Таҳлилҳо ва санҷиш

7 Хатогие, ки шумо дар иҷрои маркетинг мекунед

Ба гуфтаи Гартнер, CMO буҷетҳо коҳиш меёбанд, зеро фурӯшандагон бо камолоти молиявӣ мубориза мебаранд. Бо тафтиши бештари сармоягузориҳои худ аз ҳарвақта, CMOҳо бояд бифаҳманд, ки чӣ кор мекунад, чӣ кор намекунад ва доллари навбатии худро дар куҷо сарф кардан лозим аст, то таъсири онҳо ба тиҷоратро идома диҳад. Ворид кунед Идоракунии самаранокии маркетинг (MPM).

Идоракунии иҷрои маркетинг чист?

MPM ин маҷмӯи равандҳо, технологияҳо ва амалҳое мебошад, ки ташкилотҳои маркетингӣ барои банақшагирии фаъолияти маркетингӣ, арзёбии натиҷаҳо бо ҳадафҳои муқарраршуда ва қабули қарорҳои таъсирбахштар истифода мебаранд.

Бо вуҷуди ин, имрӯз, танҳо 21% ширкатҳо метавонанд саҳми Маркетингро дар даромад пурра дарк кунанд Омӯзиши меъёри камолоти маркетингии Allocadia. Ин тадқиқот дар сӯҳбатҳои сифатӣ бо CMO-ҳои пешқадам ва пурсиши васеи миқдорӣ мушкилотро амиқ кофтанд.

Чор омили муваффақияти фурӯшандагони баландсифат

Умуман, дар ҳоле ки дар саноат барои беҳтар кардани қабул ва камолоти MPM кори зиёде бояд анҷом дода шавад, ташкилотҳои пешқадам барои ҳамсолони худ стандарт муқаррар мекунанд.

Мо якчанд омилҳои муваффақияти муштаракро барои ин фурӯшандагони баландсифат пайдо кардем:

  1. Таваҷҷӯҳ ба маълумоти асосии амалиётӣ, аз ҷумла сармоягузорӣ, даромадҳо ва назари стратегӣ ба монанди Эт.
  2. Истифодаи пайвастаи технологияҳо дар саросари ҷаҳон ва ҳамгироӣ байни ҳамаи қисмҳои стеки технологии онҳо.
  3. Манбаъҳои маълумотро бодиққат тоза кунед.
  4. Ченкуние, ки арзиши онҳо барои тиҷорат ва ҳадафҳои онро собит мекунад.

Таҳқиқот инчунин ҳафт хатои асосии ташкилотҳоро дар робита бо MPM ошкор кард:

  1. Технологияи хеле кӯҳнашуда - Гурӯҳҳои фурӯш ба навовариҳои муосир такя мекунанд CRM системаҳои. ERP системаҳо дар тӯли солҳо молияро идора мекунанд. Аммо, 80% ташкилотҳо то ҳол Excel-ро барои пайгирии таъсири маркетинг ба тиҷорат истифода мебаранд. Таҳқиқоти мо нишон дод, ки 47% ташкилотҳо ҳангоми банақшагирӣ ё идоракунии сармоягузорӣ (фаъолиятҳои асосии идоракунии самаранокии маркетинг) ягон технологияи таъиншударо истифода намебаранд. Баръакси ин, созмонҳои баландсуръат аз нармафзори идоракунии маркетинги маркетинг 3.5 маротиба бештар истифода мебаранд. онҳое, ки афзоиши ҳамвор ё манфӣ доранд.
  2. Андозагирии маркетингӣ, ки оддӣ ҳастанд не амалкунанда - Тадқиқоти мо нишон дод, ки танҳо 6% фурӯшандагон чунин мешуморанд, ки андозагирии онҳо барои муайян кардани амали беҳтарини маркетинг кӯмак мекунад. Ин 94% онҳое, ки дар таҳқиқоти мо қарор доранд, бе роҳнамоии тавсиявӣ оид ба куҷо харҷ кардани буҷа ва захираҳои маҳдуди худ мемонанд.

