариёни шумо ба қисматҳои гуногуни ташкилоти шумо даст мерасонанд. Бо он, ки фурӯшандаҳо нармафзори пешрафта ва тамосро истифода мебаранд, ин воситаҳои иттилоотии хомӯшшуда на танҳо гарон ва бесамар мебошанд, балки онҳо метавонанд назари ҳамаҷониба ба муштариён ва таҷрибаи онҳоро бо ширкати шумо тақрибан ғайриимкон кунанд.

Гурӯҳҳои маркетингӣ метавонанд самараноктар масъалаҳои муштариёнро фаҳманд, вақте ки онҳо намуди ягонаи фикру мулоҳизаҳоро дида, қаноатмандии умумиро муттаҳид мекунанд / муносибат назари пурсиш бо қаноатмандӣ аз ҳар як нуқтаи асосии ҳамкорӣ, ки таҷрибаи муштариёнро дар маҷмӯъ ташкил медиҳанд.

Русия пешниҳоди нави B2B ба ин имкон медиҳад. Он ба шумо на танҳо ба назари мизоҷони худ нисбати таҷриба, бештар чизҳо медиҳад. Шумо портрети куллиро ба даст меоред, тамоми намуди таҷрибаеро, ки ҳамаи ҷонибҳои манфиатдори муштарии шумо аз сар мегузаронанд. Бартарии ин назар? Он имкониятҳои бузурги такмилдиҳии дорои хусусияти байнисоҳавӣ, имкониятҳои такмилдиҳиро, ки дар ҳоле ки барои муштариёни шумо маълум аст, метавонанд дар байни тарқишҳо дар дохили силосҳои ширкатҳои B2B гузаранд.

medallia-фармоишгар-қаноатмандӣ-touchpoint

Ҳалли Medallia фикру мулоҳизаҳоро аз ҳар як нуқтаи тамоси муштарӣ ҷамъ меорад вебсайт, ҷойгиршавӣ, дастгирӣ, фурӯши мустақим, ҳатто ҳамкориҳои шарикон ва пас он фикру мулоҳизаҳоро дар системаи ягонаи ба қайд гирифташуда, ки ба ширкати шумо назари доимӣ дар байни шӯъбаҳо фароҳам меорад. Ин на танҳо ба шӯъбаҳои шумо имкон медиҳад, ки қисми тиҷорати барои онҳо масъулро бубинанд; он ба гурӯҳҳои ҳисоби шумо имкон медиҳад, ки фикру ақидаҳоро дар сатҳи ҳисоб фаҳманд ва ба роҳбарони шумо тамоми тасвири таҷрибаи муштариёнатонро фаҳманд.

medallia-b2b-даъвати идоракунӣ

Ту чӣ фикр мекунӣ?

Ин сомона ба воситаи Akismet барои кам кардани спам истифода мешавад. Омӯзед, ки чӣ тавр маълумотҳои худро тафтиш кунед.