Чеҳраи нави тиҷорати электронӣ: Таъсири омӯзиши мошинсозӣ дар саноат

Тиҷорати электронӣ ва омӯзиши мошинҳо

Оё шумо ягон бор пешбинӣ кардаед, ки компютерҳо метавонанд намунаҳоро барои қабули қарорҳои худ эътироф ва омӯхта тавонанд? Агар ҷавоби шумо не бошад, шумо дар ҳамон қаиқ бо бисёре аз коршиносони соҳаи тиҷорати электронӣ ҳастед; вазъияти хозираи онро касе пешгуй карда наметавонист.

Аммо, омӯзиши мошинсозӣ дар таҳаввулоти тиҷорати электронӣ дар тӯли чанд даҳсолаи охир нақши муҳим бозид. Биёед бубинем, ки тиҷорати электронӣ ҳоло дар куҷост ва чӣ гуна аст провайдерҳои хидматрасонии омӯзиши мошинҳо онро дар ояндаи начандон дур ташаккул медихад.

Дар соҳаи тиҷорати электронӣ чӣ тағир меёбад?

Баъзеҳо шояд бовар кунанд, ки тиҷорати электронӣ як падидаи нисбатан нав аст, ки ба туфайли пешрафти технологӣ дар ин соҳа тарзи хариди моро ба куллӣ тағир додааст. Аммо, ин комилан чунин нест.

Гарчанде ки технология дар чӣ гуна муносибат кардани мо бо мағозаҳо нақши калон мебозад, тиҷорати электронӣ зиёда аз 40 сол аст ва ҳоло аз ҳарвақта бузургтар аст.

Фурӯши тиҷорати электронии чакана дар саросари ҷаҳон дар соли 4.28 ба 2020 триллион доллар расид ва интизор меравад, даромади чаканаи электронӣ дар соли 5.4 ба 2022 триллион доллар мерасад.

Statista

Аммо агар технология ҳамеша вуҷуд дошта бошад, омӯзиши мошинсозӣ ҳоло соҳаро чӣ гуна тағир медиҳад? Ин оддӣ аст. Зеҳни сунъӣ тасвири системаҳои таҳлили оддиро нест мекунад, то нишон диҳад, ки он то чӣ андоза тавоно ва тағирёбанда аст.

Дар солҳои қаблӣ, зеҳни сунъӣ ва омӯзиши мошинсозӣ дар иҷрои онҳо хеле рушднаёфта ва содда буданд, то дар мавриди татбиқи эҳтимолии худ воқеан дурахшон шаванд. Бо вуҷуди ин, дигар ин тавр нест.

Брендҳо метавонанд мафҳумҳое ба мисли ҷустуҷӯи овозиро барои таблиғи маҳсулоти худ дар назди муштариён истифода баранд, зеро технологияҳо ба монанди омӯзиши мошинсозӣ ва чатботҳо бештар паҳн мешаванд. AI инчунин метавонад бо пешгӯии инвентаризатсия ва дастгирии пуштибонӣ кӯмак расонад.

Муҳаррикҳои омӯзиши мошинҳо ва тавсияҳо

Якчанд барномаҳои асосии ин технология дар тиҷорати электронӣ мавҷуданд. Дар миқёси ҷаҳонӣ, муҳаррикҳои тавсиявӣ яке аз тамоюлҳои гармтарин мебошанд. Шумо метавонед фаъолияти онлайни садҳо миллион одамонро бо истифода аз алгоритмҳои омӯзиши мошинсозӣ ва коркарди миқдори зиёди додаҳо ба осонӣ арзёбӣ кунед. Шумо метавонед онро барои таҳияи тавсияҳои маҳсулот барои як муштарӣ ё гурӯҳи муштариён (авто-сегментатсия) дар асоси манфиатҳои онҳо истифода баред.

Чӣ тавр он кор мекунад?

Шумо метавонед фаҳмед, ки муштарӣ аз кадом зерсаҳифаҳо истифода мебарад, тавассути арзёбии маълумоти калон дар бораи трафики ҷории вебсайт. Шумо метавонистед бигӯед, ки ӯ дар паси чӣ буд ва аксари вақти худро дар куҷо сарф кардааст. Ғайр аз он, натиҷаҳо дар саҳифаи фардӣ бо ашёҳои пешниҳодшуда дар асоси сарчашмаҳои сершумори иттилоот пешниҳод карда мешаванд: профили фаъолиятҳои қаблии муштариён, шавқҳо (масалан, маҳфилҳо), обу ҳаво, макон ва маълумоти ВАО иҷтимоӣ.

