Мағзи маслуӣПлатформаи CRM ва маълумотТиҷорати электронӣ ва чаканаМаркетинги почтаи электронӣ ва автоматизатсияФурӯши фурӯш

10 Мушкилоти беҳтарин, ки тавассути автоматизатсияи маркетинг ворид карда шудаанд ва чӣ гуна аз онҳо пешгирӣ кардан мумкин аст

Шубҳае нест, ки автоматикунонии маркетинг як роҳи бениҳоят ба таври рақамӣ табдил додани ташкилоти шумо, роҳи фоидаовар барои муоширати муассир бо дурнамо ва муштариёни худ ва воситаи кам кардани захираҳо ва сарбории кори маркетинги дастӣ ба онҳо мебошад. Бо вуҷуди ҳар гуна стратегияе, ки дар созмон татбиқ мешавад, мушкилоти зиёдеро ба бор меорад. Автоматикунонии маркетинг фарқ надорад.

Автоматика маркетинг

Автоматикунонии маркетинг нармафзор ва технологияро барои автоматикунонӣ ва ба тартиб даровардани вазифаҳо, равандҳо ва маъракаҳои маркетинг истифода мебарад. Он истифодаи абзорҳо ва системаҳоро барои банақшагирӣ, иҷро ва пайгирии фаъолиятҳои гуногуни маркетингӣ дар каналҳои сершумори онлайн дар бар мегирад. Ҳадафи автоматикунонии маркетинг баланд бардоштани самаранокӣ, самаранокӣ ва фардӣкунонӣ дар кӯшишҳои маркетинг, ки дар ниҳоят боиси тавлиди пешбарӣ, ҷалби муштариён ва фурӯш мебошад. Баъзе мисолҳо:

  • Маъракаҳои қатрагӣ: Маъракаҳои қатрагӣ силсилаи автоматии почтаи электронӣ мебошанд, ки бо мурури замон пешвоён ё муштариёнро тарбия мекунанд. Онҳо паёмҳои пайдарпайро дар фосилаҳои пешакӣ муайяншуда барои ҷалб кардан, таълим додан ва табдил додани қабулкунандагон мефиристанд.
  • Ҷавобдиҳандагон: Ҷавобдиҳандагони худкор ба таври худкор мактубҳои қаблан навишташударо мефиристанд, ки ба триггерҳо ё амалҳои мушаххас посух медиҳанд, ба монанди сабти ном ба бюллетен ё харид.
  • Баҳои пешқадам: Баҳои пешбарӣ ба пешвоён дар асоси рафтор ва ҷалб арзишҳои ададӣ таъин мекунад, ки барои афзалият додан ва муайян кардани дурнамои умедбахш барои гурӯҳҳои фурӯш кӯмак мекунад.
  • Автоматизатсияи маркетинги почтаи электронӣ: Ин доираи васеи фаъолиятҳои автоматии почтаи электрониро дар бар мегирад, аз ҷумла паёмҳои истиқбол, ёдраскуниҳои аробаи партофташуда ва тавсияҳои маҳсулот, ба танзим даровардани иртиботи почтаи электронӣ.
  • Интегратсияи идоракунии муносибатҳои муштариён (CRM): Интегратсияи автоматикунонии маркетинг бо системаи CRM имкон медиҳад, ки беҳтар пайгирӣ ва идоракунии муоширати муштариён ва додаҳо.
  • Автоматизатсияи ВАО иҷтимоӣ: Воситаҳои автоматикунонии васоити ахбори иҷтимоӣ ҷадвал ва интишори мундариҷаро дар платформаҳои иҷтимоӣ, идора кардани муошират ва пайгирии иҷроиш барои нигоҳ доштани ҳузури фаъоли онлайн.
  • Фардикунонӣ ва сегментатсия: Автоматизатсия ба фурӯшандагон имкон медиҳад, ки аудиторияҳои худро дар асоси демографӣ, рафтор ё афзалиятҳо тақсим кунанд ва мундариҷа ва пешниҳодҳои фардӣ ба ҳар як гурӯҳ расонанд.
  • Санҷиш ва оптимизатсияи A/B: Воситаҳои автоматикунонӣ санҷиши A/B-и унсурҳои гуногунро дар маъракаҳои маркетингӣ (ба монанди сатрҳои мавзӯъҳои почтаи электронӣ ё тарҳи саҳифаи фурудгоҳ) барои муайян кардани он, ки бо шунавандагон мувофиқат мекунанд, мусоидат мекунанд.
  • Саҳифаи кушодашавӣ ва автоматизатсияи шакл: Автоматикунонӣ эҷод ва оптимизатсияи саҳифаҳои фурудгоҳ ва шаклҳоро барои ба даст овардани роҳбарон ва пешбурди табдилҳо осон мекунад.
  • Автоматикунонии ҷараёни корӣ: Автоматикунонии ҷараёни кор равандҳои маркетингии дохилиро, аз қабили масири роҳбарӣ, тасдиқҳо ва ҳамоҳангсозии додаҳо байни системаҳои гуногун, беҳтар кардани самаранокӣ, содда мекунад.

