Маркетингии ContentВАО иҷтимоӣ ва Маркетинги Influencer

Оё эмодзиҳо дар иртибототи маркетингии шумо самараноканд?

Ман барои истифодаи эмодзиҳо (намояндагии графикии эмотиконҳо) фурӯхта нашудаам. Ман эмодзиҳоро дар байни миёнабурҳои матнӣ ва дашном додан пайдо мекунам. Ман шахсан истифода бурдани онҳоро дар охири шарҳи масхараомез дӯст медорам, танҳо барои он ки шахс бидонад, ки ман намехоҳам, ки онҳо ба рӯи ман мушт зананд. Бо вуҷуди ин, ман ҳангоми истифодаи онҳо дар фазои тиҷоратӣ хеле эҳтиёткорам.

Emoji чист?

Эмодзи калимаест, ки аз японӣ гирифта шудааст, ки дар куҷост e (絵) маъно дорад расм ва моҷӣ (文字) маъно дорад характер. Ҳамин тавр, эмодзи ба аломати тасвир тарҷума мешавад. Инҳо нишонаҳои хурди рақамӣ мебошанд, ки барои ифодаи идея ё эҳсосот дар муоширати электронӣ истифода мешаванд. Онҳо ҷудонопазири муоширати онлайн ва матнӣ шуда, барои ифодаи эҳсосот ё консепсияҳо як унсури визуалӣ илова мекунанд.

Пас Эмотикон чист?

Эмотикон ифодаи чеҳраест, ки аз аломатҳои клавиатура иборат аст, ба монанди :).

Эмоҷиҳо як ҷузъи забони ҳаррӯзаи инсон гаштаанд. Дарвоқеъ, Ҳисоботи Emoji 2015 аз ҷониби Emogi Research муайян намуд, ки 92% аҳолии онлайн эможисро истифода мебаранд ва 70% гуфтаанд, ки эможиҳо ба онҳо барои самараноктар баён кардани эҳсосоти худ кумак карданд Дар соли 2015, Луғати Оксфорд ҳатто як калимаи сол як emoji интихоб кард! ?

Аммо онҳо аз ҷониби баъзе фурӯшандагон самаранок истифода мешаванд! Брендҳо аз моҳи январи соли 777 истифодаи эмодзиҳоро 2015% афзоиш додаанд.

Истифодаи эмодзи дар иртибототи маркетингӣ

Emojis метавонад як воситаи арзишманд дар Business-to-Consumer (B2C) ва Бизнес-ба-Бизнес (B2B) муошират, вале истифодаи онҳо бояд ба контекст ва шунавандагон мутобиқ карда шавад.

Истифодаи эмодзи дар B2C

  1. Маъракаҳои маркетингӣ ва ВАО иҷтимоӣ: Эмодзиҳо метавонанд мундариҷаро ҷолибтар ва қобили муқоиса гардонанд. Онҳо дар паёмҳои васоити ахбори иҷтимоӣ, таблиғот ва маркетинги почтаи электронӣ барои ҷалби таваҷҷӯҳ ва интиқоли эҳсосот ё консепсияҳо самаранок мебошанд.
  2. Хидмат ба муштари: Истифодаи оқилона дар дастгирии муштариён, эмодзиҳо метавонанд муоширатро бештар шахсӣ ва дӯстона ҳис кунанд.
  3. Шахсияти бренд: Эмодзиҳо метавонанд дар ифодаи шахсияти бренд кӯмак кунанд, асосан агар бренд ба демографии ҷавонтар нигаронида шуда бошад ё дар саноати тасодуфӣ фаъолият кунад.

Истифодаи эмодзи дар B2B

  1. Почтаи электронӣ ва паёмҳои касбӣ: Дар танзимоти B2B, эмодзиҳо бояд кам истифода шаванд. Онҳо метавонанд мусбӣ ё созишро ба таври нозук интиқол диҳанд, аммо аз ҳад зиёд истифода ё истифода дар контекстҳои ҷиддӣ ҳамчун ғайрикасбӣ ҳисобида мешавад.
  2. Фаъолияти ВАО иҷтимоӣ: Барои васоити ахбори оммаи B2B, эмодзиҳоро барои ҷолибтар кардани паёмҳо истифода бурдан мумкин аст, аммо нигоҳ доштани оҳанги касбӣ муҳим аст.
  3. Алоқаи дохилӣ: Дар дохили гурӯҳҳо, эмодзиҳо метавонанд ба сабук кардани оҳанги иртиботи дохилӣ кӯмак расонанд ва монеаҳоро дар муомилоти камтари расмӣ ба таври муассир бартараф кунанд.

Emoji Таҷрибаҳои беҳтаринро истифода баред

  • Фаҳмидани аудитория: Эмодзиҳо бояд бо интизориҳо ва афзалиятҳои шунавандагони мақсаднок мувофиқ бошанд.
  • Контекст Калид аст: Эмодзиҳо барои мундариҷаи ғайрирасмӣ ва маркетинг мувофиқтаранд. Дар ҳуҷҷатҳои расмӣ ё муоширати ҷиддӣ, онҳо умуман номувофиқанд.
  • Ҳассосияти фарҳангӣ: Аз фарқиятҳои фарҳангӣ дар тафсири эмодзиҳои муайян огоҳ бошед.
  • Мутобиқат бо Brand Voice: Эмодзиҳо бояд бо овози умумӣ ва оҳанги бренд мувофиқ бошанд.

