Хусусиятҳои платформаи маркетинги корпоративии корпоративӣ

Хусусиятҳои платформаи васоити ахбори иҷтимоии корпоративӣ

Агар шумо як созмони калон бошед, одатан шаш ҷанбаи нармафзори корпоративӣ мавҷуданд, ки ба шумо ҳамеша лозиманд:

  • Иерархияҳои ҳисоб - шояд хусусияти аз ҳама дархостшудаи ягон платформаи корхона ин қобилияти сохтани иерархияҳои ҳисоб дар дохили ҳалли масъала бошад. Ҳамин тавр, як ширкати волидайн метавонад аз номи бренд ё консессияи зери онҳо нашр кунад, ба маълумоти онҳо дастрасӣ пайдо кунад, дар ҷойгиркунӣ ва идоракунии якчанд ҳисобҳо ва назорати дастрасӣ мусоидат намояд.
  • Равандҳои тасдиқ - ташкилотҳои корхонаҳо одатан қабатҳои тасдиқро барои ҳалли пайдарпаии ҳамкориҳои ҳуқуқӣ, танзимкунанда ва дохилӣ доранд. Масалан, навсозии васоити ахбори иҷтимоӣ метавонад аз шарик ба тарроҳи графикӣ, менеҷер, ҳуқуқӣ, бозгашт ба муҳаррир тавассути нашриёт гузарад. Иҷрои ин дастовардҳо тавассути почтаи электронӣ ё ҷадвалҳо метавонанд аз назорат берун шаванд
  • Мутобиқат, Амният, Сабтҳо ва Нусхаҳои эҳтиётии - Дар ширкатҳои ба танзим даровардашуда ё ҷамъиятӣ, амният дар мадди аввал меистад, аз ин рӯ платформаҳо одатан бояд аз равандҳои аудити шахси сеюм гузаранд ва бойгонии дохилӣ ва нусхабардорӣ аз фаъолият дар система дошта бошанд.
  • Воридшавӣ (SSO) - Ширкатҳо мехоҳанд назорати дохилии барномаҳоеро, ки ба он ворид мешаванд, ворид кунанд, ба платформа одатан тавассути шӯъбаи ТИ ё платформаи офиси онҳо идора карда мешавад.
  • Назорати дастрасӣ - Нақшҳо ва иҷозатҳо барои нармафзори корпоративӣ муҳиманд, то касе равандҳои тасдиқшударо убур карда натавонад ё амалҳое, ки ба онҳо иҷозат дода нашудааст, иҷро кунад.
  • Созишномаҳои сатҳи хидматҳо (SLA) - Дар шароити ҷаҳонӣ, вақти кор муҳим аст, бинобар ин, мувофиқи тавофуқи SLA одатан бояд бо ягон платформаи корхона шартнома бандад. Инчунин, нигоҳдорӣ ва бекористӣ ба таври оммавӣ ошкор карда мешавад, то онҳо ба кор халал нарасонанд.
  • Дастгирии Multi-Language - Мо дар иқтисоди ҷаҳонӣ зиндагӣ дорем, аз ин рӯ қобилияти дастгирии якчанд забон дар доираи интерфейси корбарии платформа ва инчунин нашр ба забонҳои гуногун муҳим аст. Мутаассифона, забонҳои рост ба чап аксар вақт андешаанд, зеро платформаҳо миқёс доранд ва пас баргаштан ва аз нав муҳандис кардани ҳалли мушкил душвор аст.
  • Минтақаи бисёрвақтӣ - Шояд шумо ҳайрон шавед, ки чӣ гуна ширкатҳои ҷавон ҳангоми интишори алоқа минтақаҳои вақтро ба назар намегиранд. Ғайр аз танзими минтақаи вақти ҳар як корбар дар дохили платформа, оё шумо метавонед алоқаи мақсадноки худро ба минтақаи вақти ҳадаф таъин кунед? Бисёре аз ширкатҳо танзимоти минтақаи вақтро дар саросари ҳисоб доранд, ба ҷои дохил кардани минтақаҳои вақт.
  • Интегратсия - Интерфейсҳои барномасозӣ (API) ва ҳамгироӣ бо маҳсул ба системаҳои дигар барои автоматикунонӣ, дастрасӣ ба маълумот ва ҳисоботи воқеӣ муҳиманд.
  • суғуртаи - Мо дар ҷаҳони баҳсбарангез зиндагӣ мекунем, аз ин рӯ талабот дар бораи он, ки платформа барои пӯшонидани ҳама гуна даъвоҳо суғуртаи васеъ дорад, инчунин дар дохили платформаҳои нармафзори корпоративӣ ҳатмист. Шояд платформа ҳакерӣ шуда бошад ва аз ҷониби муштариёни охирин даъвоҳо оғоз шаванд ... провайдери шумо метавонад хароҷотро пӯшонад.

