Чӣ тавр бояд дар фурӯш бе хомӯш кардани пешвоёни худ устувор бошед

Омори пайгирии зангҳои фурӯш ва устуворӣ

Вақт ҳама чиз дар тиҷорат аст. Ин метавонад фарқи байни муштарии нави эҳтимолӣ ва овезон шудан бошад.

Интизор нест, ки шумо ҳангоми кӯшиши аввалини занги аутричӣ ба як роҳбари фурӯш мерасед. Он метавонад якчанд кӯшишро талаб кунад, зеро баъзе тадқиқотҳо онро пешниҳод мекунанд метавонад то 18 зангро қабул кунад пеш аз он ки шумо бори аввал дар телефон ба роҳбарият бирасед. Албатта, ин аз бисёр тағирёбандаҳо ва вазъиятҳо вобаста аст, аммо ин як мисоли он аст, ки чаро он метавонад барои тиҷорат барои азхуд кардани раванди ҷустуҷӯи фурӯш душвор бошад. 

Дар ин паём, мо ҳама чизҳоеро, ки шумо бояд дар бораи зангҳои фурӯш ба роҳбарон донед ва муҳимтар аз ҳама, зангҳои фурӯш, ки боиси табдили нави муштариён мешаванд, фаро мегирем. Гарчанде ки ҳар як бизнес стратегияи дурнамои каме фарқ мекунад, албатта баъзе маслиҳатҳо ва таҷрибаҳои беҳтарин мавҷуданд, ки метавонанд ба шумо ва тиҷорати шумо дар қабули қарорҳои беҳтар кӯмак расонанд. 

Пеш аз он ки ба ин амиқтар фаҳмем, биёед ба ҳолати фурӯш, аз рӯи рақамҳо ба таври фаврӣ назар андозем. 

Омори фурӯш дар як нигоҳ

Омори зангҳои фурӯши пайгирӣ
Манбаъ: Дарвоқеъ

Бино бар HubSpot ва Spotio:

  • 40% ҳамаи мутахассисони фурӯш мегӯянд, ки ҷустуҷӯӣ қисми душвортарини кори онҳост 
  • Дар айни замон, танҳо 3% ҳамаи муштариён ба намояндагони фурӯш эътимод доранд
  • 80% фурӯш ҳадди аққал талаб мекунад панҷ зангҳои пайгирӣ, дар ҳоле ки тақрибан 44% агентҳои фурӯш пас аз як пайгирӣ (ду занги умумӣ) даст мекашанд.
  • Харидорон гузориш медиҳанд, ки эҳтимолияти қабули занги фурӯш, агар он дар вақти қаблан мувофиқашуда анҷом дода шавад
  • Он метавонад ба қадри кофӣ бигирад Зангҳои 18 барои пайваст шудан бо муштарии эҳтимолӣ

Ҳолати зангҳои фурӯш ба роҳбарон метавонад печида бошад. Бо вуҷуди ин, он барои фаҳмидани он, ки корҳо дар куҷо истодаанд, кӯмак мекунад, то шумо донед, ки чӣ гуна ба муваффақият барои тиҷорати худ пеш равед. Ва ҳангоми посух додан ба саволи он, ки дар байни зангҳо чӣ қадар интизор шудан лозим аст, шумо метавонед тавозуни нозуки устувор буданро бидуни озор додани дурнамои фурӯши худро пайдо кунед. 

Дар он ҷо инчунин миқдори зиёди маълумоти дастрас мавҷуданд, ки метавонанд стратегияи аутричҳои шуморо роҳнамоӣ кунанд.

Акнун, биёед воқеан дар бораи худи фурӯш ва зангҳои фурӯш сӯҳбат кунем. 

Занг задан ба фурӯш

Вақте ки шумо занги аввалини фурӯшро мекунед, шумо мехоҳед, ки барои ҳама натиҷаи эҳтимолии занг комилан омода бошед. Ҳамон гуна омода бошед, ки ба занг аз ҷониби роҳбари шумо ҷавоб диҳад ва овози худро расонед, чунон ки шумо паём гузоред ва баъдтар бори дигар кӯшиш кунед. Ва ин саволи миллион доллар аст -чанд вақт баъд?

Ҳар як роҳбар ва муштарӣ гуногун хоҳанд буд, чуноне ки одатан дар ҳама чизи дигар дар ҳаёт аст. Бо вуҷуди ин, вақте ки шумо занги аввалини фурӯшро мекунед, шумо мехоҳед боварӣ ҳосил кунед, ки шумо омодаед дари муносибатҳои нав ва муштарии эҳтимолии навро кушоед. Аксар вақт, намояндагони фурӯшгоҳҳо фавран ба охир мерасанд, ки ин боиси он мегардад, ки онҳо пеш аз он ки зангзананда донад, ки онҳо фурӯхта мешаванд, зуд хомӯш карда мешаванд. 