Автоматикунонии маркетинг ҳадафи сарфаи вақт, кам кардани кӯшишҳои дастӣ ва расонидани мундариҷаи мақсаднок ва мувофиқро ба аудиторияи лозимӣ дар вақти зарурӣ барои баланд бардоштани натиҷаҳои фурӯш ва маркетинг дар технологияҳои онлайн ва соҳаҳои фурӯш равона мекунад. Пас, мушкилоти маъмултарини автоматикунонии маркетинг кадомҳоянд ва чӣ гуна ширкати шумо аз онҳо канорагирӣ карда метавонад?

1. Хастагии муошират

Мушкилот

Автоматикунонии маркетинг метавонад ба таъсири аз ҳад зиёд оварда расонад, агар бодиққат идора карда нашавад. Гирандагон метавонанд паёмҳои электронӣ ё паёмҳои аз ҳад зиёд гиранд, ки боиси хастагӣ ва ҷудошавӣ гардад.

ҳал

Ташкилотҳо бояд сафар ва тақвими хуб сохторшударо нигоҳ доранд. Ҷудо кардани аудиторияи онҳо дар асоси рафтор ва афзалиятҳо кафолат медиҳад, ки гиранда мундариҷаи мувофиқро гиранд. Илова бар ин, татбиқи сарҳадҳои басомад ва иҷозат додан ба қабулкунандагон барои идора кардани афзалиятҳои онҳо метавонад ба назорат кардани ҳаҷми муошират кӯмак расонад.

2. Аҳамият

Мушкилот

Сегментатсия ва фардикунонии самаранок ба маълумоти дақиқ такя мекунад. Агар маълумоте, ки барои сегментатсия истифода мешавад, замонавӣ ё дақиқ набошад, паёмнависӣ метавонад ба қабулкунандагон мувофиқат накунад, ки боиси кам шудани иштирок гардад.

ҳал

Таъмини дурустии маълумот аз ҷамъоварӣ ва санҷиши боэътимоди маълумот оғоз меёбад. Барои нигоҳ доштани маълумоти дақиқ базаи алоқаи худро мунтазам навсозӣ ва тоза кунед. Санҷишҳои тасдиқи маълумотро дар нуқтаи воридшавӣ амалӣ кунед ва профили прогрессивӣ барои ҷамъоварии маълумоти иловагӣ бо мурури замон истифода баред. Ба абзорҳои сифати додаҳо сармоягузорӣ кунед ва мунтазам манбаъҳои додаҳои худро тафтиш кунед.

3. Ҳодисаҳои гумшуда

Мушкилот

Набудани нуқтаҳои тасдиқи ҳодиса ё триггерҳо метавонад боиси он гардад, ки автоматизатсия ба амалҳои корбар дуруст посух надиҳад. Масалан, агар тасдиқи табдил мавҷуд набошад, автоматизатсия метавонад паёмнависиро мувофиқан танзим накунад.

ҳал

Дохил кардани нуқтаҳои тасдиқи ҳодиса ва ҳалқаҳои бозгашти табдил ба ҷараёни кории автоматизатсия муҳим аст. Ҳодисаҳои табдилдиҳии равшанро муайян кунед ва триггерҳоро мувофиқи он таъин кунед. Барои таъмини вокунишҳои саривақтӣ ба амалҳои корбарон ин триггерҳоро дар асоси маълумоти иҷроиш мунтазам баррасӣ ва танзим кунед.

