Чӣ гуна татбиқи Chatbot барои тиҷорати худ

тиҷорати чатботҳо

Чоп кунед, он барномаҳои компютерӣ, ки гуфтугӯи инсонро бо истифодаи зеҳни сунъӣ тақлид мекунанд, тарзи муомилаи одамонро бо Интернет тағир медиҳанд. Тааҷҷубовар нест, ки барномаҳои чатро браузерҳо ва чатботҳои нав, вебсайтҳои нав мешуморанд.

Siri, Alexa, Google Now ва Cortana ҳама намунаҳои сӯҳбатҳо мебошанд. Ва Facebook Messenger кушод, ки онро на танҳо барнома, балки платформае месозад, ки таҳиягарон метавонанд тамоми экосистемаи ботро созанд.

Чат-ботҳо ҳамчун ёвари маҷозӣ сохта шудаанд, ки ба шумо дар иҷрои вазифаҳо, аз посух додан ба саволҳо, гирифтани роҳнамо, гардиши термостат дар хонаи зеҳни худ, то навохтани оҳангҳои дӯстдоштаи худ, кӯмак мерасонанд. Ҳек, кӣ медонад, рӯзе онҳо ҳатто метавонанд гурбаатонро хӯронанд!

Чатботҳо барои тиҷорат

Гарчанде ки чат-ботҳо даҳсолаҳо боз вуҷуд доранд (ибтидои он аз соли 1966 бармеояд), ширкатҳо ба наздикӣ ба истифодаи онҳо бо мақсади тиҷорат шурӯъ карданд.

Брендҳо истифода мешаванд ботҳо барои кӯмак ба истеъмолкунандагон бо роҳҳои гуногун: дарёфти маҳсулот, содда кардани фурӯш, таъсир расонидан ба қарорҳои харид ва густариши иштироки васоити ахбори иҷтимоӣ, барои чанд ном. Баъзеҳо ба ворид кардани онҳо ҳамчун як қисми матритсаи хидматрасонии муштариён шурӯъ карданд.

Ҳоло ботҳои боду ҳаво, ботҳои ахбор, ботҳои молиявии шахсӣ, ботҳои ҷадвалбандӣ, ботҳои сайругашт, ботҳои lifehacking ва ҳатто ботҳои дӯсти шахсӣ мавҷуданд (зеро, шумо медонед, ки ҳамаи мо ба касе ниёз дорем, ки бо ӯ сӯҳбат кунад, ҳатто агар он бот бошад ҳам) .

A омӯзиши, ки аз ҷониби Opus Research ва Nuance Communications гузаронида шудааст, нишон дод, ки 89 фоизи истеъмолкунандагон мехоҳанд бо ёрдамчиёни виртуалӣ сӯҳбат ороянд, то ба ҷои мустақилона ҷустуҷӯи саҳифаҳои интернетӣ ё барномаи мобилӣ, зуд маълумот пайдо кунанд.

Ҳукми додгоҳ дар он аст - мардум сӯҳбатҳоро кобанд!

Чатбот барои тиҷорати шумо

Оё шумо ягон бор дар бораи татбиқи чатбот барои тиҷорати худ фикр кардаед?

Ту метавонӣ. Ва сарфи назар аз он, ки шумо фикр мекунед, он қадар душвор нест. Шумо метавонед боти асосиро дар тӯли якчанд дақиқа бо истифода аз баъзе манбаъҳои дар поён овардашуда созед.

Инҳоянд баъзе манбаъҳое, ки мо тавсия медиҳем, ки рамзгузорӣ талаб карда нашаванд:

