Маълумоти бузург, Масъулияти бузург: Чӣ гуна SMB-ҳо метавонанд амалияи маркетинги шаффофро беҳтар кунанд

Нақшаи технологияи маркетинг ва маълумоти шаффоф барои SMB

Маълумоти муштариён барои тиҷорати хурд ва миёна муҳим аст (СМБ) барои беҳтар фаҳмидани эҳтиёҷоти муштариён ва чӣ гуна онҳо бо бренд. Дар ҷаҳони рақобатпазир, тиҷоратҳо метавонанд тавассути истифодаи маълумот барои эҷод кардани таҷрибаи бештар таъсирбахш ва фардӣ барои муштариёни худ фарқ кунанд.

Асоси стратегияи самараноки маълумоти муштариён эътимоди муштариён мебошад. Ва бо афзоиши интизории маркетинги шаффофтар аз истеъмолкунандагон ва танзимгарон, вақти беҳтаре нест, ки ба он назар андозед, ки чӣ гуна шумо маълумоти муштариёнро истифода мебаред ва чӣ гуна таҷрибаҳои маркетингиро, ки эътимод ва эътимоди муштариёнро афзоиш медиҳанд, беҳтар созед.

Қоидаҳо қоидаҳои хашмгинтари ҳифзи маълумотро пеш мебаранд

Давлатҳо ба монанди Калифорния, Колорадо ва Вирҷиния сиёсатҳои махфияти худро дар бораи он ки чӣ гуна корхонаҳо метавонанд маълумоти муштариёнро ҷамъоварӣ ва истифода баранд, татбиқ кардаанд. Берун аз Иёлоти Муттаҳида, Қонун дар бораи ҳифзи маълумоти шахсии Чин ва Низомномаи умумии Иттиҳоди Аврупо оид ба ҳифзи маълумот ҳарду барои коркарди маълумоти шахсии шаҳрвандон маҳдудиятҳо ҷорӣ мекунанд.

Илова бар ин, бозигарони асосии технологӣ тағиротро ба амалияҳои пайгирии маълумотҳои худ эълон карданд. Дар ду соли оянда кукиҳои тарафи сеюм кӯҳна мешаванд Google Chrome, иқдоме, ки пас аз браузерҳои дигар ба мисли Safari ва Firefox, ки аллакай ба бастани кукиҳои пайгирии тарафи сеюм шурӯъ кардаанд. себ инчунин ба гузоштани маҳдудиятҳо ба маълумоти шахсии дар барномаҳо ҷамъовардашуда шурӯъ кардааст.

Интизориҳои истеъмолкунандагон низ тағйир меёбанд.

76% истеъмолкунандагон дар бораи чӣ гуна ширкатҳо ҷамъоварӣ ва истифода бурдани маълумоти шахсии онҳо то андозае ё хеле нигаронанд. Ғайр аз он, 59% истеъмолкунандагон мегӯянд, ки онҳо аз таҷрибаҳои фардӣ (масалан, таблиғ, тавсияҳо ва ғайра) даст кашидан мехоҳанд, то фаъолияти рақамии худро аз ҷониби брендҳо пайгирӣ кунанд.

Gartner, Таҷрибаҳои беҳтарини махфияти маълумот: Чӣ гуна бояд аз муштариён дар вақти пандемия маълумот пурсед

Таҷрибаҳои фардӣ ва пайгирии маълумот

Дар оянда мо метавонем маҳдудиятҳои бештареро барои ҳифзи маълумоти шахсӣ интизор шавем. Ин омилҳо ба зарурати аз нав арзёбии таҷрибаҳои маркетингӣ ишора мекунанд, то боварӣ ҳосил кунанд, ки онҳо ба сиёсати ҳукумат мувофиқанд, аммо инчунин интизориҳои тағйирёбандаи саноат ва истеъмолкунандагонро инъикос мекунанд.

Хабари хуш ин аст, ки ҳифзи маълумоти муштариён аллакай афзалияти тиҷорат барои бисёре аз корхонаҳои хурду миёна мебошад.

