Омӯзиши фурӯш ва маркетинг

Чӣ тавр фурӯшандагон хатарро идора мекунанд

Рӯзе нест, ки мо ба мизоҷони худ дар идоракунии хавф кӯмак накунем. Ҳатто дар ширкати худамон, мо ҳоло хатарҳо ва мукофотҳои ҳамгироиро, ки ба наздикӣ анҷом додаем, мувозинат карда истодаем.

  • Оё мо барои истеҳсоли асбоб маблағгузорӣ карда, онро ба бозор мебарем?
  • Ё мо ин захираҳоро барои афзоиши доимии пешниҳодҳои ҳозираи худ истифода мебарем?

Ин қарорҳои душворест, ки бо захираҳои маҳдуд ва импулси ҳозираи мо дорем. Мо намехоҳем имкониятеро, ки барои рушди тиҷорати мо пешниҳод шудааст, аз даст диҳем… аммо мо инчунин наметавонем гардиши пули нақд ва мизоҷони кунунии худро зери хатар гузорем. Норасоии эътимодро, ки мо дар иқтисодиёти умумӣ мебинем!

Одамон, равандҳо ва платформаҳо

Идоракунии бомуваффақияти хавфи маркетингӣ буриши одамон, равандҳо ва платформаҳоро дар бар мегирад. Ҳар яке аз ин унсурҳо дар муайян кардан, арзёбӣ ва кам кардани хатарҳои эҳтимолии марбут ба талошҳои маркетинг нақши муҳим мебозанд. Фаҳмидани вобастагии мутақобилаи ин унсурҳо метавонад ба равиши муассиртари идоракунии хавфи маркетинг оварда расонад.

  1. Одамон: Истеъдод дар гурӯҳи маркетингии шумо ва шарикони беруна, аз ҷумла малакаҳо, таҷриба ва таҷрибаи онҳо, ба қобилияти шумо барои муайян кардан ва ҳалли хатарҳои эҳтимолӣ таъсир мерасонад. Гурӯҳи гуногун ва донишманд метавонад дурнамои гуногунро ба ҷадвал пешниҳод кунад, ки баҳодиҳии ҳамаҷонибаи хатар ва қабули қарорҳои огоҳонаро фароҳам меорад. Роҳбарии қавӣ ва муоширати муассир байни аъзоёни даста ва дар байни шӯъбаҳо инчунин барои баланд бардоштани фарҳанги огоҳии хатар ва идоракунии фаъоли хатарҳо муҳим аст.
  2. Тарафҳо: Ташкили равандҳои систематикӣ барои идоракунии хавфҳо барои таъмини равиши пайваста ва сохторӣ барои муайян кардан, арзёбӣ ва ҳалли хатарҳо муҳим аст. Ин равандҳо метавонанд арзёбии мунтазами хатар, мониторинги нишондиҳандаҳои асосии фаъолият ва таҳлили доимии тамоюлҳои бозор ва фаъолияти рақибонро дар бар гиранд. Тавассути татбиқи равандҳои дақиқ муайяншуда, ташкилоти шумо метавонад барои такмили пайваста ва мутобиқшавӣ дар посух ба хатарҳои пайдошаванда ё тағйирёбии шароити бозор замина эҷод кунад.
  3. Платформаҳо: Платформаҳо ва абзорҳое, ки дар кӯшишҳои маркетинги шумо истифода мешаванд, инчунин метавонанд дар идоракунии хавфи маркетинг нақши муҳим бозанд. Истифодаи платформаҳои ба маълумот асосёфта барои таҳлили маркетингӣ, фаҳмиши муштариён ва ченкунии самаранокӣ метавонад барои муайян кардани хатарҳо ва имкониятҳои эҳтимолӣ ба таври муассир кӯмак кунад. Илова бар ин, платформаҳои автоматикунонии маркетинг метавонанд ба содда кардани равандҳои маркетинг, кам кардани эҳтимолияти хатогиҳо ва таъмини равиши устувори идоракунии хавфҳо кӯмак расонанд. Интегратсияи ин платформаҳо бо дигар системаҳои тиҷоратӣ, ба монанди CRM or ERP системаҳо, метавонанд минбаъд идоракунии хавфҳоро тавассути пешниҳоди назари ҳамаҷонибаи фаъолияти ташкилоти шумо ва осебпазириҳои эҳтимолӣ такмил диҳанд.

