Технологияи таблиғМаркетингии ContentМаркетинги почтаи электронӣ ва автоматизатсияРавобити иҷтимоӣОмӯзиши фурӯш ва маркетингФурӯши фурӯшМаркетингВАО иҷтимоӣ ва Маркетинги Influencer

Истифодаи санъати дурнамо дар ҳикоя барои беҳтар бо шунавандагони худ

Дурнамои ҳикоя ин линзаест, ки хонандагон тавассути он ҳикояро аз сар мегузаронанд ва интихоби дурусти он метавонад як воситаи тавоно дар ҳарду тиҷорат ба тиҷорат бошад (B2B) ва тиҷорат ба истеъмолкунанда (B2C) алоқа. Ҳар як версияи ҳикоя як дурнамои дигари ҳикояро истифода мебарад, то эҳсосот ва сатҳҳои ҷалби хонандаро ба вуҷуд орад, ки қудрати дурнаморо дар нақл кардани ҳикоя нишон медиҳад.

Шахси якум

Ҳикояҳои шахси аввал дар наздикии онҳо бартарии беҳамто пешкаш мекунанд ва имкон медиҳанд, ки овози қаҳрамон мустақиман бо шунавандагон ҳамоҳанг шавад. Масалан, ёддошти муассиси ширкат метавонад аз ин дурнамо истифода барад, то робитаи шахсӣ бо хонандагон, хоҳ онҳо шарикони эҳтимолӣ бошанд ё муштариён бошанд. Аммо, ин дурнамо бо огоҳии маҳдуд будан бо дониши қаҳрамон меояд, ки метавонад ба фарогирии иттилооти интиқолшуда халал расонад.

Намунаи шахси аввал

Ман ҳеҷ гоҳ фикр намекардам, ки сайру гашт дар боғ маро ба саёҳат мебарад, то он даме, ки саги гумшударо пайдо кунам. Ӯ бо чашмони умед ба ман нигарист ва ман медонистам, ки ӯро танҳо гузошта наметавонам. Ҳамин тавр, ман аз гиребонаш гирифтам ва барои ёфтани манзилаш якҷоя ба роҳ баромадем.

Воситаҳои шахси аввал ва каналҳо

Интихоби дурнамои тавсифӣ дар иртибототи ширкат метавонад аз васила ё канале, ки тавассути он паём интиқол дода мешавад, таъсир расонад. Ин аст, ки чӣ гуна дурнамои гуногун бо каналҳои гуногун мувофиқат мекунанд:

  • ВАО иҷтимоӣ ва блогҳо: Беҳтарин барои ҳикояҳои шахсӣ ва гуманизатсияи бренд, дурнамои шахси аввал дар блогҳо, ҳисобҳои шахсӣ дар васоити ахбори иҷтимоӣ ва маркетинги таъсиррасон хуб кор мекунад.
  • Шаҳодатҳои видеоӣ ва омӯзиши мисолҳо: Видеоҳое, ки нақлҳои шахсӣ ё шаҳодатҳои муштариёнро дар бар мегиранд, аксар вақт барои мубодилаи таҷрибаҳои аслӣ ва баланд бардоштани эътимод овози шахси аввалро истифода мебаранд.

Шахси дуюм

Ҳарчанд камтар анъанавӣ бошад ҳам, нуқтаи назари шахси дуюм хонандаро даъват мекунад, ки ба ҳикоя қадам гузорад ва ба таври муассир як ҷузъи ривоят гардад. Ин суроғаи мустақим метавонад хонандагонро дар контексти B2C ҷалб кунад, алахусус дар маъракаҳои маркетингии интерактивӣ ё мундариҷаи ба корбар нигаронидашуда, эҷод кардани ҳисси фаврӣ ва ҷалб. Бо вуҷуди ин, агар муносибати шахсӣ аз ҳад зиёд тахминӣ ё инвазив бошад, он хатари ҷудошавӣ дорад. Мисол:

Вақте ки шумо саги гумшударо мебинед, шумо дар боғ меравед. Чашмони ӯ ба чашми шумо, як илтимоси хомӯшона барои кӯмак. Ташаббусро ба дасти худ гирифта, шумо тасмим гирифтед, ки ӯро ба хонааш баргардонед ва бори масъулиятро дар дӯши худ эҳсос кунед.