4. Ҳамоҳангсозии сафар

Мушкилот

Боварӣ аз он, ки автоматизатсия бо сафари харидор мувофиқат мекунад. Раванди байни ҷараёни кории автоматикунонӣ ва он ҷое, ки дурнамо дар сафари онҳост, метавонад ба набудани аҳамият дар паёмнависӣ оварда расонад.

ҳал

Ҷараёни кории автоматикунонии маркетингро бо марҳилаҳои сафари харидор мувофиқ созед. Дар ҳар як марҳила эҳтиёҷоти шунавандагон ва нуқтаҳои дардноки худро дарк кунед, сипас мундариҷа ва паёмнависиро мувофиқи он созед. Мантиқи автоматикунонии худро мунтазам аз назар гузаронед ва навсозӣ кунед, то мутобиқатро бо тағир додани рафтори харидор нигоҳ доред.

5. Нигоҳдории мундариҷа

Мушкилот

Бо гузашти вақт, мундариҷа ва мантиқи дар автоматикунонии маркетинг истифодашаванда метавонад кӯҳна шавад. Нигоҳдории мунтазам барои самаранок ва муосир нигоҳ доштани ҷараёни кории автоматизатсия муҳим аст.

ҳал

Ҷадвали нигоҳдории мундариҷа ва мантиқро муқаррар кунед. Паёмнависии автоматиро мунтазам аз назар гузаронед ва навсозӣ кунед, то боварӣ ҳосил кунед, ки он мувофиқ ва ҷолиб боқӣ мемонад. Назорати версияро барои қолибҳо ва ҷараёнҳои корӣ амалӣ кунед ва ҷонибҳои манфиатдорро ба раванди барраси ҷалб кунед.

6. Ҳамгироӣ

Мушкилот

Интегратсияи нопурра бо дигар системаҳо ва силосҳои додаҳо метавонад ба самаранокии автоматикунонии маркетинг халал расонад. Боварӣ аз он, ки ҳамаи системаҳо ва манбаъҳои додаҳо ба таври бефосила муттаҳид карда мешаванд.

ҳал

Афзалият ба ҳамгироии бефосила байни платформаи автоматикунонии маркетинги худ ва дигар системаҳо, ба монанди CRM ва воситаҳои тиҷорати электронӣ. Тавассути мутамарказ кардани маълумоти муштарӣ дар як пойгоҳи додаҳо ё Платформаи маълумотҳои муштариён (

CDP). Боварӣ ҳосил кунед, ки маълумот дар байни системаҳо ба таври мӯътадил интиқол дода мешавад, то назари ҳамаҷонибаи ҳамкории муштариёнро таъмин кунад.

7. Санҷиш ва оптимизатсия

Мушкилот

Ҷараёни кории автоматикунонӣ бидуни санҷиш ва оптимизатсияи доимӣ метавонанд беҳтарин кор накунанд. Мунтазам A озмоиши / B ва тахлил барои бехтар намудани натичахои автоматикунонй ахамияти калон доранд.

ҳал

Ташаккул додани фарҳанги ҳуҷҷатгузорӣ, санҷиши пайваста ва оптимизатсия. Гузаронидани санҷишҳои A/B оид ба унсурҳои гуногуни ҷараёни кории автоматикунонии худ, аз ҷумла сатрҳои мавзӯъ, мундариҷа ва даъват ба амал (CTAs). Метрикҳои иҷроишро таҳлил кунед ва фаҳмишҳоро барои такмил додани стратегияи автоматикунонии худ истифода баред.

8. Мутобиқат ва махфият

Мушкилот

Кафолат додани он, ки автоматизатсияи маркетинг бо қоидаҳои махфияти маълумот мувофиқат кунад, масалан GDPR or CCPA, хаётан мухим аст. Риоя накардани талабот метавонад боиси мушкилоти ҳуқуқӣ ва осеб ба эътибори бренд гардад.

ҳал

Дар бораи қоидаҳои махфияти маълумот дар бозорҳои мавриди ҳадафи худ огоҳ бошед. Равандҳои устувори идоракунии ризоиятро амалӣ кунед ва ба гирандагон имконоти равшани дохил шудан/беруншавиро пешниҳод кунед. Сиёсати махфияти худро мунтазам аз назар гузаронед ва навсозӣ кунед, то риояи қоидаҳои таҳаввулшавандаро таъмин кунед.

