Интизориҳои ҳалол қаноатмандии муштариёнро ба бор меоранд

Чанд соли охир ман дар муҳити технологияи оғозёбӣ бо стресс кор мекардам. Ду масъалае, ки воқеан дар оғозёбӣ ғамхорӣ мекунанд, мавҷуд набудани интизориҳои воқеӣ дар раванди маркетинг ва фурӯш ва инчунин талош барои хусусиятҳои наве мебошанд, ки барои дурнамо заруранд. Омезиши ин ду хатар метавонад ширкати шуморо маъюб созад, агар шумо онҳоро бо пешрафти пешрафта мувозинат накунед мизоҷоне, ки аллакай ба шумо эътимод кардаанд.

қаноатмандӣ хусусият

Пахш кардани хусусият пас аз хусусият барои таъқиби дурнамои оянда, дар ҳоле ки интизориҳо дар заминаи муштарии ҳозираи шумо аз даст дода мешаванд, бозии хатарнок аст. Ман инро дар якчанд ширкатҳо мушоҳида кардаам ва ҳеҷ гоҳ надидаам, ки дарвоқеъ кор кардан ба сатҳи нав оғоз кунад.

Ин омезиши қаноатмандӣ ва релизҳои хусусиятҳои пешрафта мебошад, ки тиҷорати шуморо оқилона месозанд. Шумо бояд сатрро ба ҳарду тараф ҳаракат кунед то муваффақ шавед.

Инҳоянд чанд фикрҳои иловагӣ:

  1. Агар шумо камшумор бошед ва ба зудӣ афзоиш ёбед, соатҳо ва соатҳоро беҳуда сарф карда, мизоҷони норозиро дар ҷойе, ки интизориҳо дақиқ гузошта нашудаанд, суст мекунанд, агар шумо монеъ нашавед.
  2. Агар хусусиятҳои шумо намерасанд, ростқавлӣ, рӯъё, роҳбарӣ ва кадрҳоро дар ширкати худ фурӯшед. Одамони бузург метавонанд ҳама чизро ба амал оранд.
  3. Пеш аз он ки шумо онҳоро дошта бошед, ваъда надиҳед. Хуб аст, ки бо кафомонии худ сӯҳбат кунед, аммо пешниҳоди санаҳои муҳими расонидан дар раванди фурӯш ваъдаест, ки шумо ба он боварӣ хоҳед дошт.
  4. Агар вобастагиҳои муштариён мавҷуд бошанд, бо онҳо муошират кунед ва ба мизоҷони худ фаҳмед, ки оқибатҳои иҷро накардани масъулиятҳояшон дар раванди фурӯш ва татбиқ.
  5. Барои хато ҷойро тарк кунед. Таъхирҳо рух медиҳанд, хатогиҳо рух медиҳанд, хатоҳо сари зишти онҳоро баланд мекунанд. Боварӣ ҳосил кунед, ки ҷадвалҳои шумо барои ҳама чизҳои дар боло овардашуда имкон медиҳанд.
  6. Нагузоред, ки муштариён ҷадвали шуморо муайян кунанд, вагарна шумо дер мекунед масъулиятро ба дӯш мегиред. Иҷро ва дуруст кардани он беҳтар аз он аст, ки онро дер ё хатои барвақт анҷом диҳед.
  7. Кормандони фурӯшатонро интизом кунед ва ба онҳо масъулияти интизориҳои бардурӯғро пешниҳод кунанд. Мушкилотро дар хатти истеҳсолот қарор надиҳед. Иҷрои ваъдаи хато барои каси дигаре аз рӯи инсоф нест.
  8. Маводи маркетинги худро ром кунед. Васеъ кардани луғати маркетингии шумо хеле хуб аст, аммо ба маҳсулот, хусусиятҳо, релизҳо, мӯҳлатҳо ё хидмате ваъда надиҳед, ки шумо воқеан иҷро карда наметавонед.
  9. Вақте ки лоиҳа аз нақша берун аст, фавран муштариро огоҳ кунед. Муҳим он аст, ки муштарӣ воқеияти рӯйдодҳоро донад. Бисёр вақт, муштариён дар мӯҳлати муайяншуда мефаҳманд, ки онҳо ба ин ноил намешаванд. Мисли пайроҳаи домино, ин метавонад якчанд нақшаҳои поёнобро, ки ширкати шумо намедонад, вайрон кунад.

5 Комментарии

  1. 1

    Ман дигар розӣ шуда наметавонистам, Дуглас. Пости шуморо бо кори Шимански ва Ҳенард дастгирӣ мекунанд, ки дар соли 2001 мақолае нашр карданд, ки дар баъзе ҳолатҳо интизории муштарӣ барои муайян кардани қаноатмандии онҳо аз иҷрои вазифа муҳимтар аст!

Ту чӣ фикр мекунӣ?

Ин сомона ба воситаи Akismet барои кам кардани спам истифода мешавад. Омӯзед, ки чӣ тавр маълумотҳои худро тафтиш кунед.