Воситаҳои шахси дуюм ва каналҳо

  • Маъракаҳои почтаи электронӣ ва мундариҷаи интерактивӣ: Мурочиат ба хонанда чун шумо метавонад дар маркетинги почтаи электронӣ тавоно бошад ва мундариҷаро ҳамчун сӯҳбати шахсӣ ҳис кунад.
  • Реклама ва нусхаи веб: Суроғаи мустақим метавонад даъвати ҷолиб ба амал эҷод кунад ва хонандагонро ташвиқ кунад, ки худро бо истифода аз маҳсулот ё хидмат тасаввур кунанд.

Шахси сеюм

Ҳикояи шахси сеюм як дурнамои ҳамаҷониба ва васеъ истифодашаванда дар контекстҳои B2B ва B2C мебошад. Он аз нуқтаи назари маҳдуд иборат аст, ки ғарқи амиқ ба таҷрибаҳои инфиродӣ - барои омӯзиши мисолҳо ё ҳикояҳои муваффақияти муштариён муфид аст - то нуқтаи назари ҳамаҷониба, ки метавонад нақлҳои мураккабро дар якчанд шӯъбаҳо ё профилҳои истеъмолӣ бофта кунад. Мавқеи объективии шахси сеюм ба мундариҷаи иттилоотӣ мувофиқ аст, ки дар он ҷо ҷудоии эмотсионалӣ ва беғаразӣ лозим аст. Аммо, доираи васеи он баъзан метавонад умқи робитаи шахсиро дар ривоятҳои шахси аввал қурбон кунад.

Ҷон дар боғ саги гумшударо пайдо кард. Чашмони саг пур аз умед буд, ки Ҷон барчасп дар гиребонашро аз назар гузаронд. Ҷон медонист, ки ӯ чӣ кор кунад, сагро дар кӯчаҳо бурд ва тасмим гирифт, ки ӯро бо оилааш дубора муттаҳид кунад.

Ё нуқтаи назари ҳамаҷониба:

Ҷон, марди меҳрубон, дар боғ сайру гашт дошт, ки ба саги гумшуда дучор омад. Саг, як бигли хурдакак, аз ҳавлиаш гурехта буд ва аҳли оилааш бо изтироб ӯро меҷустанд. Ҷон, тарси саг ва ноумедии оиларо ҳис карда, қаҳрамони ғайричашмдошти рӯз шуд ва сагро ба хонаи худ роҳнамоӣ кард, ки дар он ҷо вохӯрии шодмонон интизор буд.

Воситаҳои шахсони сеюм ва каналҳо

  • Варақаҳои сафед ва гузоришҳои расмӣ: Формати шахси сеюм аксар вақт барои оҳанги касбӣ ва қобилияти интиқоли иттилооти бонуфуз ва холисона бартарӣ дода мешавад.
  • Пресс-релизҳо ва мақолаҳои хабарӣ: Моҳияти объективии шахси сеюм ба услуби расмӣ ва иттилоотии муоширати матбуот мувофиқат мекунад.

Воситаҳо ва каналҳои шахси сеюм

  • Ҳикоя дар маркетинг: Вақте ки ширкат дорои ҳикояест, ки ҷонибҳои манфиатдор ё маҳсулоти мураккабро дар бар мегирад, назари ҳамаҷониба имкон медиҳад, ки тавсифи ҳамаҷонибатаре пайдо шавад. Баръакси ин, назари маҳдуд барои тамаркуз ба таҷрибаи як маҳсулот ё хидмат беҳтар аст.

Шахси чорум

Дурнамои шахси чорум як равиши абстрактӣ ва дастаҷамъӣ аст, ки аксар вақт барои пешниҳоди ривоятҳои васеътари фарҳангӣ ё ба ҷомеа нигаронидашуда истифода мешавад. Гарчанде ки дар ҳикояҳои ғарбӣ камтар анъанавӣ аст, он барои муҳокимаи таҷрибаҳои муштарак, ки метавонад махсусан барои ҳамкориҳои B2B ба ҷомеа нигаронидашуда ё стратегияҳои B2C, ки ба эҷоди ҳисси мансубият нигаронида шудааст, мувофиқ бошад. Мисол:

Кас худро дар боғе мебинад, ки саги гумшуда пайдо шудааст. Саг бо чашмоне, ки аз сайру гаштҳои зиёд ва рӯзҳои шодӣ мегуфт, акнун танҳо орзуи бозгашт ба он замонҳоро инъикос мекард. Ва ҳамин тавр, кас вазифаро ба ӯҳда мегирад, як паймони хомӯшии эътимод байни намудҳо, барои баргардонидани саг ба ҷои тааллуқаш, ба оилае, ки як оилаи худро гум кардааст.

