Маркетинги почтаи электронӣ ва автоматизатсияМаркетинг Инфографика
Оё муштариёни шумо шуморо дӯст медоранд?
Оё муштариёни шумо шуморо дӯст медоранд? Маълумоти нави пурсиш аз Responsys нишон медиҳад, ки чӣ гуна брендҳо метавонанд робитаҳои дарозмуддатро бо истеъмолкунандагон нигоҳ доранд ва аз нолозим канорагирӣ кунанд ҷудошавӣ.
Тадқиқоти Responsys нишон медиҳад, ки истеъмолкунандагон ҳангоми тамғаҳои онҳо қисми an мебошанд таҷрибаи муштариён orchestrated ки падидор мешавад бо мурури замон, дар саросари каналҳо ва мувофиқи рафтор ва афзалиятҳои шахс. Дар сурати мавҷуд будани стратегияҳо ва ҳалли дуруст, ҳар як ҳамкории муштариён метавонад оғози муносибатҳои зебо бошад.
Натиҷаҳои асосии пурсиш инҳоянд:
- 73% истеъмолкунандагон мехоҳанд бо тамғаҳои дарозмуддат робита дошта бошанд, ки онҳоро барои фармоишгари вафодор мукофотонидан.
- Танҳо 32% мегӯянд, ки брендҳои танҳо дӯстдоштаашон пешниҳодҳо / аксияҳо фиристед ки онҳо ба он таваҷҷӯҳ доранд.
- 34% калонсолони ИМА мегӯянд, ки доранд шикастааст бо тамға аз сабаби камбизоатӣ, вайронкор ё маркетинги номарбут паёмҳое, ки ба онҳо фиристода шудаанд.
- 53% онҳое, ки ин корро кардаанд, мегӯянд, ки аз бренд ҷудо шуданд, зеро бренд онҳоро доимо мефиристод мундариҷаи номарбуте дар каналҳои сершумор.
- 33% мегӯянд, ки вайроншавӣ аз паёмҳо ба амал омадааст хеле умумӣ ва зоҳиран баръало ба ҳама фиристода мешавад, на танҳо ба онҳо.
- 59% пурсидашудагон гуфтаанд баъзан як бренди рақобатпазирро бар дигараш интихоб кунед танҳо аз сабаби пешниҳод ё маркетинг, ки аз онҳо гирифта шудааст.