55% корхонаҳои хурду миёна дар ИМА маълумот ва технологияи амнияти иттилоотиро барои амалиёти тиҷоратии худ муҳим арзёбӣ мекунанд, ки нигаронии ҳифзи маълумоти муштариёнро нишон медиҳад. (Барои методологияи пурсиш ба поёни саҳифа нигаред.)

GetApp's 2021 Тадқиқоти беҳтарин тамоюлҳои технология

Чӣ гуна тиҷорати шумо таҷрибаҳои маълумоти шуморо ба муштариён мерасонад? Дар ин фасли навбатӣ мо таҷрибаҳои беҳтарини маркетинги шаффофро, ки ба таҳкими муносибатҳои муштариён тавассути эътимод мусоидат мекунанд, баррасӣ хоҳем кард.

Воситаҳо ва маслиҳатҳо барои беҳтар кардани амалияи шаффофи маркетинг

Инҳоянд чанд қадаме, ки фурӯшандагон метавонанд анҷом диҳанд ва воситаҳое, ки метавонанд ба беҳтар кардани амалияи шаффофи маркетинг мусоидат кунанд.

  1. Ба мизоҷон назорати бештар диҳед - Пеш аз ҳама, муҳим аст, ки ба муштариён чандирӣ дар бораи чӣ гуна ҷамъоварӣ ва истифода шудани маълумоти онҳо дода шавад. Ин пешниҳоди имконоти дохилшавӣ ва хориҷшавиро барои муштариёне, ки маълумоти шахсиро мубодила мекунанд, дар бар мегирад. Нармафзори тавлиди пешбар метавонад як воситаи муфид бошад, ки ба шумо имкон медиҳад шаклҳои вебсайтеро эҷод кунед, ки маълумоти муштариёнро шаффоф ҷамъоварӣ мекунанд.
  2. Ба таври возеҳ хабар диҳед, ки маълумоти муштарӣ чӣ гуна муҳофизат карда мешавад - Дар бораи чӣ гуна ҷамъоварӣ ва истифода бурдани маълумоти муштарӣ равшан бошед. Ба муштариён амалҳоеро, ки шумо барои ҳифзи маълумоти онҳо мекунед ё дар бораи чӣ гуна муҳофизат кардани он тағирот ворид кардаед, фаҳмонед. Шумо метавонед ин корро бо истифода аз абзори ҳама дар як маркетинг барои ҳамоҳангсозии паёмнависӣ дар бораи ҳифзи маълумоти муштарӣ ва истифода дар каналҳои сершумори аутрич анҷом диҳед.
  3. Дар ивази маълумот арзиши воқеиро пешниҳод кунед - Истеъмолкунандагон мегӯянд, ки онҳоро бар ивази маълумоти шахсии худ мукофотҳои пулӣ мегиранд. Дар бораи пешниҳоди фоидаи воқеӣ ба муштариён бар ивази маълумоти онҳо фикр кунед. Нармафзори пурсиш як роҳи олии дархост ва ҷамъоварии маълумот дар ивази мукофоти пулӣ мебошад.

53% истеъмолкунандагон омодаанд маълумоти шахсии худро бар ивази мукофотҳои пулӣ ва 42% барои маҳсулот ё хидматҳои ройгон мубодила кунанд. 34% дигар мегӯянд, ки онҳо дар ивази тахфиф ё купонҳо маълумоти шахсиро мубодила мекунанд.