Хусусиятҳои MPM аз хусусиятҳои андозагирии маркетинг ба таври қатъӣ фарқ мекунанд. Агар андозагирии маркетинги B2B он чизеро, ки ронанда дар оинаи паси мошин мебинад, ифода кунад, пас MPM ҳамчун чароғҳои пеш ва рули худи мошин хизмат мекунад, ки ҳам намоён ва ҳам назоратро барои ронанда беҳтар мекунад.

Эллисон Сноу, таҳлилгари калони тадқиқотӣ, Forrester

  1. Мутобиқати байни маркетинг ва тиҷорат - Ширкатҳое, ки беш аз 25% афзоиши даромадро интизоранд, ду маротиба зиёдтар гузоришҳои сатҳи CMO доранд, ки саҳми Маркетингро дар тиҷорат нишон медиҳанд. Ин корхонаҳои сердаромад тақрибан 2.5 маротиба бештар аз созмонҳои камкорӣ мебинанд, ки маълумоти маркетинг ва фурӯшро ҳамеша ё аксар вақт ба ҳадафҳои умумии ширкат мувофиқат мекунанд. Ин маънои онро дорад, ки пешвоён дар MPM дорои вазифаҳои даромади тиҷорат мебошанд, ки бо ҳадафҳои ширкат кор мекунанд.
  2. Мушкилоти муносибатҳои CFO ва CMO - Беҳтарин созмонҳо дар омӯзиши мо 3 маротиба бештар ба мувофиқат кардани вазифаҳои маркетинг ва молия буданд. Аммо, танҳо 14% ташкилотҳои маркетингӣ дар маҷмӯъ молияро ҳамчун шарики боэътимоди стратегӣ медонистанд ва 28% ё бо молия робитае надоштанд ё танҳо ҳангоми маҷбурӣ сӯҳбат мекарданд. Ин бениҳоят хатарнок аст, зеро Маркетинг барои таъмини буҷети мувофиқ кор мекунад ва дарки Маркетингро ҳамчун як қисми стратегии тиҷорат маҳдуд мекунад. Эътимоди а Раиси Умури Моли Барои CMO-ҳои имрӯза муҳим аст. Дар муқоиса бо иҷрокунандагони паст, тадқиқоти мо нишон дод, ки созмонҳои баландсуръат бо Молия барои пайгирии сармоягузорӣ ва андозагирӣ кор мекунанд (57% дар муқоиса бо 20% ширкатҳое, ки рушди ҳамвор/манфӣ доранд). Онҳо инчунин барои мувофиқ кардани молия дар андозагирии буҷетҳо ва даромадҳо бештар мувофиқанд (61% дар муқоиса бо танҳо 27% ширкатҳое, ки афзоиши ҳамвор ё манфӣ доранд).
  3. Сифати пасти сармоягузорӣ, буҷетсозӣ ва банақшагирии маълумот - Сифати маълумот (вобаста ба сармоягузорӣ, буҷетҳо ва банақшагирӣ) як мушкили умумӣ дар байни созмонҳост, ки гузоришдиҳӣ ва қобилияти қабули қарорҳои беҳтари маркетингиро маҳдуд мекунад. Танҳо 8% ташкилотҳо дорои маълумоти маркетинг, фурӯш ва молия дар як анбори додаҳо мебошанд, ки ҳамчун як маълумот амал мекунанд сарчашмаи ягонаи ҳақиқат. ва танҳо 28% фикр мекунанд, ки маълумоти маркетинг ба ҳисоб гирифта шудааст ва хуб формат карда шудааст (ин 8% ибтидоиро дар бар мегирад).
  4. Набудани визуалӣ дар нишондиҳандаҳои асосӣ - Танҳо 50% ташкилотҳо гузориш медиҳанд, ки дар бораи нишондиҳандаҳои маркетингии ибтидоӣ дидани пурра ё беҳтар аст. 13% онҳо қайд карданд, ки онҳо ҳатто намедонанд, ки тамоми маълумоти онҳо дар куҷо зиндагӣ мекунанд ва кор карда наметавонанд ҳама гуна ҳисоботҳо. Ов.
  5. Истифодаи номувофиқи Martech - Ширкатҳое, ки технологияро дар тамоми ташкилоти маркетингии худ пайваста муттаҳид мекунанд, 5X зиёдтар афзоиши даромадро нисбат ба онҳое, ки афзоиши ҳамвор ё манфӣ доранд (25% нисбат ба 57%) мебинанд. Истифодаи пайвастаи технологияи маркетинг (масалан, як платформаи автоматикунонии маркетинг, на се фурӯшандаи гуногун дар тамоми созмон) фарқиятро ба вуҷуд меорад. Тақрибан 13% ширкатҳое, ки афзоиши беш аз 60% буҷаро интизоранд, гузориш медиҳанд, ки истифодаи технологияи маркетинг дар тамоми созмонҳо пайваста ё аксар вақт пайваста аст, дар муқоиса бо 10% ширкатҳое, ки бо афзоиши ҳамвор ба манфӣ. Ниҳоят, 36% ширкатҳое, ки афзоиши даромадро интизоранд, возеҳияти хуб ё аълои харитаи технологияи маркетинги худро доранд, дар муқоиса бо 70% ширкатҳое, ки интизориҳои рушди ҳамвор ва манфӣ доранд.

