Маркетинги мобилӣ ва планшетҳо

Мӯй ва махфият, дахолат ё таҷрибаи корбар?

Дон КингҲар ду ҳафта ман ба маҳалли зистам ташриф меорам Supercuts. Ман на ҳамеша буриши комил мегирам, аммо ин арзон аст ва одамоне, ки дар он ҷо кор мекунанд, воқеан хубанд. Муҳимтар аз ҳама, он аст, ки Supercuts кӣ будани маро ба ёд меорад. Вақте ки ман ба хона медароям, онҳо ном ва рақами телефонамро мепурсанд, онро ба системаи худ ворид мекунанд ва дар он навиштаҷот бармегарданд, ки кай аз мӯи охирини ман гузаштааст ва инчунин чӣ гуна ба ман маъқул аст (# 3 дар гирди қайчӣ дар боло , қисми истода).

Истифодаи маълумоти шахсӣ (хусусӣ), ки ман пешниҳод кардаам, таҷрибаи корбари худро бо Supercuts беҳтар мекунад ва маро бозмегардонад. Консепсияи ҷолиб, ҳа? Ман ҷойҳои зуд-зудро дӯст медорам, ки онҳо номи маро дар ёд доранд, чӣ гуна ман қаҳваи худро дӯст медорам, чӣ гуна куртаҳои ман крахмалдоранд ва ҳатто тарзи мӯи сарамро дӯст медорам! Ман гаштаю баргашта меоям, зеро таҷриба хеле беҳтар аст. Ман дар баъзе меҳмонхонаҳои афсонавӣ будам, ки вақте консьерж ёдоварии номамро ба мақсад гузошт, ҳайрон шудам. Ин каме саъй аст, ки маро бозгардонад ва тиҷорати худро васеъ кунад. Ширкатҳое, ки маълумотро ҷамъоварӣ ва истифода мекунанд, ҳам муваффақанд ва ҳам миннатдоранд.

Воситаҳо, сайтҳо ва одатҳои ман дар Интернет набояд фарқ кунанд, дуруст аст? Ман маълумотро ... баъзан маълумоти шахсиро ... ба сайтҳо ва системаҳои онлайн пешниҳод мекунам, то таҷрибаи худро бо онҳо беҳтар созам. Amazon хариди маро бодиққат пайгирӣ мекунад ва сипас ашёҳои иловагиро тавсия медиҳад, ки шояд ба ман таваҷҷӯҳ кунанд. Агар ман ба блоги олие ворид шавам, Google Adwords, ки мундариҷаро ҳамроҳӣ мекунад, метавонад маро ба маҳсулот ё хидмати ба ман таваҷҷӯҳ нишон диҳад. Агар ман дар бораи дӯсти худ шарҳ диҳам сайт, маълумоти ман метавонад дар куки нигоҳ дошта шавад, то он нишон дода шавад, то ман дигар маълумотро пур накунам. Ин афсонавӣ аст! Ин вақтро сарфа мекунад ва натиҷаҳои беҳтар ба даст меорад. Магар ин чиз дар он нест?

Далели он, ки ҳар як амал ва ҷузъи маълумоти дар Интернет гузоштаи шумо метавонад барои беҳтар кардани таҷрибаи корбарии шумо истифода шавад хандаовар, мушкиле нест. Маълумот, албатта, ихтиёрӣ ҷамъоварӣ карда мешавад. Ба шумо кукиҳоро қабул кардан, ба вебсайтҳо ворид шудан, истифодаи дигарон ва ҳатто ба интернет пайваст шудан лозим нест. Барои ман, махфият аслан масъала нест, амният масъала аст. Privacy International ба наздикӣ пас аз он рафт, ки Google ба онҳо бадтарин рейтингҳоро дар бораи 'махфият' дод. Ҳангоми хондани мақола, ман дар ҳақиқат фикр кардам, ки ин як кори содда аст. Ҷамъоварии маълумотҳои Google танҳо барои эҷоди таҷрибаи беҳтар барои корбарони худ ва инчунин пайваст кардани тиҷорат бо истеъмолкунандагон мебошад.

Googler машҳур, Мэтт Каттс ба Privacy International посух дод бо як посухи муфассал, ки ман фикр мекардам, ки дар ҳақиқат мехкӯб шудааст. Google кори бебаҳоро бо амният анҷом медиҳад - вақте ки шумо бори охир дар бораи ҳакер шудан ё тасодуфан аз Google озод шудани маълумоти хусусӣ кай шунидаед?

Google маълумотро ба касе намефурӯшад, модели онҳо ин аст, ки ба соҳибкорон дастрасӣ ба системаи онҳо, истеъмолкунандагон ба он дастрасӣ пайдо кунанд ва Google ҳардуи онҳоро пайваст мекунад. Ин як усули бебаҳост ва усули аз ҷониби ман қадршуда. Ман мехоҳам, ки Google дар бораи ман чизҳои зиёдеро омӯзад, ки таҷрибаи ман дар истифодаи нармафзори онҳо ҳар рӯз беҳтар ва беҳтар мешавад. Ман мехоҳам ба он ширкатҳое муроҷиат кунам, ки ба ман тавсия медиҳанд - онҳо метавонанд маҳсулот ё хидматҳое дошта бошанд, ки ба онҳо таваҷҷӯҳ дошта бошам.

Privacy International Supercuts-ро чӣ гуна дараҷа медиҳад, ки пайгирӣ кардани миқёси ман, аъзои оилаам ва афзалиятҳои мӯи мо чӣ гунаанд? Ман гумон мекунам, ки онҳо мехоҳанд Supercuts ҷамъоварии ин маълумотро бас кунанд. Он гоҳ ман бояд ҳар дафъае ки меомадам, худамро мефаҳмондам ... то даме ки истодам ва ягон каси дигарро ёбам кард пайгирӣ

Ман фикр мекунам, ки сатри поён ин аст ... ширкатҳое, ки сӯиистифода маълумоти шумо бояд пешгирӣ карда шавад, аммо ширкатҳое, ки истифода бурдан маълумоти шумо бояд подош дода шавад. Маро пайгирӣ накунед, Google! Таҷрибаи корбарии шумо ба ман писанд аст.

Douglas Karr

Douglas Karr CMO аз OpenINSIGHTS ва асосгузори Martech Zone. Дуглас ба даҳҳо стартапҳои бомуваффақияти MarTech кӯмак кардааст, дар тафтиши зарурӣ ба маблағи беш аз 5 миллиард доллар дар харид ва сармоягузории Martech кӯмак кардааст ва ба ширкатҳо дар татбиқ ва автоматикунонии стратегияҳои фурӯш ва маркетинги онҳо кӯмак мерасонад. Дуглас трансформатсияи рақамии дар сатҳи байналмилалӣ эътирофшуда ва коршинос ва сухангӯи MarTech мебошад. Дуглас инчунин муаллифи нашршудаи дастури Dummie ва китоби роҳбарияти тиҷорат аст.

Мақолаҳо марбут

Бозгашт ба боло
наздик

Блоки рекламавӣ ошкор карда шуд

Martech Zone қодир аст, ки ин мундариҷаро ба шумо бепул пешниҳод кунад, зеро мо сайти худро тавассути даромади таблиғотӣ, истинодҳои шарикӣ ва сарпарастӣ монетизатсия мекунем. Мо миннатдор хоҳем буд, агар шумо ҳангоми дидани сайти мо блокатори таблиғоти худро хориҷ кунед.