Платформаҳои Enteprise Media Media

Ҳар як аз гуфтаҳои боло бояд ба платформаи иҷтимоии шумо дохил карда шавад, агар шумо як ширкати корпоративӣ бошед. Платформаҳои ВАО иҷтимоӣ одатан хусусиятҳои зерин доранд:

  • Идоракунии равандҳо - Қобилияти пайдоиши пайдарпаии як гурӯҳи истифодабарандагон дар дохили система ба гурӯҳи дигар муҳим аст. Ҳар як корбар нақшҳо ва иҷозатномаҳои худро дорад, ки имкониятҳои онҳоро маҳдуд мекунанд. Намунаҳо:
    • Бренди шумо дар интернет номбар карда мешавад (бо ишора ё бидуни он). Оё дархостро ба фурӯш равона кардан мумкин аст, агар ин як пурсиши ояндадор бошад? Ба дастгирии мизоҷон, агар он масъалаи муштарӣ бошад? Барои маркетинг, агар ин дархости ВАО бошад?
    • Шумо ҷадвали таблиғотӣ доред, ки нашрияҳои иҷтимоиро бо мӯҳлатҳои муайяншуда дар бар мегирад. Оё платформаи васоити ахбори иҷтимоии шумо боиси кор ва навбати корӣ мегардад, ки тавассути дастаи мундариҷаи шумо, ба гурӯҳи графикӣ ё видеоии худ, ба дастаи ҳуқуқӣ ё идоракунии шумо тавассути тасдиқ ва банақшагирӣ меравад?
  • Банақшагирӣ ва тақвимҳо - Дар сатҳи корпоративӣ ва зерҳисоб, шумо метавонед тақвими васоити ахбори иҷтимоии худро ба осонӣ филтр кунед ва мушоҳида кунед ва вазифаҳо таъин кунед?
  • Шунидани иҷтимоӣ ва таҳлили эҳсосот - Дар сатҳи корпоративӣ ва subaccount, шумо метавонед маъракаҳои гӯш кардани иҷтимоиро барои одамон, маҳсулот ва саноат дар якҷоягӣ бо таҳлили эҳсосот паҳн кунед? Оё шумо фавран дархостҳоро дар дохили кишвар роҳнамоӣ карда метавонед, то гурӯҳи мувофиқро барои посух додан огоҳ созед? Оё шумо метавонед дар бораи эҳсосот бо мурури замон гузориш диҳед, то бо муштариёни худ муносибати хуб дошта бошед?
  • Интегратсия - Оё шумо метавонед дар доираи як платформаи марказӣ кор карда, тавассути ҳар як шабакаи васоити ахбори омма муошират кунед, паём диҳед ва нашр кунед ва ҳисоберо, ки шумо дар сатҳи корпоративӣ ё зерҳисоб идора мекунед? Оё шумо метавонед маълумотро ба дастгирии мизоҷон ё системаи муносибати муштариён баргардонед, агар дархостҳо бошанд? Оё шумо метавонед дархостҳои фурӯшро ба системае кашед, ки ба муайян кардани дурнамо ва пайваст кардани нуқтаҳо дар байни маъракаҳо ва тарбияи ғизо кӯмак кунад?
  • Интегратсияҳои сафар - Оё шумо қодир ҳастед, ки триггерҳо ва рӯйдодҳои сафари муштариёнро бо фаъолияти васоити ахбори иҷтимоии алоқаи худ ҳамчун унсури мусоидат намоед
  • омӯзиши мошин - Истифодаи АИ барои ба даст овардани фаҳмиши амиқ дар бораи бренди умумӣ, гуфтугӯҳо дар интернет, ҳамкорӣ бо паёмҳои мушаххас (калимаҳои калидӣ, тасвирҳо) ва эҳтимолияти ба даст овардан, аз нав фурӯхтан ё нигоҳ доштан.
  • Ҳисоботдиҳӣ ва панелҳо - Барои ҳамаи фаъолиятҳо, шумо метавонед ҳисоботҳои боэътимодро дар сатҳи корпоративӣ ва subaccount эҷод кунед, ки онҳоро ба осонӣ филтр карда, тақсим карда, сипас бо фаъолият дар маъракаҳо, фаслҳо ё давраҳои мушаххас муқоиса кунед?

Ин хусусиятҳо илова бар хусусиятҳои маъмулии ВАО-и иҷтимоии шумо ҳастанд, ки ба автоматикунонӣ, оптимизатсия, банақшагирӣ ва тақвими кӯшишҳои васоити ахбори иҷтимоии шумо имкон медиҳанд.