9. Андозагирӣ

Мушкилот

Бо афзоиши созмонҳо, эҳтиёҷоти автоматикунонии онҳо метавонанд тағир ёбанд. Мушкилоти миқёспазирӣ метавонанд вақте ба миён оянд, ки системаи автоматикунонӣ ҳаҷм ё мураккабии зиёдро аз ӯҳдаи уҳда дошта наметавонад.

ҳал

Платформаи автоматикунонии маркетингро интихоб кунед, ки метавонад бо афзоиши ташкилоти шумо миқёс дошта бошад. Тавассути тарҳрезии ҷараёнҳои кории автоматикунонии чандир барои афзоиши ҳаҷм ва мураккабӣ нақша гиред. Фаъолият ва миқёспазирии платформаро барои рафъи монеаҳои эҳтимолӣ мунтазам арзёбӣ кунед.

10. Рушди касбӣ

Мушкилот

Набудани таҷриба ва омӯзиш дар дохили даста метавонад як мушкили ҷиддӣ бошад. Муҳим аст, ки аъзоёни гурӯҳе дошта бошанд, ки чӣ тавр истифода бурдани абзорҳои автоматикунониро дарк кунанд ва ҳангоми паҳн кардани онҳо аз хусусиятҳои нав истифода баранд.

ҳал

Ба машваратҳо, омӯзишҳо ва барномаҳои рушд барои дастаи маркетинги худ сармоягузорӣ кунед. Боварӣ ҳосил кунед, ки онҳо малака ва таҷриба доранд, то воситаҳои мавҷудаи автоматикунониро самаранок истифода баранд ё наверо пайдо кунанд, ки метавонанд маълумоти бештарро таъмин кунанд. Эт. Ҳавасманд кардани омӯзиш ва сертификатсия дар платформаҳои автоматикунонии маркетинг. Платформаҳои имрӯза зуд ворид мешаванд AI технологияҳо, аз ин рӯ дастаҳои шумо бояд худро таълим диҳанд, ки аз ин пешрафтҳо истифода баранд.

Ин мушкилот аҳамияти банақшагирии дақиқ, идоракунии маълумот, нигоҳдории доимӣ ва ҳамоҳангсозии стратегиро ҳангоми татбиқи автоматикунонии маркетинг таъкид мекунанд. Агар ба шумо барои ҳуҷҷатгузорӣ, ҳамгироӣ, оптимизатсия ва идоракунии стратегияҳои автоматикунонии маркетинги ширкати шумо кӯмак лозим бошад, бо мо тамос гиред.

Роҳбари шарик
ном
ном
аввал
охирин
Лутфан фаҳмиши иловагӣ диҳед, ки чӣ тавр мо метавонем ба шумо дар ин ҳалли масъала кӯмак кунем.

Douglas Karr

Douglas Karr CMO аз OpenINSIGHTS ва асосгузори Martech Zone. Дуглас ба даҳҳо стартапҳои бомуваффақияти MarTech кӯмак кардааст, дар тафтиши зарурӣ ба маблағи беш аз 5 миллиард доллар дар харид ва сармоягузории Martech кӯмак кардааст ва ба ширкатҳо дар татбиқ ва автоматикунонии стратегияҳои фурӯш ва маркетинги онҳо кӯмак мерасонад. Дуглас трансформатсияи рақамии дар сатҳи байналмилалӣ эътирофшуда ва коршинос ва сухангӯи MarTech мебошад. Дуглас инчунин муаллифи нашршудаи дастури Dummie ва китоби роҳбарияти тиҷорат аст.

Мақолаҳо марбут

Бозгашт ба боло
наздик

Блоки рекламавӣ ошкор карда шуд

Martech Zone қодир аст, ки ин мундариҷаро ба шумо бепул пешниҳод кунад, зеро мо сайти худро тавассути даромади таблиғотӣ, истинодҳои шарикӣ ва сарпарастӣ монетизатсия мекунем. Мо миннатдор хоҳем буд, агар шумо ҳангоми дидани сайти мо блокатори таблиғоти худро хориҷ кунед.