Омӯзиши мошинҳо ва чатботҳо

Бо таҳлили маълумоти сохторӣ, чатботҳое, ки бо омӯзиши мошинсозӣ истифода мешаванд, метавонанд бо корбарон сӯҳбати бештари "инсонӣ" эҷод кунанд. Чатботҳоро бо маълумоти умумӣ барномарезӣ кардан мумкин аст, то ба дархостҳои истеъмолкунандагон бо истифода аз омӯзиши мошин посух гӯянд. Аслан, чӣ қадаре ки бот бо одамон муошират кунад, ҳамон қадар он маҳсулот/хизматрасониҳои як сайти тиҷорати электрониро беҳтар мефаҳмад. Бо додани саволҳо, чатботҳо метавонанд купонҳои фардӣ пешниҳод кунанд, имкониятҳои эҳтимолии болоравиро ошкор кунанд ва эҳтиёҷоти дарозмуддати муштариро ҳал кунанд. Арзиши тарҳрезӣ, сохтан ва ҳамгироии чатботи фармоишӣ барои вебсайт тақрибан $28,000 аст. Қарзи тиҷорати хурд метавонад ба осонӣ барои ин пардохт истифода шавад. 

Омӯзиши мошинҳо ва натиҷаҳои ҷустуҷӯ

Истифодабарандагон метавонанд омӯзиши мошинро истифода баранд, то он чизеро, ки онҳо дар асоси дархости ҷустуҷӯии худ ҷустуҷӯ мекунанд, пайдо кунанд. Мизоҷон дар айни замон маҳсулотро дар сайти тиҷорати электронӣ бо истифода аз калимаҳои калидӣ ҷустуҷӯ мекунанд, аз ин рӯ соҳиби сайт бояд кафолат диҳад, ки ин калимаҳои калидӣ ба маҳсулоте, ки корбарон ҷустуҷӯ мекунанд, таъин шудаанд.

Омӯзиши мошинсозӣ метавонад тавассути ҷустуҷӯи синонимҳои калимаҳои маъмулан истифодашаванда ва инчунин ибораҳои муқоисашавандае, ки одамон барои як савол истифода мебаранд, кӯмак расонанд. Қобилияти ин технология барои ноил шудан ба ин аз қобилияти он барои арзёбии вебсайт ва таҳлили он бармеояд. Дар натиҷа, сайтҳои тиҷорати электронӣ метавонанд маҳсулоти баҳои баландро дар болои саҳифа ҷойгир карда, суръати клик ва табдили қаблиро афзалият диҳанд. 

Имрӯз, бузургҷуссаҳо маъқуланд мехаранд ахамияти ин корро дарк намуданд. Бо зиёда аз 800 миллион ашё намоиш дода мешавад, ширкат метавонад бо истифода аз зеҳни сунъӣ ва таҳлил натиҷаҳои ҷустуҷӯро пешгӯӣ ва пешниҳод кунад. 

Ҳадафгузории омӯзиши мошинҳо ва тиҷорати электронӣ

Баръакси як мағозаи ҷисмонӣ, ки дар он шумо метавонед бо муштариён сӯҳбат кунед, то бифаҳмед, ки онҳо чӣ мехоҳанд ё ниёз доранд, мағозаҳои онлайн бо миқдори зиёди маълумоти муштарӣ бомбаборон карда мешаванд.

Дар натиҷа, сегментатсияи муштарӣ барои саноати тиҷорати электронӣ муҳим аст, зеро он ба тиҷорат имкон медиҳад, ки усулҳои иртиботи худро ба ҳар як муштарии инфиродӣ мутобиқ созанд. Омӯзиши мошинсозӣ метавонад ба шумо дар фаҳмидани хоҳишҳои муштариёнатон кӯмак кунад ва ба онҳо таҷрибаи бештари харидро фароҳам оварад.

