Gainsight: Мушаххасоти муштарӣ ва платформаи нигоҳдорӣ

нигоҳ доштани мизоҷи корхона

Фаҳмиш Нашри баҳории платформаи идоракунии муваффақияти муштариёнро оғоз намуд, ки барои бозаргонон гирифтани 360 ° назари муштариён ва ҳамкорӣ бо дигар ҷонибҳои манфиатдори муваффақияти муштариён дар тамоми ташкилотро бо истифода аз қудрати таҳлили маълумот боз ҳам осонтар мекунад.

Дар ширкатҳои калонтаре, ки бисёр шӯъбаҳои гуногун - аз фурӯш то таҳияи маҳсулот ва маркетинг - фурӯшандаҳо бо нуқтаҳои фарқкунандаи маълумот дар бораи фаъолияти муштариён дучор меоянд, аммо бояд барои хушбахт ва машғул шудани муштариён саъйи муштарак кунанд. Ин аст чӣ гуна Gainsight кӯмак мекунад:

  • Модули идоракунии фарзандхонӣ ба тиҷорати даромади такрорӣ имкон медиҳад, ки миқдори истифодаи маҳсулот, қабул ва муваффақиятро чен кунанд ва бо ин роҳҳо ҷараёни нигоҳдории мизоҷонро дар тамоми корхона истифода баранд.
  • Модули идоракунии алоқа ба корхонаҳои даромади такрорӣ имкон медиҳад, ки саломатии муштариёнро тавассути пурсишҳо чен кунанд ва дар асоси посухҳои пурсиш мустақиман аз дохили худ амал кунанд Salesforce.com.
  • Модули идоракунии даромадҳо ба тиҷорати даромади такрорӣ имкон медиҳад, ки чархро дақиқ чен кунанд ва таҳлил кунанд ва таъсири онро ба афзоиши умумии даромад ва арзиши умри муштариён муайян кунанд.
  • Модули идоракунии нигоҳдорӣ ба тиҷорати даромади такрорӣ имкон медиҳад, ки ҷараёни кориро барои нигоҳ доштани мизоҷ мустақиман аз дохили Salesforce.com стандартӣ ва автоматӣ кунанд.

Gainsight ҷонибҳои манфиатдори муваффақияти муштариёнро дар бораи давраи зиндагии муштариён ба даст меоранд, ки дар натиҷа силосҳои шӯъбаӣ, иртиботи такрорӣ ва ҳамкории мутақобила ба вуҷуд меоянд. Имкониятҳои нави корхонаи Gainsight ба ширкатҳо кӯмак мерасонанд, ки ба мизоҷони бузургтарин ва стратегии худ арзиш диҳанд. Корхонаҳо даромади иловагии нигоҳдорӣ ва афзоишро бо маълумоти навтарин дар бораи мизоҷони худ бо сарангушти худ ва пеш аз рафтани сарпарастон пеш мебаранд.

Яке аз тавзеҳи

  1. 1

    Маслиҳатҳои олӣ оид ба маркетинг! Ташаккури зиёд барои маълумот .. Воқеан ин паёми ҷолиб аст. Ташаккур барои мубодила бо мо.

Ту чӣ фикр мекунӣ?

Ин сомона ба воситаи Akismet барои кам кардани спам истифода мешавад. Омӯзед, ки чӣ тавр маълумотҳои худро тафтиш кунед.