Таҳлилҳо ва санҷиш
Метрикаи Leger: Ҳисоботи амалии овоздиҳӣ (VoC)
Метрикаи Leger платформаеро пешниҳод мекунад, ки ба ширкати шумо дар беҳтар фаҳмидани он, ки чӣ гуна таҷрибаи муштарии шумо қаноатмандӣ, вафодорӣ ва фоидаро дар саросари ширкати шумо меорад, кӯмак мекунад.
Платформаи Садои Муштарӣ (VoC) ба шумо воситаҳои заруриро барои гирифтани фикру мулоҳизаҳои муштариён бо хусусиятҳои зерин пешниҳод менамояд:
- Пешниҳодҳои муштариён - Бозгашти муштариёнро даъват кунед ва онро тавассути мобилӣ, веб, SMS ва телефон ҷамъ кунед.
- Ҳисоботдиҳӣ ва таҳлил - Фаҳмишҳоро ба одамони мувофиқ, дар вақти зарурӣ дар формате, ки онҳо метавонанд амал кунанд. Фаҳмидани фикру мулоҳизаҳои муштариён ба шумо кӯмак мекунад, ки амалҳоро афзалият диҳед ва иҷрои амалиётӣ ва сатҳро беҳтар кунед.
- Барқарорсозии муштариён - Бозгашти муштариёни норозӣ бо огоҳиҳое, ки дар вақти воқеӣ ба вуҷуд омадаанд. Масъалаҳои онҳоро идора ва ҳал кунед, парвандаҳояшонро пайгирӣ кунед ва онҳоро ба сафирони пуртаҷриба табдил диҳед.
- Тарғиботи иҷтимоӣ - Таблиғи аксуламали мусбӣ ба тарғиби васоити ахбори иҷтимоӣ тавассути ҳавасманд кардани тавсияҳои бренди. РОИ ВАО-и иҷтимоии худро афзоиш диҳед, аз даҳони мусбат зиёд кунед, имкониятҳои нави маркетинги иҷтимоиро фароҳам оред ва даромадҳоятонро афзоиш диҳед.
- Таҳлили матн - Дар бораи таҷриба ва рӯҳияи муштариёни худ тавассути таҳлили шарҳҳои кушоди онҳо зуд ва ба осонӣ тавассути коркарди забони табиӣ маълумоти бештар гиред.
- Хидматрасонии хотимавӣ - Leger Metrics бо шумо барои таҳия, танзим, ҷойгиркунӣ ва идоракунии барномаи алоқаи баръакси Садои Муштарӣ (VoC) ҳамкорӣ мекунад. Бо пешрафта амиқ равед аналитика ва хидматҳои тадқиқоти маркетингӣ.