Gartner, Таҷрибаҳои беҳтарини махфияти маълумот: Чӣ гуна бояд аз муштариён дар вақти пандемия маълумот пурсед

  1. Ҷавобгӯ бошед – Эътироф кардани дархостҳо ё нигарониҳои муштариён зуд ва шаффоф ба таҳкими эътимод, як қадами калидӣ барои таҷрибаи мусбии муштариён кӯмак мекунад. Асбобҳое, ки автоматикунонии маркетинг, фардикунонӣ, васоити ахбори иҷтимоӣ, почтаи электронӣ ва чатро пешниҳод мекунанд, метавонанд ба тиҷорати шумо самаранок ва пайваста ба муштариён посух диҳанд.
  2. Пурсед - Алоқа туҳфа аст! Муайян кунед, ки тактикаи маркетинги шумо чӣ гуна иҷро мешавад, тавассути рафтан ба манбаъ - муштариёни шумо. Ҷамъоварии фикру мулоҳизаҳои мунтазам ба гурӯҳҳои маркетинг имкон медиҳад, ки стратегияҳоро дар ҳолати зарурӣ ислоҳ кунанд. Воситаи тадқиқоти бозор метавонад ба шумо ҳангоми пурсиши муштариёни худ маълумот ҷамъоварӣ ва таҳлил кунад.

Боварӣ ҳосил кунед, ки шумо барои технологияи худ нақша доред

Тавре ки ман дар боло нақл кардам, роҳҳои зиёде барои истифодаи абзорҳо барои дастгирии амалияи шаффофи маркетинг вуҷуд доранд, аммо танҳо доштани технология кофӣ нест. Дар GetAppТадқиқоти тамоюлҳои маркетинг дар соли 2021:

41% стартапҳо мегӯянд, ки онҳо нақшаи технологияи маркетингии худро таҳия накардаанд. Ғайр аз он, стартапҳое, ки нақшаи технологияи маркетинг надоранд, беш аз чор маротиба зиёдтар мегӯянд, ки технологияи маркетинги онҳо ба ҳадафҳои тиҷоратии онҳо мувофиқат намекунад.

GetAppТадқиқоти тамоюлҳои маркетинг дар соли 2021

Тиҷорати шумо метавонад ба якчанд намуди нармафзор барои ҷамъоварии маълумот ва иртибот бо таҷрибаҳои додаҳо таваҷҷӯҳ дошта бошад ё ҳоло онро истифода мебарад. Барои пурратар истифода бурдани технология ва таъмини самаранокии он, эҷод кардани а нақшаи технологияи маркетинг ва ба он пайравӣ кунед.

5 Қадам барои нақшаи технологияи маркетинг

Вақте ки сухан дар бораи маркетинги ростқавл ва шаффоф меравад, бисёр чизҳо дар хатар ҳастанд - эътимод, эътимоди муштариён ва садоқат. Ин маслиҳатҳо як нуқтаи ибтидоӣ барои омодагӣ ба манзараи тағирёбанда дар ҳифзи додаҳо ҳангоми таҳкими муносибатҳо бо муштариён мебошанд.

боздид GetApp барои баррасиҳои нармафзор ва фаҳмиши коршиносон барои кӯмак ба қабули қарорҳои стратегии огоҳона.

боздид GetApp

Методологияҳои пурсиш

GetAppТадқиқоти беҳтарин тамоюлҳои технологӣ дар соли 2021 аз моҳи август то сентябри соли 2021 дар байни 548 пурсидашуда дар саросари ИМА барои муайян кардани ниёзҳои технология, мушкилот ва тамоюлҳо барои тиҷорати хурд гузаронида шуд. Аз пурсидашудагон талаб карда шуд, ки дар қарорҳои хариди технология дар ширкатҳое, ки аз 2 то 500 корманд доранд, ҷалб карда шаванд ва дар ин ширкат вазифаи менеҷер ё болотарро ишғол кунанд.

GetAppТадқиқоти тамоюлҳои маркетингӣ дар моҳи апрели соли 2021 дар байни 455 пурсидашудагон дар ИМА гузаронида шуд, то дар бораи тамоюлҳои маркетинг ва технология маълумоти бештар гиранд. Мусоҳибон барои нақшҳои тасмимгирӣ дар фурӯш, маркетинг ё хидматрасонии муштариён дар ширкатҳое, ки аз 2 то 250 корманд доранд, санҷида шуданд.