6 Калиди муваффақияти хидматрасонӣ бо истифодаи ВАО иҷтимоӣ

Муваффақияти хизматрасонӣ ба мизоҷон бо васоити ахбори иҷтимоӣ
Вақти хондан: 2 дақиқа

Мо мубодила кардем омор дар бораи афзоиши хизматрасонӣ ба мизоҷон бо истифодаи шабакаҳои иҷтимоӣ, ва ин инфографика каме пешрафт мекунад ва барои таъмин намудани муваффақият барои ширкати шумо 6 калиди алоҳида фароҳам меорад. Хидмати мизоҷони Lousy метавонад маркетинги шуморо аз байн барад, аз ин рӯ, барои маркетологҳо зарур аст, ки ҳиссиёт ва вақти посухро тавассути васоити ахбори омма назорат кунанд.

Дар як пурсиши JD Power, ки зиёда аз 23,000 истеъмолкунандагони онлайнро дар бар мегирад, 67% пурсидашудагон гузориш доданд, ки барои дастгирӣ бо ширкат тавассути шабакаҳои иҷтимоӣ тамос гирифтаанд. Аммо, танҳо дар шабакаҳои иҷтимоӣ ҳузур доштан кофӣ нест. Барои самаранок истифода бурдани он, тиҷорат бояд дар мавриди гӯш кардан ва муҳимтар аз ҳама, чӣ гуна ҷавоб додани онҳо бодиққат бошад. Аутсорсинги глобалӣ

Инҳо 6 калид барои ҳар як инфографика Маслиҳатҳои беҳтарини истифодаи васоити ахбори иҷтимоӣ дар хидмати муштариён, аз Аутсорсинги Глобалӣ:

  1. Беҳтаринро интихоб кунед Платформаи ВАО иҷтимоӣ ки ба тиҷорати шумо ниёз дорад, мо сафир ҳастем Агорапулс ки ман ба ҳар як созмони хурду калон тавсия медиҳам. Платформа робитаҳои шуморо ба монанди паёмдони паёмнавис хеле муаррифӣ мекунад ва ба ширкатҳо имкон медиҳад, ки ба масъалаҳои муассир ҷавоб ё ваколат диҳанд.
  2. Нашрҳои иҷтимоиро назорат кунед - муштариён ва дурнамо шуморо дар васоити ахбори омма бидуни тамғаи шумо ё бевосита бо шумо гуфтугӯ кардан ёдовар мешаванд. Муҳим аст, ки шумо як платформаеро истифода баред, ки ҳангоми огоҳ шудан ба шумо барои огоҳ шудан аз масъалаҳои хидматрасонии муштариён ҳушдор дода шавад. Ин боз як хусусияти бузурги он аст Агорапулс, дар омади гап.
  3. истифода Оҳанги рости овоз пайваста - посухҳои ҷаззоб на ҳамеша онлайн тарҷума мешаванд, бинобар ин мутмаин бошед, ки посухи худро бо дархости пешниҳодшуда мувофиқат кунед. Дастаи шумо бояд ғамхорӣ кунад ... ва гӯё ба онҳо ғамхорӣ мекунад ... то шумо зери назорати иловагӣ ё интиқоди шабакаи иҷтимоии шахс наравед.
  4. Дар хотир доред Иҷро ва иҷрои ВАО-и иҷтимоӣ - шарҳҳоро нодида нагиред, тоза ва пинҳон накунед, муҳофизат кунед, бо троллҳо машғул нашавед ва муштариёнро бо маълумоти аз ҳад зиёд ғун накунед. Ба онҳо барои ташвиш додани масъала миннатдорӣ баён кунед, нигаронии онҳоро эътироф кунед ва барои мушкилот бахшиш пурсед. Беш аз ҳама, ба шумо имкон диҳед, ки шумо ба қарорие, ки фармоишгарро хушбахт мекунад, ба даст оред.
  5. Истифода баред a Пойгоҳи дониш - 91% истеъмолкунандагони онлайн гуфтаанд, ки пойгоҳи onlingge onling -ро истифода мебаранд, агар он дастрас ва мутобиқ ба ниёзҳои онҳо бошад  Tweet Ин! Пойгоҳи дониш метавонад чиптаҳои дастгириро коҳиш диҳад, натиҷаҳоро зудтар расонад ва муштариёнро хушбахт гардонад.
  6. Бидонед, ки кай масъаларо ба тариқи оффлайн бигиред - форуми ҷамъиятӣ, ба монанди васоити ахбори иҷтимоӣ, ҷои беҳтарин барои муштариёни норозӣ ва мушкилоти мураккаб буда наметавонад. Ин як чизи ғайриоддӣ аст, ки аз муштарӣ хоҳиш кунед, ки шуморо пайравӣ кунад, бо онҳо тавассути паёми мустақим пайваст шавед ва сӯҳбатро тавассути телефон ё рӯ ба рӯ ба таври мустақим интиқол диҳед, ки шумо ба онҳо самараноктар кумак кунед.

 

6 калиди муваффақияти муштариён бо истифодаи васоити ахбори иҷтимоӣ

Ту чӣ фикр мекунӣ?

Ин сомона ба воситаи Akismet барои кам кардани спам истифода мешавад. Омӯзед, ки чӣ тавр маълумотҳои худро тафтиш кунед.