Маълумоти рақамии рафтор: Сирри беҳтарини нигоҳ доштани зарбаи аккорди рост бо Gen Z

Насли Z

Стратегияҳои бомуваффақияти маркетинг тавассути фаҳмиши амиқи одамоне, ки барои расидан ба он тарҳрезӣ шудаанд, афзоиш меёбанд. Ва, бо назардошти синну сол, яке аз пешгӯиҳои маъмултарини фарқиятҳо дар рафтор ва рафтор аст, ки аз назар гузаронидани линзаҳои наслӣ дер боз як усули муфиди эҷоди ҳамдардӣ ба шунавандагони худ мебошад.

Имрӯз, тасмимгирандагони корпоративии пешрафта ба Gen Z, ки пас аз 1996 таваллуд шудаанд, диққат медиҳанд ва ба таври дуруст. Ин насл ояндаро ташаккул хоҳад дод ва тахмин мезананд, ки онҳо аллакай доранд 143 миллиард $ дар сарф кардани қудрат. Аммо, миқдори бесобиқаи таҳқиқоти ибтидоӣ ва миёна, ки дар ин когорт гузаронида мешаванд, ба назар намерасад. 

Гарчанде ки ба таври васеъ маълум аст, ки Gen Z аввалин зодагони рақамии ҳақиқӣ мебошад, равишҳои маъмулӣ барои дарёфти талабот ва орзуҳои онҳо ба мо фаъолияти воқеии рақамии онҳоро намегӯянд. Муайян кардани стратегияҳои маркетингӣ ба оянда, ки ҳамоҳангӣ доранд, сахт ба фаҳмиши ҳамаҷонибаи ин шахсон вобастагӣ хоҳанд дошт, ки ин як амри ҳатмиро ба миён меорад: Брендҳо бояд тафаккури худро дар бораи ҳамдардӣ ба назар гиранд, то ҷанбаҳои назарраси шахсияти ин наслро ба ҳисоб гиранд. 

Gen Z бо арзиши номиналӣ

Мо фикр мекунем, ки мо медонем Радиои Озодӣ. Ки онҳо насли гуногунтарин ҳастанд. Ки онҳо устувор, умедбахш, шӯҳратпараст ва ба касб нигаронида шудаанд. Ки онҳо мехоҳанд, ки сулҳ ва пазириши ҳамагон ва беҳтар шудани ҷаҳон. Ин ки онҳо рӯҳияи соҳибкорӣ доранд ва дӯст доштани онҳоро дар қуттӣ дӯст намедоранд. Ва, албатта, ки онҳо амалан бо смартфон дар даст таваллуд шудаанд. Рӯйхат идома меёбад, аз ҷумла осори бебаҳс, ки ба балоғат расидан дар давраи бӯҳрони COVID-19 ин наслро боқӣ мегузорад. 

Аммо, сатҳи фаҳмиши мавҷудаи мо танҳо бо ду сабаби асосӣ харошида мешавад:

  • Таърихан, фаҳмишҳо дар бораи наслҳо - ва якчанд сегменти дигари истеъмолкунандагон - асосан тавассути тамоюлҳои пешбинишуда ва посухҳои пурсиш шинохта мешаванд. Гарчанде ки рафтор ва эҳсосоти изҳоршуда манбаи муҳим мебошанд, одамон аксар вақт барои ба ёд овардани фаъолиятҳои гузаштаи худ мубориза мебаранд ва наметавонанд ҳамеша эҳсосоти худро дақиқ баён кунанд. 
  • Ҳақиқати масъала дар он аст, ки Gen Z ҳатто кӣ будани онҳоро намедонад. Шахсияти онҳо ҳадафи ҳаракаткунанда аст, зеро онҳо дар марҳилаи ташаккулёфтаи ҳаёти худ ҳастанд. Тавсифи онҳо дар бораи худ бо мурури замон тағир хоҳад ёфт - назар ба наслҳои калонсол ва муқарраршуда ба таври назаррас бештар. 

Агар ба назар гирем Millennials ва чӣ гуна мо қаблан онро хато кардем, камбудиҳо дар равишҳои меросӣ дар омӯзиш дар бораи наслҳо аёнанд. Дар хотир доред, ки онҳо дар ибтидо ҳамчун одоби бади кор ва надоштани садоқат ишора карда мешуданд, ки ҳоло мо дуруст нестем. 

Бо маълумоти рақамии рафтор чуқуртар кофтан

Андозагирии Gen Z дар чорроҳаи рақамӣ ва рафторӣ мавҷуд аст. Ва ба шарофати пешрафти технологӣ, бори аввал пас аз омӯхтани наслҳо, фурӯшандагон ба маълумотҳои бойи рафтор дастрасӣ пайдо карданд, ки равзанаи фаъолияти воқеии онлайн Gen Gen-ро бо тафсилоти мураккаб фароҳам меоранд. Имрӯз, рафтори рақамии 24/7 ҳазорон нафар ғайрифаъол, аммо ҷоиз, пайгирӣ карда мешаванд.