Агар роҳбар бори аввал ба занги шумо ҷавоб надиҳад, шумо бояд паёми овозии гуворо, вале муфассал гузоред, агар имкони ин корро кардан вуҷуд дошта бошад. Онҳоро даъват кунед, ки ба шумо бо рақами беҳтарин занг зананд, то бо шумо тамос гиранд ё ба онҳо маслиҳат диҳед, ки шумо бо хушнудӣ дар вақте, ки барои онҳо мувофиқ аст, пайваст шавед. Бо ин роҳ, шумо имконоти пешбарии худро барои интихоб ва ҳисси назорат дар вазъият медиҳед. Бисёр одамон тасмими худро танҳо тавассути пешниҳоди интихоби занги бозгашт дар сана ва вақти ба нақша гирифташуда тағир медиҳанд. 

Пайравӣ тавассути иҷро кардани интизориҳо

Дар ҳоле, ки аксари муштариён посухи аввалро ба дархост аз тиҷорат дар давоми 10 дақиқа ё камтар интизоранд, дар аксари ҳолатҳо, онҳо дар мавриди тамос ва иртибототи доимӣ чандирии бештар медиҳанд. Коршиносони рушди тиҷорат тавсия медиҳанд, ки шумо бояд иҷозат диҳед соат 48 пас аз он ки шумо пешворо даъват кунед, пеш аз он ки дубора ба онҳо муроҷиат кунед. Ин кафолат медиҳад, ки шумо барои реҷаи серодами онҳо вақт ҷудо кардаед, бе он ки хашмгин ё ноумед нашавед. Он инчунин ба роҳбарони шумо вақт медиҳад, то маҳсулот ё хидмати шуморо баррасӣ кунанд ва оё ин чизест, ки онҳо мехоҳанд ё эҳтиёҷ доранд.  

Шумо инчунин метавонед ба дурнамо хабар диҳед, ки онҳо метавонанд ба ту бирасад ва онҳо метавонанд ин корро тавассути якчанд канал анҷом диҳанд. Ин ба онҳо имкон медиҳад, ки каналеро интихоб кунанд, ки дар он онҳо худро бароҳат ҳис кунанд ва эҳтимоли гирифтани посухи бозгашти шуморо зиёд кунад. Ва агар ба шумо махсус тамос нагирифтаанд ё дархост накардаанд, ки зангро фавран баргардонед, дар як рӯз ду маротиба ба ҳамон роҳбар занг назанед. Он танҳо дар даҳони пешбар таъми бад мегузорад, зеро он аксар вақт ҳамчун каме фишороварӣ ва ноумедӣ мебарояд. 

Чунин ба назар мерасад, ки тавозуни хушбахтӣ дар байни 24 ва 48 соат барои зангҳои такрорӣ ва минбаъда аст. Масалан, агар шумо аллакай ду маротиба ба эҳтимоли худ дар ин ҳафта занг зада бошед, шумо метавонед фикр кунед, ки то ҳафтаи оянда интизор шавед, то кӯшиши дигари занги аутричро интизор шавед. Албатта, ин як амали нозуки мувозинати дурнамо аст ва шумо бояд бубинед, ки барои шумо ва тиҷорати шумо чӣ беҳтар кор мекунад. Бо назардошти инвентаризатсияи он, ки занги пайгирии шумо то чӣ андоза хуб мегузарад, шумо метавонед аксар вақт тасаввуроти беҳтареро дар бораи он ки барои дастаи шумо беҳтар кор мекунад, пайдо кунед. 

Албатта, як роҳи таъмини ин ҳама Зангҳои аутричӣ ба фурӯш сари вақт анҷом дода мешаванд (ва қабул карда мешаванд). он аст, ки ба каси дигар иҷозат диҳед, ки кори шумо ва дастаи шуморо иҷро кунад. Аутсорсинг ба шумо имкон медиҳад, ки дар паҳлӯи шумо як гурӯҳи касбӣ дошта бошед, ки ҳама чизеро, ки бо зангҳои самарабахши минбаъдаи фурӯш, зангҳои дастгирӣ ва ғайраҳо барои нигоҳ доштани фаъолияти тиҷорати шумо дарк мекунад. Агар шумо қарор қабул кунед, ки ҳангоми тамаркуз ба муштариёни худ зангҳои бозпасро ба каси дигар гузоред, ин кафолат медиҳад, ки ҳар як занг дар вақти лозима ва бо натиҷаи беҳтарин баргардонида мешавад. 

Дар бораи Smith.ai

Смит.ай агентҳо аз номи шумо занг мезананд, суръатбахшии шуморо беҳтар мегардонанд ва кормандони беборишро, ки бояд ба мизоҷон муроҷиат кунанд. Онҳо ба роҳбарони онлайн занг мезананд, ки варақаҳои вебро пур мекунанд, бо донорҳо барои таҷдиди хайрия тамос мегиранд, пардохтҳои пешпардохт дар ҳисобнома-фактураҳои пардохтнашударо таъқиб мекунанд ва ғайра. Онҳо ҳатто пас аз ҳар занг паёмҳои электронӣ ва матнҳои пайгириро мефиристанд, то пайвастшавиро таъмин кунанд.

Пайравӣ зудтар, вақте ки Смит.ай агентҳои виртуалӣ ҳамчун дастаи аутрич шумо хизмат мекунанд:

Дар бораи Smith.ai маълумоти бештар гиред