MPM ба ҳар як CMO дахл дорад

Маркетинг бояд ба созмони худ бештар ба тиҷорат монанд бошад, на танҳо функсия. Онҳо бояд ҳар як долларро ҳисоб кунанд, то фаъолияти дастаи худро ба ҳадди аксар расонанд ва таъсири худро исбот кунанд.

Роҳбарони CEO интизоранд, ки CMO-ҳо метавонанд ба осонӣ таҳлил кунанд, ки чӣ гуна маркетинг ба сатри поён мусоидат мекунад. Вақте ки CMOҳо ба маълумот дастрасӣ доранд, ҳама чиз тағир меёбад.

Looker CMO Ҷен Грант, дар а мусоҳибаи охирин бо CMO.com

CMOs, ки дар ин муваффақ мешаванд, эътимод ва эътимоди ҳамсолони худро ба даст меоранд ва бехатарии донистани кӯшишҳои онҳо чен карда мешавад. Онҳое, ки аз ӯҳдаи ин кор даст мекашанд, ба ҷои стратегия ва роҳбарӣ, ба гирифтани фармонҳо ва иҷрои онҳо вогузор карда мешаванд.

Подш Мелник

Сэм Мелник VP Маркетинг дар Аллодия, пешво дар нармафзори идоракунии иҷрои маркетинг, идоракунии беш аз $ 20B дар хароҷоти маркетингӣ то имрӯз. Вай як мутахассиси соҳаи маркетинг ва таҳлили таҳлилӣ мебошад, ки таҷрибаи коршиноси маркетинг дар Vivox, таҳлилгари соҳаи CMO дар IDC ва менеҷери муваффақияти мизоҷон дар Lattice Engines мебошад. Сэм зуд-зуд баромадкунандагон дар чорабиниҳои соҳаи маркетинг ва муаллифи пурмаҳсули тадқиқоти маркетинг мебошад. Вай ҳамчун 50 мутахассиси беҳтаринтарин дар соҳаи технологияи маркетинг, инчунин яке аз 40 таъсиррасон дар соҳаи мундариҷа ва маркетинги рақамӣ эътироф карда шуд. Сэм хатмкардаи Мактаби идоракунии Исенберг UMass Amherst мебошад.

Мақолаҳо марбут

Бозгашт ба боло
наздик

Блоки рекламавӣ ошкор карда шуд

Martech Zone қодир аст, ки ин мундариҷаро ба шумо бепул пешниҳод кунад, зеро мо сайти худро тавассути даромади таблиғотӣ, истинодҳои шарикӣ ва сарпарастӣ монетизатсия мекунем. Мо миннатдор хоҳем буд, агар шумо ҳангоми дидани сайти мо блокатори таблиғоти худро хориҷ кунед.