Чуқури: Чиптаҳои хидматрасонӣ барои гурӯҳҳои дастгирӣ

Мизи

Агар шумо як дастаи фурӯшандаи воридотӣ, дастаи дастгирии мизоҷон ё ҳатто як агентие бошед, шумо зуд дарк мекунед, ки чӣ гуна дархостҳои дурнамо ва муштариён метавонанд дар мавҷи мавҷи почтаҳои электронӣ, ки ҳар як шахс онлайн қабул мекунад, гум шавад. Воситаи беҳтарини ҷамъоварӣ, таъин ва пайгирии ҳама дархостҳои кушода ба ширкати шумо бояд бошад. Дар ин ҷо нармафзори кассаи кӯмак ба бозӣ медарояд ва кӯмак мекунад, ки дастаи шумо ба ҷавобгӯӣ ва хидмати мизоҷон равона карда шавад.

Хусусиятҳои системаи чиптафурӯшии дастгирии онлайн дар чуқури

  • Чипта барои дастаҳо - Ба аъзоёни мушаххас ё гурӯҳҳо чиптаҳо таъин кунед. Заметки хусусиро илова кунед, ки онро танҳо шумо ва дастаи шумо дида метавонед. Пеш аз фиристодан, саволҳо диҳед, пешниҳодҳо пешниҳод кунед ё паёмҳои аъзои навро баррасӣ кунед. Маҳз бубинед, ки дар Гроув чӣ воқеа рӯй медиҳад. Шумо медонед, ки чиптаҳо кай таъин мешаванд, пур мешаванд, боз мешаванд ё баҳо дода мешаванд.
  • Маълумоти муфассали муштариён - Дигар барои чиптаҳои кӯҳна шикор кардан лозим нест, то муштарӣ дар бораи чӣ сӯҳбат кунад. Бо як клик ба тамоми таърихи дастгирии муштариён дастрасӣ пайдо кунед.
  • Воситаҳои ҳосилнокӣ - Ҷавобҳоро ба саволҳои маъмулӣ захира кунед ва онҳоро бо клик ба ягон паём ворид кунед. Бо мақсади ба тартиб даровардани чиптаҳо нишонаҳои фармоишӣ эҷод кунед ё онҳоро барои истинод дар оянда бо истифода аз ҳар гуна системае, ки бароятон мувофиқ бошад, барчасп кунед. Барои автоматикунонии тарзи муомилот бо қоидаҳо истифода баред. Масалан, ба як узви гурӯҳ чиптаеро таъин кунед, ки аз кӣ баромадаанд ва ё паёмҳое, ки калимаро дар бар мегиранд, таъин кунед фавран.
  • Имейл - Системаи чиптаҳои изтиробии Groove ба мизоҷони худ шабеҳи почтаи электронӣ менамояд ва ҳис мекунад. Муштариёни шумо ҳеҷ гоҳ маҷбур намешаванд, ки системаи вуруди дигаре гузаранд ё рақами чиптаро барои гирифтани кӯмак муроҷиат кунанд.
  • иҷтимоӣ - Твитҳо ва паёмҳои девории Facebook-ро, ки бренди шуморо ёдовар мешаванд, бубинед ва посух диҳед ва паёмҳои иҷтимоиро ба чиптаҳои дастгирӣ табдил диҳед.
  • Дастгирии телефонро пайгирӣ кунед - Ёддоштҳои муфассали гуфтугӯҳои телефонро, ки метавонанд ҳамчун чипта ҳифз карда шаванд, ворид кунед, то онҳо дар таърихи муштарии шумо пайдо шаванд ва шумо метавонед онҳоро дар вақти дилхоҳ истинод кунед.
  • Рейтингҳои қаноатмандӣ - Бигзор муштариёни шумо ҷавобҳои шуморо арзёбӣ кунанд ва ба шумо фикру мулоҳизаҳои худро пешниҳод кунанд.
  • Пойгоҳи дониш - Ба муштариёни онлайни худ дар заминаи дониш кӯмак кунед.

Интегратсионии чиптаи чуқури

  • Widget - Виҷети дастгирии Groove кафолат медиҳад, ки муштариён ҳамеша чӣ гуна тамос гирифтанро медонанд ва онро метавон ҳамчун хисси ҷудонашавандаи сайти шумо фармоишӣ дод.
  • API - Аз мо истифода баред API барои гирифтани маълумоти муштариён аз CMS дохилии худ, барномаи биллинг ё дигар нармафзори шахси сеюм ва дар профили муштарии худ дар назди ҳама гуна чиптаҳо дидан.
  • Чат Live - Интегратсияи дуҷонибаи SnapEngage ё Olark чатҳои зинда барои нигоҳ доштани сӯҳбатҳоятон дар Groove ва дастгирии муштариён дар вақти воқеӣ.
  • CRM - Groove ба Highrise, Batchbook, Nimble, Zoho ё Capsule пайванд кунед ва ба CRM-и худ дастрасии осон ба маълумоти амиқи муштариёнро дастрас намоед, ки дар назди ҳар як чипта намоён аст. Агар ин кофӣ набошад, онҳо бо Zapier ҳамгироӣ пешниҳод мекунанд.
  • Имейл - MailChimp, Monitor Campaign ва ҳамгироии доимӣ.
  • суст - ҳамгироӣ бевосита ба платформаи коммуникатсионии дастаи шумо.

чущурча як системаи музди меҳнат аст, ки дар он шумо метавонед муштариёнро аз ҳисоби худ илова ва хориҷ кунед ва барои ҳар як корбар дар як моҳ 15 доллар пардохт кунед.

Озмоиши озмоишии 30-рӯзаи худро оғоз кунед

Яке аз тавзеҳи

  1. 1

Ту чӣ фикр мекунӣ?

Ин сомона ба воситаи Akismet барои кам кардани спам истифода мешавад. Омӯзед, ки чӣ тавр маълумотҳои худро тафтиш кунед.