Бо ҳамгироии самараноки одамон, равандҳо ва платформаҳо, ташкилоти шумо метавонад стратегияи устувори идоракунии хавфҳоро эҷод кунад, ки ба таври фаъол хатарҳои эҳтимолиро ҳал кунад ва аз имкониятҳои пайдошуда сармоягузорӣ кунад. Ин равиш метавонад ба кам кардани таъсири манфии хатарҳои маркетинг ба тиҷорати шумо ва ҳадди аксар расонидани шонси ноил шудан ба ҳадафҳои маркетингии шумо кӯмак кунад.

Омилҳои хавф дар маркетинг

Барои фурӯшандагон омилҳои бешуморе мавҷуданд, ки метавонанд ба муваффақият ё нокомии стратегияи маркетинг берун аз вақт, тағирёбандаҳои иқтисодӣ ва манзараи рақобат таъсир расонанд. Баъзе аз ин омилҳо дар бар мегиранд:

  1. Истеъдод: Маҳорат, таҷриба ва таҷрибаи гурӯҳи маркетингии шумо метавонад ба самаранокии кӯшишҳои маркетингии шумо таъсир расонад.
  2. Вақт: мавқеи стратегии кӯшишҳои маркетингии шумо дар робита бо тамоюлҳои бозор, рафтори истеъмолкунандагон ва давраи ҳаёти маҳсулот. Вақти муассир метавонад бо истифода аз имкониятҳо, аз қабили оғози маҳсулот, тамоюлҳои мавсимӣ ё тағирёбии бозор бартарии рақобатро таъмин кунад.
  3. технологияҳо: Оё мо технологияи дуруст дорем, ки метавонад ба мо дар иҷро, автоматӣ, ҳисоботдиҳӣ ва оптимизатсияи стратегияҳои маркетингии мо кӯмак кунад? Оё рушд ё сармоягузории тарафи сеюм вуҷуд дорад, ки мо метавонем онро ба даст орем, ки эҳтимолияти муваффақияти моро зиёд кунанд?
  4. Иқтисод: Омилҳое, ки ба муҳити умумии иқтисодӣ таъсир мерасонанд, аз ҷумла таваррум, меъёрҳои фоизӣ, эътимоди истеъмолкунандагон ва рушди иқтисодӣ. Ин тағирёбандаҳо метавонанд мустақиман ба қобилияти харидорӣ ва рафтори истеъмолкунандагон таъсир расонанд ва онҳоро ҳангоми таҳияи стратегияи маркетинг муҳим арзёбӣ кунанд.
  5. озмун: Рақибон метавонанд ба стратегияи маркетингии шумо тавассути пешниҳоди маҳсулот ё хидматҳои шабеҳ, ҳадафи як аудитория ё ишғол кардани як каналҳои маркетинг таъсир расонанд. Фаҳмиши ҳамаҷонибаи рақобати шумо метавонад ба шумо дар муайян кардани имкониятҳои тафовут, таҳияи пешниҳодҳои арзишманд ва пешгӯии таҳдидҳои эҳтимолии рақобат кӯмак расонад.
  6. Ҳозирини гиромӣ!: Шунавандагони мақсадноки хуб муайяншуда барои муваффақияти ҳар як стратегияи маркетинг муҳиманд. Нофаҳмӣ ё нодида гирифтани ниёзҳо, афзалиятҳо ва рафтори шунавандагони мақсадноки шумо метавонад ба кӯшишҳои бесамари маркетинг оварда расонад.
  7. Пешниҳоди арзиш: Пешниҳоди арзиш маҷмӯи беназири хусусиятҳо, манфиатҳо ва нархгузорӣ мебошад, ки маҳсулот ё хидмати шуморо аз рақибон фарқ мекунад. Пешниҳоди заиф ё норавшан метавонад кӯшишҳои маркетингии шуморо бо шунавандагони мақсадноки шумо ҳамоҳанг созад.
