Табдили рақамӣ ва аҳамияти ҳамгироии биниши стратегӣ

Табдилоти рақамӣ ва биниши стратегӣ

Яке аз чанд хатҳои нуқрагии бӯҳрони COVID-19 барои ширкатҳо суръат бахшидан ба тағирёбии рақамӣ мебошад, ки дар соли 2020 аз ҷониби 65% ширкатҳо аз рӯи Гартнер. Он вақт босуръат пеш меравад, зеро тиҷоратҳо дар саросари ҷаҳон муносибати худро такмил доданд.

Азбаски пандемия бисёр одамонро аз муомилаи рӯ ба рӯ дар мағозаҳо ва офисҳо канорагирӣ кардааст, ташкилотҳои ҳама намудҳо ба муштариён бо хадамоти рақамии қулай посух медиҳанд. Масалан, яклухтфурӯшон ва ширкатҳои B2B, ки ҳеҷ гоҳ роҳи мустақиман фурӯхтани маҳсулотро надоштанд, барои ба кор андохтани имкониятҳои нави тиҷорати электронӣ дар вақти изофӣ кор карда, ҳамзамон қувваи кории асосан дар хона коршударо дастгирӣ карданд. Дар натиҷа, сармоягузорӣ ба технологияи нав афзоиш ёфт, то ба интизориҳои муштариён мувофиқат кунад.

Бо вуҷуди ин, шитобон ба сармоягузорӣ ба технология танҳо аз он сабаб аст чизе, ки бояд кард хеле кам нақшаи хуби амалҳост. Бисёре аз ширкатҳо технологияҳои гаронарзишро харидорӣ мекунанд, бо назардошти он, ки баъдтар онро ба осонӣ барои мувофиқат ба моделҳои мушаххаси тиҷорат, аудиторияи мақсаднок ва ҳадафҳои таҷрибаи муштариён мувофиқ кардан мумкин аст, танҳо дар роҳ ноумед мешаванд.

Бояд нақша бошад. Аммо дар ин муҳити номуайяни тиҷорӣ, инчунин бояд таъхирнопазир бошад. Чӣ гуна як ташкилот метавонад ҳардуи онҳоро иҷро кунад?

Яке аз мулоҳизаҳои муҳимтарин, вақте ки корхона комилан ба рақамӣ мегузарад, ин муттаҳид сохтани дидгоҳи устувори стратегӣ дар соҳаи ТИ ва маркетинг бо чашми камолоти рақамӣ мебошад. Бидуни он, ташкилот ба натиҷаҳои коҳишёфта, силосҳои бештари технологӣ ва ҳадафҳои пазмонгаштаи тиҷорат таҳдид мекунад. Аммо тасаввуроти ғалате мавҷуд аст, ки стратегӣ маънои суст кардани равандро дорад. Ин чунин нест. Ҳатто агар корхона хуб ба кор шурӯъ кунад ҳам, дер нест, ки барои иҷрои ҳадафҳои асосӣ ислоҳот ворид намоем.

Аҳамияти санҷиш ва омӯзиш

Усули беҳтарини ҳамгироии биниши стратегӣ ба тағирёбии рақамӣ тафаккури санҷиш ва омӯзиш аст. Аксар вақт биниш аз роҳбарӣ сар мешавад ва фарзияҳои гуногунро идома медиҳад, ки тавассути фаъолкунӣ тасдиқ карда мешаванд. Хурд оғоз кунед, бо зерҷойҳо озмоиш кунед, тадриҷан омӯзед, импулс эҷод кунед ва дар ниҳоят ба ҳадафҳои калонтари тиҷорӣ ва молиявии ташкилот ноил шавед. Шояд дар ин роҳ нокомиҳои лаҳзаӣ ба амал оянд - аммо бо усули санҷишӣ ва омӯзишӣ, нокомиҳои даркшуда омӯхта мешаванд ва ташкилот ҳамеша ҳаракати пешравиро аз сар мегузаронад.

Инҳоянд чанд маслиҳат барои тағир додани муваффақонаи саривақтии тағирёбии рақамӣ бо асоси мустаҳками стратегӣ:

  • Бо роҳбарият интизориҳои возеҳе муқаррар кунед. Тавре ки дар бисёр чизҳо, дастгирӣ аз боло муҳим аст. Кӯмак ба роҳбарони баландпоя дарк кардани он, ки суръат бидуни стратегия фоидаовар нест. Усули санҷишӣ ва омӯзишӣ ташкилотро дар муддати кӯтоҳтарин ба ҳадафи ниҳоии худ мерасонад ва биниши умумии худро мустаҳкам менамояд.
  • Сармоягузорӣ ба технологияҳои мувофиқи дастгирӣ. Қисми раванди табдили рақамӣ дорои равандҳои хуби ҷамъоварӣ ва идоракунии маълумот, воситаҳо барои санҷиш ва фардикунонӣ, таҳлил ва зеҳни тиҷорӣ мебошад. Маҷмӯи martech бояд ба таври куллӣ баррасӣ карда шавад, то системаҳо бо ҳам алоқаманд бошанд ва дар якҷоягӣ самаранок кор кунанд. Масъалаҳои гигиенаи маълумот ва равандҳои вазнини дастӣ ин хатоҳои маъмул мебошанд, ки монеаи тағирёбии рақамӣ мешаванд. Системаҳо инчунин бояд миқёспазир бошанд ва барои кор бо технологияи нав илова кардашуда ҳангоми тағир ёфтани тиҷорат. Барои ноил шудан ба ин, шарикони R2i бо Adobe ҳамчун пешниҳоди ҳалли онҳо барои такмили якдигар ва дигар технологияҳои беҳтарин дар синфҳои экосистемаи martech сохта шудаанд, ки маълумотро аз манбаъҳои гуногун ба платформаҳои мутамарказ пайваст мекунанд.  
  • Равандро аз ҳад нагузаронед. Бо мурури замон муттаҳид кунед. Бисёр ташкилотҳо бори аввал технологияҳои рақамии худро меистанд, ки ин маънои онро дорад, ки якбора омӯхтан лозим аст. Ин ба оқилона ҳамла кардан ба сармоягузорӣ ба қисмҳои хурди марҳила ба марҳила, азхуд кардани системаҳо бо роҳ рафтан аст. Инчунин, бисёр ташкилотҳо зери фишори шадиди молиявӣ қарор доранд, ки ин маънои онро дорад, ки бо шумораи камтар кор бурдан лозим аст. Дар ин шароит, сармоягузориҳои барвақтӣ эҳтимолан ба автоматика равона карда мешаванд, то ки кормандони мавҷуда барои таваҷҷӯҳ ба вазифаҳои арзиши иловагӣ дастрас бошанд. Бо таъсиси харитаи роҳнамоии технологӣ, корхона дар ниҳоят ноил шудан ба ҳадафҳои васеътари худ самараноктар хоҳад буд.
  • Ӯҳдадор шавед, ки ҳар моҳ ё семоҳа ҳисобот диҳед. Барои он ки раванд кор кунад, бояд шаффофият дар бораи чизҳои омӯхта ва чӣ гуна таъсир расонидан ба нақшаи умумӣ вуҷуд дошта бошад. Мақсади вохӯрӣ бо роҳбарияти корпоративӣ ва аъзои асосии дастаи моҳона ё семоҳа, расонидани навсозӣ, омӯзиш ва тавсияҳо барои тасҳеҳи нақша. Барои таъмини татбиқи самаранок, нигоҳ доштани шарики рақамӣ оқилона буда метавонад. Агар COVID-19 ягон чизро исбот карда бошад, пас стратегияҳои вазнин дигар ғайриимконанд, зеро вақте ки рӯйдодҳои ғайричашмдошт ба амал меоянд, ташкилотҳо бояд тавонанд зуд ҳукм кунанд, ки чӣ бояд таваққуф кард ва чӣ бояд дигар шавад. Шариконе, ки ҳам дар соҳаи технология ва ҳам дар соҳаи стратегия таҷриба доранд, фаҳмиши амиқ доранд, ки чӣ гуна ин ду пайваст мешаванд. Онҳо метавонанд дар таҳияи нақшаҳои гуногунҷабҳа кумак кунанд, ки ҳанӯз се моҳ, шаш моҳ, солона ва ҳатто се соли баъд самарабахш ва муфид хоҳанд буд.

Дар тӯли соли гузашта ҷаҳон дигаргун шуд - ва на танҳо бо сабаби коронавирус. Интизорӣ барои таҷрибаи рақамӣ рушд кардааст ва муштариён интизоранд, ки ҳамон сатҳи роҳатӣ ва дастгириро, хоҳ онҳо ҷуроб ё мошинҳои семент харанд. Новобаста аз категорияҳои тиҷоратӣ, ширкатҳо ба вебсайт бештар ниёз доранд; онҳо бояд донанд, ки чӣ гуна маълумоти бозорро ҷамъ кардан лозим аст, чӣ гуна ин маълумотро пайваст кардан ва чӣ гуна истифода бурдани ин пайвастҳоро барои расонидани таҷрибаи шахсии муштариён.

Дар ин пайгирӣ, суръат ва стратегия ҳадафҳои мутафовит нестанд. Ширкатҳое, ки ин корро дуруст мекунанд, онҳое мебошанд, ки на танҳо тафаккури озмоиш ва омӯзишро қабул мекунанд, балки ба шарикони тиҷории дохилӣ ва хориҷии худ низ эътимод доранд. Дастаҳо бояд роҳбарияти онҳоро эҳтиром кунанд ва роҳбарон бояд дастгирии мувофиқро таъмин кунанд. Соли гузашта душвортарин чизи душвортарин буд - аммо агар ташкилотҳо якҷоя шаванд, онҳо аз сафари трансформатсионии рақамии худ беш аз пеш мустаҳкамтар, оқилтар ва бо мизоҷони худ робитаи бештар пайдо хоҳанд кард.

Ту чӣ фикр мекунӣ?

Ин сомона ба воситаи Akismet барои кам кардани спам истифода мешавад. Омӯзед, ки чӣ тавр маълумотҳои худро тафтиш кунед.