Чӣ гуна харитаҳои сайёҳии муштариёнро тартиб додан мумкин аст

харитаҳои сайёҳии мизоҷон, ки чӣ гуна роҳнамои худро ба сарлавҳаи муштариён роҳнамоӣ мекунанд

Пешрафти азим дар таҳлили маркетинг ва ҳуҷҷатгузорӣ пайдоиши он мебошад харитаҳои сафари муштариён барои кӯмак ба ҳуҷҷатгузорӣ, чен кардан ва баланд бардоштани самаранокии маркетингатон - алахусус онлайн.

Харитаи сафари муштариён чист?

Харитаи сафари муштариён ин аст, ки чӣ гуна шумо таҷрибаи муштариёни худро бо бренди худ тасаввур кунед. Харитаи сафари муштариён ҳуҷҷатҳои тамоси муштариёни худро онлайн ва мустақим ҳуҷҷатгузорӣ мекунад ва ҳуҷҷатҳоеро месанҷад, ки шумо ҳар як нуқтаи таъсирро чен мекунед. Ин ба фурӯшандагон имкон медиҳад, ки чӣ гуна муштариён бо шумо ҳамкорӣ мекунанд, то шумо сайри муштариёнро оптимизатсия кунед, камбудиҳо ва монеаҳои роҳро бартараф намоед, то қаноатмандии муштариён, ҷалб, табдили ва фурӯшро афзоиш диҳед.

Баръакси хазинаҳои муштариён, ки хатӣ мебошанд, сафарҳои муштариён метавонанд роҳҳои гуногунеро нишон диҳанд, ки муштариён қарор қабул мекунанд ва ба ҳамкории бренд муносибат мекунанд. Харитаҳои сайёҳии муштариён инчунин метавонанд ба дастаи маркетинги шумо кӯмак расонанд, ки таблиғот ва таҳияи мундариҷаи худро барои шахсони мушаххаси муштариён равона кунанд. Гарчанде ки муштариёни шумо метавонанд гардишҳои номаҳдуд дошта бошанд, дар маҷмӯъ роҳҳои монанд вуҷуд доранд, ки шумо мефаҳмед, ки муштариён ба поён ҳаракат мекунанд (ё шумо умедворед, ки онҳо ба поён фароянд).

85% фурӯшандагони сатҳи олӣ чунин мешуморанд, ки ташкили муштараки муштариён хеле муҳим аст, аммо танҳо 40% воқеан истилоҳи сафари муштариёнро истифода мебаранд. Танҳо 29% ширкатҳои корпоративӣ худро дар ташкили сафари муштариён самаранок меҳисобанд.

Чӣ гуна харитаҳои сайёҳии муштариёнро тартиб додан мумкин аст

  1. Маълумоти мавҷудаи таҳлилиро ҷамъ кунед аз вебсайти шумо аналитика, платформаи маркетинг, CRM, маълумоти фурӯш ва манбаъҳои дигар.
  2. Маълумоти латифаро ҷамъ кунед аз мониторинги васоити ахбори иҷтимоӣ ва фикру мулоҳизаҳои муштариён то афзоиши эҳсосот ва аҳамият ба маълумоти таҳлилии шумо.
  3. Нуқтаҳои маълумотро якҷоя кунед ба марҳилаҳо дар доираи ҷадвал (сутунмӯҳра), ки ҳамкориҳоро ба монанди пурсишҳо, муқоиса ва қарорҳо дар бар мегирад. Кӯшишҳои маркетингии худро дар ҳар як нуқта дохил кунед.
  4. Маълумотро тафсир кунед ва ҳар як марҳила ё нуқтаи ламсро таҳлил кунед, то сафар осонтар, тезтар ва гуворотар карда шавад.

Salesforce ин инфографикаи зебо таҳия кардааст, Харитаҳои сафари муштариён: Чӣ гуна роҳнамои худро ба муштариён роҳнамоӣ кардан мумкин аст, барои тасвир кардани раванди ҳуҷҷатгузории сафарҳои муштарии худ, муайян кардани ҳар як марҳила ва истифодаи ҳар як нишондиҳандаи мувофиқ ба ҳар яки ин марҳилаҳо.

Таҷрибаи сафарҳои муштариён дар Salesforce

харитаҳои сайёҳии мизоҷон, ки чӣ гуна роҳнамои худро ба мизоҷони ҷойгиршуда роҳнамоӣ кунанд

Ту чӣ фикр мекунӣ?

Ин сомона ба воситаи Akismet барои кам кардани спам истифода мешавад. Омӯзед, ки чӣ тавр маълумотҳои худро тафтиш кунед.