  8. Каналҳои маркетинг: Интихоби каналҳои маркетинги дуруст барои расидан ба шунавандагони мақсадноки шумо муҳим аст. Муваффақияти стратегияи маркетинги шумо метавонад аз самаранокии каналҳое, ки шумо истифода мебаред, ба монанди шабакаҳои иҷтимоӣ, почтаи электронӣ, маркетинги мундариҷа ё таблиғи пулакӣ таъсир расонад.
  9. Паём ва иҷрои эҷодӣ: Паёмнависӣ ва иҷрои эҷодии маводҳои маркетингии шумо бояд бо шунавандагони мақсадноки шумо мувофиқат кунад ва пешниҳоди арзиши шуморо муассир расонад. Паёмнависии камбизоат ё визуалии ғайриоддӣ метавонад ба набудани ҷалб ё таваҷҷӯҳи муштариёни эҳтимолӣ оварда расонад.
  10. Буҷет ва тақсимоти захираҳо: Доштани буҷаи мувофиқ ва дуруст тақсим кардани захираҳо барои муваффақияти стратегияи маркетинги шумо муҳим аст. Маблағгузории нокифоя ё идоракунии нодурусти захираҳо метавонад ба иҷро ва таъсири кӯшишҳои маркетингии шумо халал расонад.
  11. Мутобиқати бренд: Стратегияи бомуваффақияти маркетинг ҳамгироӣ ва пайвастагии паёмнависӣ ва брендингро дар тамоми каналҳои маркетинг талаб мекунад. Кӯшишҳои нобаробарӣ ё ноустуворонаи маркетинг метавонад шунавандагони мақсадноки шуморо иштибоҳ гардонад ва паёми бренди шуморо кам кунад.
  12. Таҳлил ва андозагирӣ: Қобилияти андозагирӣ ва таҳлили самаранокии кӯшишҳои маркетингии шумо барои муайян кардани он ки чӣ кор мекунад ва чӣ не, муҳим аст. Набудани таҳлил ва андозагирии дуруст метавонад оптимизатсияи стратегияи маркетинги шумо ва ба даст овардани натиҷаҳои дилхоҳро душвор созад.
  13. Мутобиқшавӣ ва қобилият: Қобилияти мутобиқ кардан ва таҳаввул кардани стратегияи маркетингии шумо дар посух ба тағйироти бозор, тамоюлҳои пайдошаванда ё фаҳмиши нав барои муваффақияти дарозмуддат муҳим аст. Стратегияҳои маркетинги қатъӣ ё кӯҳна метавонанд ба паст шудани самаранокӣ ва натиҷаҳо оварда расонанд.
  14. Мутобиқати ташкилӣ: Муваффақияти стратегияи маркетинг метавонад аз сатҳи дастгирӣ ва ҳамкорӣ аз шӯъбаҳои дигари ташкилоти шумо таъсир расонад. Набудани ҳамоҳангӣ байни маркетинг ва дигар вазифаҳо, ба монанди фурӯш ё таҳияи маҳсулот, метавонад ба самаранокии умумии кӯшишҳои маркетингии шумо халал расонад.
  15. Омилҳои беруна:
    Омилҳои берун аз назорати шумо, аз қабили тағйироти меъёрӣ, пешрафтҳои технологӣ ё тағйироти иҷтимоӣ-фарҳангӣ, инчунин метавонанд ба муваффақият ё нокомии стратегияи маркетинги шумо таъсир расонанд. Огоҳӣ аз ин омилҳо ва мутобиқ кардани стратегияи шумо барои рақобатпазир ва мувофиқ мондан муҳим аст.