Salesforce Студияи иҷтимоӣ

Salesforce Social Studio тамоми хусусиятҳои барои идоракунии Enterprise Media Media пешниҳодшавандаро фароҳам меорад, аз ҷумла:

  • Маъмурият - идоракунии корбарон ва дастрасӣ дар тамоми маҳсулоти Salesforce.
  • Нашр кардан - қобилияти банақшагирӣ ва интишор дар якчанд ҳисобҳо ва каналҳо.
  • Ҷалб кардан - қобилияти ба эътидол овардан ва ҳамроҳ кардани гуфтугӯҳо, пас равандҳои кориро ба хидмат ё фурӯш коркард кунед.
  • Таҳлилҳо - ҳисобҳои моликиятро назорат кунед ва гӯш кунед ва дар васоити ахбори омма оид ба калимаҳои калидӣ ва эҳсосот фаҳмиш пайдо кунед.
  • Зиёии сунъӣ - Salesforce Эйнштейн метавонад барои ба таври худкор тасниф кардани тасвирҳо аз рӯи хусусиятҳо барои ба даст овардани фаҳмиши амиқтар дар бораи ҷалб истифода шавад.

Salesforce Студияи иҷтимоӣ

Беҳтарин платформаи васоити ахбори иҷтимоӣ кадом аст?

На ҳама платформаҳои ахбори иҷтимоӣ бо ҳар як хусусияти дар боло номбаршуда эҷод карда мешаванд. Ман ҳамеша мизоҷонамро ташвиқ мекардам, ки ҳангоми пайдарпайии қадамҳо гузаранд сармоягузорӣ ба технологияи маркетинг ки аксар вақт маъруфияти платформа, мукофотҳои он ё эътирофи ширкатҳои тарафи сеюмро дар бар намегирад.

  1. Аз Ҳадафҳои худ оғоз кунед - шумо бо платформаи иҷтимоии иҷтимоӣ ба чӣ ноил шудан мехоҳед? Фаҳмидани проблема, таъсири он ба ташкилоти шумо ва арзише, ки ҳалли олӣ фароҳам меорад. Он метавонад пасандозҳоро дар бораи автоматизатсияи дохилӣ, қабули қарорҳои беҳтар бо маълумоти воқеӣ ва ё нигоҳдории зиёд ба шарофати таҷрибаи беҳтартари мизоҷон дар бар гирад.
  2. Захираҳои худро муайян кунед - кадом захираҳои дохилӣ (одамон, буҷа ва ҷадвал), ки шумо бояд ба платформаи нав гузаред. Шумо фарҳанги фарзандхондӣ доред? Оё шумо гурӯҳе доред, ки метавонад фишори омӯзиш ва гузаштан ба системаи навро аз сар гузаронад?
  3. Равандҳои ҷориро муайян кунед - санҷиши гурӯҳҳои дохилии худ аз менеҷмент то кормандони мизоҷи худ дар равандҳои васоити ахбори иҷтимоӣ, ки ҳоло доред. Бифаҳмед, ки ноумедӣ инчунин қадрдонӣ ба платформаҳо ва равандҳои ҳозира дар куҷост. Ин кафолат медиҳад, ки шумо роҳи ҳалеро интихоб мекунед, ки кӯшишҳои ташкилотро беҳтар мекунад, на ба онҳо. Ин метавонад ба рӯйхати алоҳидаи тафтишот дар арзёбии платформаи васоити ахбори иҷтимоии шумо дохил карда шавад.
  4. Ба фурӯшандагони худ баҳо диҳед - Захираҳо ва равандҳои худро бо ҳар як фурӯшанда муқоиса кунед ва боварӣ ҳосил намоед, ки он ба ҳамаи имкониятҳои мавҷудаи шумо ҷавобгӯ бошад. Шояд баъзе равандҳое бошанд, ки ҳангоми амалисозӣ ё муҳоҷират ҳалли муваққатиро талаб мекунанд ... аммо кӯшиш кунед муайян кунед, ки чӣ гуна шумо ҳар як равандро ба таври муфассал иҷро мекунед, то хатари фарзандхониро коҳиш диҳед.
  5. Имкониятро чен кунед - Агар шумо дар платформаи гуногун сармоягузорӣ кунед, онҳо одатан хусусиятҳои нав хоҳанд дошт, ки имконият медиҳанд, ки бозгашти сармоягузории технологиро беҳтар кунанд.

Ба платформаи нав гузаронидани талошҳои васоити ахбори иҷтимоии корхонаи шумо метавонад сармоягузориҳои бениҳоят муфид барои фурӯшҳои рақамӣ ва маркетинги ширкати шумо бошад. Оқилона интихоб кунед ... ва шарм надошта бо a мушовир ё таҳлилгаре, ки бо соҳа ошно аст ва метавонад ба шумо дар арзёбӣ ва интихоби фурӯшандаи навбатии шумо кумак кунад.

Яке аз тавзеҳи

  1. 1

Ту чӣ фикр мекунӣ?

Ин сомона ба воситаи Akismet барои кам кардани спам истифода мешавад. Омӯзед, ки чӣ тавр маълумотҳои худро тафтиш кунед.