Бузургтарин воситаи маркетинг ҳамеша!

sb.jpgНе, ман намехоҳам як технологияи нави олиҷаноб, вебсайт ё тири нуқраи дигари маркетингиро, ки ширкати шуморо ба ситораи олӣ табдил диҳад, намоиш диҳам.  

Ман дар бораи он гап мезанам Хизматрасонии бузурги муштариён. Чунин ба назар мерасад, ки инро гуфтан равшан аст. Ҳама медонанд, ки хидматрасонии бузург ба мизоҷон усули озмудашудаи рушди тиҷорати шумост, аммо аз рӯи мушоҳидаҳо, бисёр ширкатҳо онро фаромӯш кардаанд. Агар онҳо инро фаромӯш накарда бошанд, ҳадди аққал онҳо имкони аз даст додани овозҳои муштариёни хушбахти худро барои рушди тиҷорати худ аз даст медиҳанд.

Ҳар як шахс қиссаи даҳшати худро дар бораи хизматрасонӣ ба мизоҷон дорад ва ҳама достони худро дар бораи хидматрасонии бузург ба муштариён доранд. Ҳамчун фурӯшандаҳо, мо бояд дар хотир дошта бошем, ки ин ҳикояҳо ҳар рӯз ба муштариён ва муштариёни эҳтимолӣ нақл карда мешаванд. Ва ҳоло - ВАО иҷтимоӣ ин сӯҳбатҳоро тақвият бахшид!

Хадамоти муштариён қудрат дорад, ки ҳарду роҳро бурад. Ин достони бад қудрат дорад, ки ба рақибони худ дурнамои нав ва мизоҷони мавҷударо фиристад. Ин ҳикояи олӣ метавонад муштариёни нав ва афзоиши фурӯшро ба бор орад. Вазифаи шумо беҳтар кардани хидматрасонӣ ба мизоҷон барои хомӯш кардани бадҳо ва пешниҳоди гулӯла барои тақвияти некиҳост!

Пас, чӣ гуна мо боварӣ ҳосил мекунем, ки ҳикоя нақл карда мешавад? Вақтҳои охир, ман баъзе роҳҳои арзон ва амалии боварӣ ҳосил кардани ҳикояро дидам. Як ширкате, ки ман мешиносам, ба муштариён иҷозат медиҳад, ки ҳикояҳои худро дар блоги ширкат нависанд ва нашр кунанд ва ба онҳое, ки мехоҳанд хонанд, тақсим кунанд.  

Баъзе ширкатҳо шабакаҳои муштариёнро дар Платформаи Ning. Онҳо ин шабакаҳоро ҳамчун як пойгоҳи дониш, форум, кассаи кӯмак ва сайти шаҳодатномаҳо ҳама дар якҷоя истифода мебаранд. Ин як роҳи олиҷанобест таҷрибаи муштариён ва нақл кардани қиссаи воқеии хидмати бузурги мизоҷони ширкати шумо.

Пас, шумо чӣ кор карда истодаед, то боварӣ ҳосил намоед, ки дурнамои шумо дар бораи хидмати бузурги муштариёнатонро бишнавад?

8 Комментарии

  1. 1

    Ташаккур, ташаккур, ташаккур. Ман боварӣ дорам, ки фил дар ҳуҷра бо ҳама гуна муҳокимаи технологӣ ҳамеша дар бораи одамоне, ки шумо мехоҳед технологияи худро истифода баред, фаромӯш накунед. Агар шумо дар бораи одамон фаромӯш кунед, пас ҳама технологияҳои бузурги ҷаҳон наметавонанд идеяи шуморо фоидаовар ё фоидаовар гардонанд.

  2. 3

    Инро кофӣ гуфтан мумкин нест. Ва аммо ширкатҳо *ҳанӯз* ба назар намерасанд. Ин чизест, ки мо дар бораи блоги худ бештар сӯҳбат мекунем ва мо дар бораи он ки чӣ гуна ширкатҳо метавонанд аз маркетинги васоити ахбори иҷтимоӣ ба хидматрасонии муштариёни васоити ахбори иҷтимоӣ гузаранд, амиқтар кофтуков хоҳем кард, аммо ман ба ҳар ҳол фикр мекунам, ки қадами аввал танҳо ба ширкатҳо хотиррасон кардан аст. ки хизматрасонӣ ба мизоҷон беҳтарин воситаи маркетинг дар он ҷо аст.

  3. 4

    Ман мушоҳида кардам, ки ширкатҳое, ки воқеан дар бораи хидматрасонии муштариён ғамхорӣ мекунанд, ба таври муассир васоити ахбори иҷтимоӣ истифода бурданд. Аз номбар шудан дар сайтҳои бознигарӣ то посух додан ба саволҳое, ки муштариён метавонанд дошта бошанд ва ҳатто эътирофи оммавии шикоятҳои маҳсулот ва роҳҳои ҳалли онҳо. Бояд икрор шуд, ки то пахн шудани он рохи дуру дарозеро тай кардан лозим аст.

  4. 5
  5. 7

    Хидматрасонӣ ба мизоҷон яке аз он чизҳоест, ки ҳамеша қадр карда намешавад ва аз ҳад зиёд қадр карда мешавад. Аммо ба ҳар ҳол ман мехоҳам, ки онҳоро ғарқшуда бубинам. Доштани эътибори мусбати хидматрасонии муштариён ба ширкатҳо ҳангоми лағжиш роҳ медиҳад. Аммо онҳо ин фарогириро ба даст овардаанд.

    Баъзе ширкатҳо аз хидматрасонии муштариён беэътиноӣ мекунанд, зеро онҳо назорати мустақим надоранд. Бо вуҷуди ин, шумо дуруст мегӯед, ки ин бузургтарин василаи маркетинг аст, хусусан вақте ки шумо ба калимаҳои дилхоҳи даҳон аҳамият медиҳед.

    Почтаи бузург.

  6. 8

    Ҳарчанд чунин ба назар мерасад, ки бояд равшан бошад, ки шумо бояд хидматрасонии хуби муштариён дошта бошед, аз афташ, аз рӯи он ки чанд ширкат дар ҳақиқат хидмати хуб доранд, ин тавр нест.

    Том - Associates Eye

Ту чӣ фикр мекунӣ?

Ин сомона ба воситаи Akismet барои кам кардани спам истифода мешавад. Омӯзед, ки чӣ тавр маълумотҳои худро тафтиш кунед.