Бале… ин рӯйхати хурд нест. Аммо ин як чизест, ки фурӯшандагон ҳар рӯз бо мақсади беҳтар кардани натиҷаҳои тиҷорат, ки мизоҷони мо ба даст меоранд ва ба ҳадди аксар расонидани сармоягузории онҳо ба машваратҳои мо ва иҷозатномадиҳии платформаи онҳо дучор мешаванд.

Кам кардани хавф

Арзёбии технология ё василаи нав барои маркетинг метавонад мувозинати нозук байни истифодаи имкониятҳои эҳтимолӣ ва кам кардани хатарҳои марбут ба нокомии эҳтимолӣ бошад. Дар ин ҷо баъзе қадамҳое ҳастанд, ки ҳангоми баҳодиҳии фарзандхонӣ бояд ба назар гирифта шаванд:

  1. Тадқиқот ва санҷиши зарурӣ: Аз омӯзиши ҳамаҷонибаи технология ё миёна оғоз кунед. Хусусиятҳо, қобилиятҳо, манфиатҳо ва маҳдудиятҳои онро фаҳмед. Ширкатро дар паси технология, таҷрибаи пешқадам, маблағгузорӣ ва эътибори бозор таҳқиқ кунед. Захираҳои дохилии худро (буҷет, истеъдод, ҷадвал) бо технология мувофиқ созед, то боварӣ ҳосил кунед, ки он барои ташкилоти шумо мувофиқ аст.
  2. Ҳадафҳои худро муайян кунед: Ҳадафҳои маркетинги худро муайян кунед ва бубинед, ки чӣ гуна технология ё миёнарав метавонад ба шумо барои расидан ба ин ҳадафҳо кӯмак кунад. Муайян кунед, ки оё технология бо шунавандагони мақсадноки шумо, тамоюлҳои соҳа ва стратегияи умумии маркетинг мувофиқат мекунад.
  3. Баҳодиҳии манзараи рақобат: Бубинед, ки рақибони шумо чӣ гуна технология ё миёнаравро истифода мебаранд (ё истифода намебаранд). Агар онҳо аллакай онро қабул карда бошанд, фикр кунед, ки оё шумо метавонед худро фарқ кунед ё ҳалли беҳтареро пешниҳод кунед. Дар акси ҳол, бартарии эҳтимолии аввалинро арзёбӣ кунед.
  4. Пилот ва озмоиш: Пеш аз иҷрои пурра, лоиҳаҳои озмоишӣ ё санҷишҳои миқёси хурдро барои тасдиқи самаранокии технология ва мувофиқати он дар стратегияи маркетинги худ иҷро кунед. Ин ба шумо кӯмак мекунад, ки таъсири эҳтимолии он ба шунавандагони мақсадноки шумо фаҳмед ва муносибати худро такмил диҳед.
  5. Ҳисоб кардани ROI: Таҳлили даромади эҳтимолии сармоягузорӣ (Эт) қабули технология, аз ҷумла сарфаи хароҷот, афзоиши дастрасӣ ва беҳтар кардани суръати табдил. ROI-и эҳтимолиро бо хатарҳое, ки бо нокомии технология алоқаманданд, муқоиса кунед.
  6. Таҳияи нақшаи ҳолатҳои фавқулодда: Нақша тартиб диҳед, ки чӣ гуна шумо вазъиятро идора мекунед, агар технология ноком шавад ё натиҷаҳои интизоршударо надиҳад. Ин метавонад стратегияҳои алтернативии маркетинг, аз нав тақсим кардани захираҳо ё табдил додани технологияи дигарро дар бар гирад.
  7. Мониторинг ва мутобиқсозӣ: Фаъолияти технология, фикру мулоҳизаҳои корбарон ва тамоюлҳои бозорро пайваста назорат кунед. Барои мутобиқ кардани стратегияи маркетинги худ омода бошед, агар технология ба интизориҳо мувофиқат накунад ё имкониятҳои нав пайдо шаванд.
  8. Аз хурд оғоз кунед ва васеъ кунед: Агар технология муваффақ бошад, тадриҷан сармоягузории худро ба он зиёд кунед. Бо ин роҳ, шумо метавонед хавфи худро кам карда, дар ҳоле ки бартариятҳои он пешкаш мекунад, истифода баред.

Бо риояи ин қадамҳо, шумо метавонед бодиққат қабули технология ё василаи навро барои маркетинг арзёбӣ кунед ва ҳангоми кам кардани хатарҳои марбут ба нокомии эҳтимолӣ.

Чаҳорчӯби хатарҳо

Якчанд чаҳорчӯба мавҷуданд, ки мутахассисони маркетинг метавонанд барои арзёбӣ, идора ва бартараф кардани хатарҳои марбут ба стратегияҳои маркетинги рақамии худ истифода баранд. Инҳоянд чанд чаҳорчӯбаи маъмултарин ва муассир:

  1. Таҳлили SWOT: Дар Шабака чаҳорчӯба ба фурӯшандагон кӯмак мекунад, ки ҷиҳатҳои қавӣ, заиф, имкониятҳо ва таҳдидҳои онҳоро таҳлил кунанд. Бо муайян кардани ин омилҳо, мутахассисони маркетинг метавонанд хатарҳои марбут ба стратегияҳои худро дарк кунанд ва қарорҳои оқилона қабул кунанд.
  2. Матритсаи TOWS: Дар ТАВС матритса як тавсеаи таҳлили SWOT мебошад, ки ба таҳияи стратегияҳо тавассути мувофиқ кардани ҷиҳатҳои қавӣ ва заъф бо имкониятҳо ва таҳдидҳо тамаркуз мекунад. Ин чаҳорчӯба ба фурӯшандагон имкон медиҳад, ки имконоти гуногуни стратегиро омӯзанд ва хавфҳоро самараноктар идора кунанд.
  3. Таҳлили PESTLE: Пестл омилҳои сиёсӣ, иқтисодӣ, иҷтимоӣ, технологӣ, ҳуқуқӣ ва экологиро ифода мекунад. Ин чаҳорчӯба ба фурӯшандагон кӯмак мекунад, ки омилҳои беруниро арзёбӣ кунанд, ки метавонанд ба стратегияҳои маркетинги рақамии онҳо таъсир расонанд ва хатарҳои эҳтимолиро муайян кунанд.
  4. Матритсаи хавф: Матритсаи хавф як абзори графикӣ мебошад, ки барои арзёбии эҳтимолият ва таъсири хатарҳои эҳтимолӣ истифода мешавад. Он ба фурӯшандагон кӯмак мекунад, ки хатарҳоро дар асоси вазнинии онҳо тасаввур ва афзалият дода, ба онҳо имкон медиҳад, ки онҳоро самаранок идора ва кам кунанд.
  5. Давраи OODA: Дар OODA чаҳорчӯба маънои Мушоҳида кардан, Самт додан, Қарор додан ва Амал карданро дорад ва ба фурӯшандагон имкон медиҳад, ки стратегияҳои маркетинги рақамии худро пайваста назорат кунанд, хатарҳоро муайян кунанд ва дар вақти воқеӣ ислоҳот ворид кунанд.
  6. Усулҳои нокомӣ ва таҳлили эффектҳо: Fmea раванди систематикист, ки барои муайян кардани нокомиҳои эҳтимолӣ дар система, маҳсулот ё раванд ва арзёбии оқибатҳои онҳо истифода мешавад. Дар маркетинги рақамӣ, FMEA метавонад барои арзёбии хатарҳои эҳтимолӣ ва таъсири онҳо ба стратегияи умумии маркетинг истифода шавад.
  7. Банақшагирии сенария: Банақшагирии сенария эҷоди сенарияҳои гуногуни оянда ва таҳлили таъсири эҳтимолии онҳоро ба стратегияҳои маркетинги рақамӣ дар бар мегирад. Ин равиш ба мутахассисони маркетинг кӯмак мекунад, ки хатарҳои эҳтимолиро пешгӯӣ кунанд ва нақшаҳои ҳолатҳои фавқулодда таҳия кунанд.

Бо истифода аз ин чаҳорчӯбаҳо, мутахассисони маркетинг метавонанд хатарҳоро дар стратегияҳои маркетинги рақамии худ беҳтар арзёбӣ кунанд, идора кунанд ва бартараф кунанд. Илова бар ин, пайваста назорат ва танзим кардани стратегияҳо дар асоси фаҳмишҳои нав, маълумот ва тағйирот дар бозор муҳим аст.

Douglas Karr

Douglas Karr CMO аз OpenINSIGHTS ва асосгузори Martech Zone. Дуглас ба даҳҳо стартапҳои бомуваффақияти MarTech кӯмак кардааст, дар тафтиши зарурӣ ба маблағи беш аз 5 миллиард доллар дар харид ва сармоягузории Martech кӯмак кардааст ва ба ширкатҳо дар татбиқ ва автоматикунонии стратегияҳои фурӯш ва маркетинги онҳо кӯмак мерасонад. Дуглас трансформатсияи рақамии дар сатҳи байналмилалӣ эътирофшуда ва коршинос ва сухангӯи MarTech мебошад. Дуглас инчунин муаллифи нашршудаи дастури Dummie ва китоби роҳбарияти тиҷорат аст.

Мақолаҳо марбут

Бозгашт ба боло
наздик

Блоки рекламавӣ ошкор карда шуд

Martech Zone қодир аст, ки ин мундариҷаро ба шумо бепул пешниҳод кунад, зеро мо сайти худро тавассути даромади таблиғотӣ, истинодҳои шарикӣ ва сарпарастӣ монетизатсия мекунем. Мо миннатдор хоҳем буд, агар шумо ҳангоми дидани сайти мо блокатори таблиғоти худро хориҷ кунед.