Воситаҳо ва каналҳои шахси чорум

  • Мундариҷаи ба ҷомеа нигаронидашуда: Кам истифода мешавад, дурнамои шахси чорум метавонад дар мундариҷае пайдо шавад, ки барои пешбурди ташаббусҳои ҷомеа ё фарогирии фарҳангӣ тарҳрезӣ шудааст, аксар вақт дар расонаҳое, ки таҷрибаҳои дастаҷамъона таъкид карда мешаванд.

Ҳангоми таҳияи ҳикояҳо барои маркетинг ва фурӯш, интихоби дурнамо стратегӣ аст. Он тарзи пешниҳоди иттилоот ва умқи сафари эмотсионалии шунавандагонро ташаккул медиҳад. Дурнамои хуб интихобшуда метавонад таҷрибаи ҳикояро такмил диҳад, хоҳ ҳадаф эҷоди эътимод бо шарикони тиҷоратӣ бошад ё эҷоди як ҳикояи ҷолиб барои истеъмолкунандагон. Бо дарки ҷиҳатҳои қавӣ ва маҳдудиятҳои ҳар як нуқтаи назар, фурӯшандагон ва нависандагон метавонанд ба таври муассир кунҷи дурусти баёнро интихоб кунанд, то бо ҳадафҳои стратегии худ мувофиқат кунанд ва бо шунавандагони пешбинишудаи худ ҳамоҳанг шаванд.

Интихоби дурнамои ҳикоявӣ стратегӣ буда, бо нияти паём ва ҷиҳатҳои тавонои канали иртиботии интихобшуда мувофиқат мекунад. Масалан, шахси аввал метавонад ба пешниҳодҳои грантии расмӣ мувофиқат накунад, аммо барои ҷалби паёмҳои блог аъло аст. Ба ҳамин монанд, шахси дуюм метавонад барои дастурҳои техникӣ хеле мустақим бошад, аммо барои мундариҷаи веби даъват ба амал комил аст. Шахси сеюм як равиши мутавозинеро пешниҳод мекунад, ки барои доираи васеи иртиботи корпоративӣ мувофиқ аст. Шахси чорум, ки абстракттар аст, метавонад барои контекстҳои беназире интихоб карда шавад, ки дар он ҳисси таҷриба ё амали дастаҷамъона интиқол дода мешавад, ки он метавонад ба таври васеъ истифода нашавад, аммо метавонад барои маъракаҳои мушаххасе, ки ҷалби ҷомеаро мавриди ҳадаф қарор медиҳанд, самаранок бошад.

Ширкат бояд ҳамеша интизориҳои шунавандагонро дар бораи як воситаи додашуда ба назар гирад ва дурнамои ҳикояеро интихоб кунад, ки ба контекст ва ҳадафҳои стратегияи коммуникатсионии он мувофиқтар бошад. Новобаста аз он ки муошират бо мизоҷони тиҷоратӣ ё истеъмолкунандагони ниҳоӣ, дурнамои интихобшуда на танҳо афзалияти услубӣ, балки қарори дидаю дониста маркетингӣ мебошад. Он таъсир мерасонад, ки шунавандагон ҳикояро чӣ гуна коркард мекунанд ва муносибати минбаъдаи онҳо бо бренд ё тавсифи ширкат.

Douglas Karr

Douglas Karr CMO аз OpenINSIGHTS ва асосгузори Martech Zone. Дуглас ба даҳҳо стартапҳои бомуваффақияти MarTech кӯмак кардааст, дар тафтиши зарурӣ ба маблағи беш аз 5 миллиард доллар дар харид ва сармоягузории Martech кӯмак кардааст ва ба ширкатҳо дар татбиқ ва автоматикунонии стратегияҳои фурӯш ва маркетинги онҳо кӯмак мерасонад. Дуглас трансформатсияи рақамии дар сатҳи байналмилалӣ эътирофшуда ва коршинос ва сухангӯи MarTech мебошад. Дуглас инчунин муаллифи нашршудаи дастури Dummie ва китоби роҳбарияти тиҷорат аст.

Мақолаҳо марбут

Бозгашт ба боло
наздик

Блоки рекламавӣ ошкор карда шуд

Martech Zone қодир аст, ки ин мундариҷаро ба шумо бепул пешниҳод кунад, зеро мо сайти худро тавассути даромади таблиғотӣ, истинодҳои шарикӣ ва сарпарастӣ монетизатсия мекунем. Мо миннатдор хоҳем буд, агар шумо ҳангоми дидани сайти мо блокатори таблиғоти худро хориҷ кунед.