  1. Botsify - Botsify ба шумо имкон медиҳад, ки chatbot -и Facebook Messenger-ро бидуни рамзгузорӣ ройгон созед. Барнома танҳо барои ба кор даровардани боти худ якчанд қадамро талаб мекунад. Сомона мегӯяд, ки он метавонад Chatfuel-ро дар мӯҳлати зарурӣ шикаст диҳад: танҳо панҷ дақиқа дар парвандаи Botsify ва ба он банақшагирии паёмҳо ва аналитика. Ин барои паёмҳои номаҳдуд ройгон аст; нақшаҳои нархгузорӣ вақте оғоз меёбанд, ки шумо бо платформаҳо ва хидматҳои дигар ҳамгиро мешавед.
  2. Chatfuel - Чатботи бидуни рамз сохтан - он чизе, ки Chatfuel ба шумо имкон медиҳад. Тибқи маълумоти вебсайт, шумо метавонед ботро дар тӯли ҳафт дақиқа оғоз кунед. Ин ширкат ба таҳияи чатботҳо барои Facebook Messenger ихтисос дорад. Ва беҳтарин чизе дар бораи Chatfuel, барои истифодаи он хароҷот вуҷуд надорад.
  3. Қабулшаванда - Conversable платформаи иктишофии гуфтугӯи корхона барои эҷоди таҷрибаҳои мувофиқи талабот, автоматикунонидашуда дар ҳама гуна канали паёмнависӣ ё овозӣ мебошад.
  4. маҳсусан - Бо Drift дар вебсайти шумо, ҳар гуна гуфтугӯ метавонад табдил шавад. Ба ҷои платформаҳои анъанавии маркетинг ва фурӯш, ки ба шаклҳо ва пайравӣ такя мекунанд, Drift тиҷорати худро бо беҳтарин пешқадамҳо дар вақти воқеӣ пайваст мекунад. Ботҳо он чизҳое мебошанд, ки гурӯҳҳои пешрафта барои автоматикунонии маркетингашон истифода мебаранд. LeadBot меҳмонони сайти шуморо мувофиқат мекунад, муайян мекунад, ки онҳо бо кадом фурӯшандагон бояд сӯҳбат кунанд ва сипас вохӯриро фармоиш медиҳанд. Ягон шакл талаб карда намешавад.
  5. гупшуп - Платформаи паёмнависии интеллектуалӣ барои сохтани таҷрибаи гуфтугӯӣ
  6. ManyChat - ManyChat ба шумо имкон медиҳад, ки боти Facebook Messenger барои маркетинг, фурӯш ва дастгирӣ созед. Ин осон ва ройгон аст.
  7. MobileMonkey - Дар муддати чанд дақиқа бидуни рамзгузорӣ барои Facebook Messenger паёмнавис созед. Чат-ботҳои MobileMonkey зуд омӯхтан ва посух додан ба ҳама гуна саволҳоро дар бораи тиҷорати шумо меомӯзанд. Омӯзиши боти Маймуни шумо ҳамчун баррасӣ ва посух додан ба чанд савол дар ҳар ду рӯз оддӣ аст.

Агар шумо хоҳед, ки бо истифода аз платформа худ аз худ сохтани ботро санҷед, Маҷаллаи Chatbots дорои омӯзишест, ки тасдиқ мекунад, ки шумо инро дар тӯли 15 дақиқа карда метавонед.

Платформаҳои рушди Chatbot

Агар шумо захираҳои рушд дошта бошед, шумо метавонед ботҳои чатии худро бо истифода аз асбобҳое, ки коркарди забонҳои табиӣ, зеҳни сунъӣ ва омӯзиши мошиниро дар ҳолати омода доранд, таҳия кунед:

  • Amazon Lex - Amazon Lex ин хидматест барои сохтани интерфейсҳои гуфтугӯӣ дар ҳама гуна барнома бо истифода аз овоз ва матн. Amazon Lex функсияҳои пешрафтаи амиқи омӯзиши шинохти автоматии нутқ (ASR) -ро барои табдил додани нутқ ба матн ва фаҳмиши забони табиӣ (NLU) барои шинохтани нияти матн, ки ба шумо имкон медиҳад сохтани замимаҳо бо таҷрибаҳои хеле шавқовари корбар ва гуфтугӯи ҳаётбахшро фароҳам орад ҳамкорӣ.
  • Azure Bot Framework - Ботҳои интеллектуалӣ созед, пайваст кунед, ҷойгир кунед ва идора кунед, то бо корбарони худ дар вебсайт, барнома, Cortana, Microsoft Teams, Skype, Slack, Facebook Messenger ва ғайра табиатан ҳамкорӣ кунед. Бо муҳити пурраи сохтани бот зуд оғоз кунед, дар ҳоле ки танҳо барои он чизе, ки шумо истифода мебаред, пардохт кунед.
  • Chatbase - Аксари ботҳо ба омӯзиш ниёз доранд ва Chatbase махсус барои ин раванд сохта шудааст. Ба таври худкор муайян кардани мушкилот ва гирифтани пешниҳодҳо оид ба оптимизатсияи зуд тавассути омӯзиши мошинӣ.
  • Муколама - Ба корбарон усулҳои нави ҳамкорӣ бо маҳсулоти худро тавассути сохтани интерфейсҳои гуфтугӯи ҷолиб дар асоси матн, ки аз ҷониби AI сохта мешавад, диҳед. Бо корбарон дар Google Assistant, Amazon Alexa, Facebook Messenger ва дигар платформаҳо ва дастгоҳҳои маъмул пайваст шавед. Dialogflow аз ҷониби Google пуштибонӣ мешавад ва дар инфрасохтори Google кор мекунад, яъне шумо метавонед миллионҳо корбаронро васеъ кунед.
  • Платформаи Facebook Messenger - Ботҳо барои Messenger барои ҳар касе ҳастанд, ки мекӯшад ба одамони мобилӣ муроҷиат кунад - новобаста аз он ки ширкат ё идеяи шумо чӣ қадар калон ё хурд аст ва ё кадом мушкилотро ҳал карданӣ ҳастед. Новобаста аз он, ки шумо барномаҳо ва таҷрибаҳо барои мубодилаи навигариҳои обу ҳаво, тасдиқи қайду брон дар меҳмонхона ё фиристодани квитансия аз хариди охирин мекунед, ботҳо ба шумо имкон медиҳанд, ки муносибати шахсӣ, ташаббускор ва соддатар дошта бошед. бо одамон.
  • IBM Уотсон - Watson дар Абри IBM ба шумо имкон медиҳад, ки AI-и пуриқтидортаринро дар аризаатон дохил кунед ва маълумоти шуморо дар абри бехатартарин нигоҳ доред, омӯзонед ва идора кунед.
  • LUIS - Хидмат дар асоси омӯзиши мошинӣ барои сохтани забони табиӣ дар барномаҳо, ботҳо ва дастгоҳҳои IOT. Моделҳои фармоишии ба корхона омодашударо зуд эҷод кунед, ки мунтазам такмил дода шаванд.
  • Пандоработҳо - Агар шумо хоҳед, ки ҷуссаи худро ба даст оред ва чатбот созед, ки каме рамзгузорӣ талаб кунад, пас майдончаи Pandorabots барои шумо аст. Ин хидмати ройгонест, ки забони скриптро бо номи AIML истифода мебарад, ки маънояш Забони сунъии Markup Language мебошад. Гарчанде ки мо инро осон вонамуд намекунем, вебсайт бо истифода аз чаҳорчӯбаи AIML дарси қадам ба қадам пешниҳод менамояд, то ки шумо шурӯъ кунед. Аз тарафи дигар, агар сохтани чат-ботҳо дар рӯйхати "корҳои" шумо набошад, Пандоработҳо хоҳанд кард яке барои шумо созед. Барои нархгузорӣ бо ширкат тамос гиред.

хулоса

Калиди истифодаи самараноки chatbot он аст, ки онҳо таҷрибаи муштарии шуморо беҳтар кунанд. Якеашро насозед, зеро ин тамоюли гарм аст. Рӯйхати роҳҳоеро тартиб диҳед, ки он метавонад ба муштариёни шумо манфиат орад ва агар шумо қаноатманд бошед, ки чатбот метавонад ҳадафи муфид дошта бошад, манбаъҳои дар боло номбаршударо дида бароед, то роҳе барои шумо мувофиқ бошад.

Яке аз тавзеҳи

  1. 1

    Кори хубатон Пол! Дар ҳақиқат, чатботҳо як силоҳи нави маркетинги махфӣ гаштанд, ки барои ба сатҳи нав баровардани таҷрибаи муштариён ҷорӣ карда шудааст. Ман ҳамеша мехоҳам дар бораи чат-ботҳо ва AI маълумоти бештар гирам ва ман бояд бигӯям, ки ин чат-ботҳо ва хусусиятҳои онҳо ҳайрон намешаванд. Ман ба наздикӣ аз баъзе блогҳои шабеҳе ташриф овардам, ки намудҳои гуногуни ботҳоро тавсиф мекунанд ва онҳо дар ҷаҳони маркетинг инқилоб мекунанд. Инҳо истинодҳо ҳастанд. (https://www.navedas.com/the-chatbot-marketings-new-secret-weapon/ ва https://mobilemonkey.com/blog/best-chatbots-for-business/)

Ту чӣ фикр мекунӣ?

Ин сомона ба воситаи Akismet барои кам кардани спам истифода мешавад. Омӯзед, ки чӣ тавр маълумотҳои худро тафтиш кунед.