Эмодзиҳо метавонанд муоширатро дар контекстҳои B2C ва B2B тавассути илова кардани шахсият ва умқи эмотсионалӣ такмил диҳанд, аммо онҳо бояд оқилона ва дар мувофиқа бо шунавандагон ва оҳанги муошират истифода шаванд.

Оё стандарти Emoji вуҷуд дорад?

Бале, стандарти эмодзиҳо вуҷуд дорад, ки мувофиқатро дар платформаҳо ва дастгоҳҳои гуногун таъмин мекунад. Дар Консорсиуми Юникод ин стандартро нигоҳ медорад. Ин аст, ки чӣ тавр кор мекунад:

  1. Стандарти Юникод: Консорсиуми Юникод стандарти Юникодро таҳия мекунад, ки маҷмӯи нуқтаҳои рамзро барои ҳар як аломат, аз ҷумла эмодзиҳо дар бар мегирад. Ин стандарт кафолат медиҳад, ки матн (аз ҷумла эмодзиҳо) аз як дастгоҳ фиристодашуда дар дастгоҳи дигар новобаста аз платформа, системаи амалиётӣ ё барнома дуруст намоиш дода шавад.
  2. Версияҳои эмодзи:
    Юникод давра ба давра версияҳои нав, аз ҷумла эмодзиҳои навро мебарорад. Ҳар як версияи нави стандарти Юникод метавонад эмодзиҳои нав илова кунад ё эмодзиҳои мавҷударо тағир диҳад.
  3. Тарҳҳои мушаххаси платформа: Дар ҳоле ки Консорсиуми Юникод муайян мекунад, ки ҳар як эмодзи чиро ифода мекунад (ба мисли “чеҳраи табассум” ё “дил”), тарҳи воқеии эмодзи (ранг, услуб ва ғ.) аз ҷониби платформа ё истеҳсолкунандаи дастгоҳ (ба мисли Apple, Google, Microsoft) муайян карда мешавад. ). Ин аст, ки чаро як эмодзи метавонад дар iPhone аз дастгоҳи Android фарқ кунад.
  4. Мутобиқати бозгашт: Эмодзиҳои нав мунтазам илова карда мешаванд, аммо дастгоҳҳо ё системаҳои кӯҳна метавонанд навтаринҳоро дастгирӣ накунанд. Ин метавонад боиси он шавад, ки корбар ба ҷои эмодзии пешбинишуда тасвири ҷойнишинро (ба монанди қуттӣ ё аломати савол) бубинад.
  5. Мутобиқати байниплатформаҳо: Аксари платформаҳо кӯшиш мекунанд, ки мутобиқатро бо стандарти Юникод нигоҳ доранд, аммо дар чӣ гуна тафсир ё намоиш додани эмодзиҳои муайян фарқиятҳо вуҷуд доранд.
  6. Нишондиҳандаҳои минтақавӣ: Юникод инчунин рамзҳои нишондиҳандаи минтақавиро дар бар мегирад, ки барои рамзгузории эмодзиҳои парчам барои кишварҳо имкон медиҳанд.

Қабули стандарти Юникод аз ҷониби ширкатҳои бузурги технологӣ дараҷаи баланди яксонӣ ва ҳамоҳангиро дар истифодаи эмодзиҳо дар платформаҳо, барномаҳо ва дастгоҳҳои гуногун таъмин мекунад.

Намунаҳои маркетинги эмодзи

Ин инфографикаи Signal аз бисёр мисолҳои истифода гузаштааст. Bud Light, Saturday Night Live, Burger King, Domino's, McDonald's ва Taco Bell эмодзиро ба алоқаи маркетингии худ ворид карданд. Ва он кор мекунад! Рекламаҳои бо Emoji фаъолшуда суръати кликро нисбат ба стандарти саноат 20 маротиба баландтар месозанд

Signal инчунин баъзе мушкилотро бо Emojis муфассал баён мекунад. Инфографикаи зерро санҷед! ?

Маркетинги Emoji

Douglas Karr

Douglas Karr CMO аз OpenINSIGHTS ва асосгузори Martech Zone. Дуглас ба даҳҳо стартапҳои бомуваффақияти MarTech кӯмак кардааст, дар тафтиши зарурӣ ба маблағи беш аз 5 миллиард доллар дар харид ва сармоягузории Martech кӯмак кардааст ва ба ширкатҳо дар татбиқ ва автоматикунонии стратегияҳои фурӯш ва маркетинги онҳо кӯмак мерасонад. Дуглас трансформатсияи рақамии дар сатҳи байналмилалӣ эътирофшуда ва коршинос ва сухангӯи MarTech мебошад. Дуглас инчунин муаллифи нашршудаи дастури Dummie ва китоби роҳбарияти тиҷорат аст.

Мақолаҳо марбут

Бозгашт ба боло
наздик

Блоки рекламавӣ ошкор карда шуд

Martech Zone қодир аст, ки ин мундариҷаро ба шумо бепул пешниҳод кунад, зеро мо сайти худро тавассути даромади таблиғотӣ, истинодҳои шарикӣ ва сарпарастӣ монетизатсия мекунем. Мо миннатдор хоҳем буд, агар шумо ҳангоми дидани сайти мо блокатори таблиғоти худро хориҷ кунед.