Омӯзиши мошинҳо ва таҷрибаи муштариён

Ширкатҳои тиҷорати электронӣ метавонанд омӯзиши мошинро истифода баранд, то барои муштариёни худ таҷрибаи бештар фардӣ пешкаш кунанд. Мизоҷон имрӯз на танҳо бартарӣ медиҳанд, балки инчунин талаб мекунанд, ки бо брендҳои дӯстдоштаи худ ба таври шахсӣ муошират кунанд. Фурӯшандагон метавонанд бо истифода аз зеҳни сунъӣ ва омӯзиши мошинҳо ҳар як робитаро бо муштариёни худ мутобиқ созанд, ки дар натиҷа таҷрибаи беҳтари муштариён ба вуҷуд меояд.

Ғайр аз он, онҳо метавонанд бо истифода аз омӯзиши мошинсозӣ мушкилоти нигоҳубини муштариёнро пешгирӣ кунанд. Бо омӯзиши мошинҳо, бешубҳа сатҳи партофтани ароба коҳиш хоҳад ёфт ва фурӯш дар ниҳоят афзоиш хоҳад ёфт. Ботҳои дастгирии муштариён, бар хилофи одамон, метавонанд дар ҳар вақти рӯз ё шаб ҷавобҳои беғаразона расонанд. 

Омӯзиши мошин ва ошкор кардани қаллобӣ

Вақте ки шумо маълумоти бештар доред, аномалияҳоро ошкор кардан осонтар аст. Ҳамин тариқ, шумо метавонед омӯзиши мошинро барои дидани тамоюлҳои додаҳо истифода баред, фаҳмед, ки чӣ "муқаррарӣ" аст ва чӣ не, ва гирифтани огоҳиҳо ҳангоми хатогӣ.

"Муайян кардани қаллобӣ" маъмултарин барнома барои ин аст. Муштариёне, ки бо кортҳои кредитии дуздидашуда миқдори зиёди мол мехаранд ё пас аз таҳвил фармоишҳои худро бекор мекунанд, мушкилоти маъмулии фурӯшандагон мебошанд. Дар ин ҷо омӯзиши мошинсозӣ ба амал меояд.

Омӯзиши мошин ва нархгузории динамикӣ

Дар мавриди нархгузории динамикӣ, омӯзиши мошинсозӣ дар тиҷорати электронӣ метавонад бениҳоят муфид бошад ва метавонад ба шумо дар баланд бардоштани KPI-и худ кӯмак кунад. Қобилияти алгоритмҳо барои омӯхтани намунаҳои нав аз додаҳо манбаи ин фоида аст. Дар натиҷа, он алгоритмҳо пайваста дархостҳо ва тамоюлҳои навро меомӯзанд ва ошкор мекунанд. Ба ҷои такя кардан ба коҳиши оддии нархҳо, тиҷорати электронӣ метавонанд аз моделҳои пешгӯишаванда, ки метавонанд ба онҳо дар муайян кардани нархи беҳтарини ҳар як маҳсулот кӯмак расонанд, баҳра баранд. Шумо метавонед беҳтарин пешниҳод, нархгузории беҳтаринро интихоб кунед ва дар вақти воқеӣ тахфифҳоро нишон диҳед, дар ҳоле ки стратегияи беҳтарини афзоиши фурӯш ва оптимизатсияи инвентаризатсияро баррасӣ кунед.

Хулласи калом

Роҳҳое, ки омӯзиши мошинсозӣ соҳаи тиҷорати электрониро ташаккул медиҳад, бешуморанд. Татбиқи ин технология ба хидматрасонии муштариён ва рушди тиҷорат дар соҳаи тиҷорати электронӣ мустақиман таъсир мерасонад. Ширкати шумо хидматрасонии муштариён, дастгирии муштариён, самаранокӣ ва истеҳсолотро беҳтар мекунад ва инчунин қарорҳои беҳтари кадрҳоро қабул мекунад. Алгоритмҳои омӯзиши мошинсозӣ барои тиҷорати электронӣ ҳамчунон хидмати назаррас ба тиҷорати тиҷорати электронӣ хоҳанд буд, зеро онҳо инкишоф меёбанд.

Рӯйхати ширкатҳои омӯзиши мошинсозии Vendorland-ро бинед

Ту чӣ фикр мекунӣ?

Ин сомона ба воситаи Akismet барои кам кардани спам истифода мешавад. Омӯзед, ки чӣ тавр маълумотҳои худро тафтиш кунед.