Маълумоти рақамии рафтор, вақте ки бо маълумоти ғайримуқаррарӣ ва изҳор карда мешавад, тасвири мукаммали каналҳоро дар бораи ин шахсон эҷод мекунад, ки чаро ва чаро доранд. Ва вақте ки шумо ин намуди ҳамаҷонибаро ба даст меоред, шумо зеҳни воқеан амалиро ба даст меоред, ки аз он стратегияҳои маркетингро ташаккул медиҳанд. 

Инҳоянд чанд роҳе, ки маълумоти рафтори рақамӣ метавонад ба баланд бардоштани фаҳмиш ва дақиқии пешгӯиҳо дар бораи Gen Z ё ягон сегменти истеъмолкунанда, новобаста аз он ки аз кадом пойгоҳи дониш сар мекунед, кӯмак мекунад. 

  • Санҷиши воқеият: Дар бораи аудиторияе, ки шумо дар бораи онҳо чизе намедонед, фаҳмиш пайдо кунед ва дар бораи тафтиш кардани минбаъдаи онҳо тафтиш кунед. Масалан, шумо метавонед категорияҳо ва брендҳоро тафтиш кунед. Ва шумо метавонед биомӯзед, ки чӣ гуна рафтору кирдори мизоҷони рақамӣ суст аст.
  • Андозаи нав: Ба аудиторияе, ки шумо аллакай чизеро медонед, илова кунед, аммо дар бораи он кофӣ нестед. Агар шумо гурӯҳҳои асосӣ ва шахсиятҳои қаблан таъсисёфта дошта бошед, донистани он, ки онҳо дар интернет чӣ кор мекунанд, метавонанд минтақаҳои номатлуби имкониятро ошкор кунанд. 
  • Тасҳеҳ: Ихтилофи назарро аз посухҳои изҳоршуда кашф кунед - дар ҳолатҳое, ки шахсони алоҳида фаъолияти гузаштаи худро дуруст ба ёд намеоранд.

Бо итминони комил донистани он, ки чӣ гуна истеъмолкунандагон дар манзараи васеи рақамӣ ширкат меварзанд, махсусан барои маркетинги рақамӣ. Таъсир ба сайтҳои маъмули боздид, рафтори ҷустуҷӯ, моликияти барнома, таърихи харид ва ғайра метавонад нишон диҳад, ки шахс кист, дар бораи чӣ чиз ғамхорӣ мекунад, бо чӣ мубориза мебарад ва рӯйдодҳои асосии ҳаёт. Бо ин ҳисси қавитари Gen Z мусаллаҳ бо ҳама нозукиҳои худ, фурӯшандаҳо метавонанд аксияҳо, хариди васоити ахбори омма, паёмнависиро такмил диҳанд ва мундариҷаро дар байни чизҳои дигар бо эътимоди том ба роҳ монанд. 

Роҳ ба пеш

Донистани ин маълумот мавҷуд аст ва фишанг надодан ин маънои ихтиёран нафаҳмидани истеъмолкунандагонро дорад. Гуфта мешавад, ки на ҳама манбаъҳои маълумоти рақамии рафтор баробаранд. Беҳтаринҳо инҳоянд:

  • Обуна, яъне ҳайати иштирокчиён дидаву дониста ба риояи рафтори онҳо розӣ ҳастанд ва дар байни муҳаққиқ ва истеъмолкунанда мубодилаи арзиши одилона ба амал меояд.
  • Longitudinal, дар он корҳо ба таври шабонарӯзӣ ва бо мурури замон назорат карда мешаванд, ки метавонанд дар якҷоягӣ бо дигар тамоюлҳо ба садоқат ё набудани онҳо равшанӣ андозанд.
  • Рустам, ки як панели рафторӣ мебошад, ки аз ҷиҳати андоза барои расонидани намунаи намояндагии фаъолиятҳои рақамии истеъмолкунандагон ва маълумоти кофӣ барои фаъол кардани бренди шумо кофӣ аст.
  • Дастгоҳ агностикӣ, таъмин намудани қобилияти мушоҳида кардани рафтори мизи корӣ ва мобилӣ.
  • Ба куки тобовар, маънои такя ба кукиҳоро надорад, ки дар ояндаи наздик талабот хоҳад шуд.

Тавре ки Gen Z идома меёбад, ҳамкории онҳо бо олами рақамӣ дар тарбияи маркетологҳо оид ба тарзи таҳаввул бо онҳо, ба даст овардани эътимоди онҳо ва муносибатҳои пойдор нақши муҳим мебозад. Беҳтарин брендҳо ин андозаи нави маълумотро ҳамчун як андозаи нави афзалиятҳои рақобатпазир қабул мекунанд, на танҳо дар стратегияҳои шадид, ки Gen Z, балки ҳама аудиторияи мақсаднок дучор меоянд.

Ту чӣ фикр мекунӣ?

Ин сомона ба воситаи Akismet барои кам кардани спам истифода мешавад. Омӯзед, ки чӣ тавр маълумотҳои худро тафтиш кунед.