Дастгоҳҳо бо муштариён рӯ ба рӯ мешаванд ва чӣ гуна шумо метавонед онҳоро бо онҳо бозор ёбед

чаро маркетинг дастгоҳҳои рӯ ба мизоҷон

Дар маркетинги муосир, кори CMO торафт мушкилтар мешавад. Технологияҳо рафтори истеъмолкунандагонро тағир медиҳанд. Барои ширкатҳо, таъмин намудани таҷрибаи муназзами бренди дар ҷойҳои чакана ва хосиятҳои рақамии онҳо мушкил шудааст. Таҷрибаи муштариён дар байни ҳузури онлайн ва ҷисмонии бренд ба куллӣ фарқ мекунад. Ояндаи чакана дар рафъи ин нобаробарии рақамӣ ва ҷисмонӣ аст. Дастгоҳҳои рӯ ба рӯи муштариён барои баланд бардоштани таҷрибаи муштариён дар ҷойҳои ҷисмонӣ робитаҳои рақамӣ ва мундариҷаи рақамӣ эҷод мекунанд.

A Дастгоҳи рӯ ба рӯи муштариён як дастгоҳест, ки муштарӣ бо он ҳамкорӣ мекунад ё мустақиман таҷриба хоҳад кард. Намунаҳои дастгоҳҳои рӯ ба рӯи муштариён аз киоскҳои рақамӣ, нуқтаи мобилии фурӯш (mPOS), дастгоҳҳои мустаҳкам, аломатҳои рақамӣ ё дастгоҳҳои сардор иборатанд. Ҳамаи ин дастгоҳҳо барои ҷалб ва огоҳ кардани муштариён дар дохили ҷойҳои ҷисмонӣ пешбинӣ шудаанд.

Дастгоҳҳои рӯ ба рӯи муштариён ба се категория меафтанд

  1. Дастгоҳҳои рақамӣ - Дастгоҳҳое, ки ҳамкориҳои рақамӣ ва таассуротро пешниҳод мекунанд. Намунаҳои аломатҳои рақамӣ, планшетҳо ва киоскҳои рақамӣ мебошанд.
  2. Транзаксионӣ - Дастгоҳҳое, ки амалиёти муштариёнро метезонанд. Ба ин намуна дастгоҳҳои мобилии фурӯш (mPOS) ва дастгоҳҳои иҷрои фармоиш дохил мешаванд.
  3. Таҷрибавӣ - Дастгоҳҳое, ки таҷрибаи муштариёнро баланд мебардоранд. Намунаҳои он иборатанд аз Интернети ашё (IoT) Sensors Hub, IoT Headless Devices).

Корхонаҳо истифода мебаранд Дастгоҳҳои рӯ ба рӯи муштариён ҳамчун фурӯшгоҳҳои худхизматрасонӣ барои муштариёни худ. Ин киоскҳо доираи васеи фаъолияти харидро аз таҷрибаи беохир дар роҳ ва фармоишии маҳсулот дар савдои чакана то бақайдгирии мустақим ва фармоиш додани хӯрок дар тарабхонаҳо ва меҳмонхонаҳо мусоидат мекунанд. Корхонаҳо барои эҷоди таҷрибаи муттасили бренди дар садҳо макон нишонаҳои беназири рақамиро истифода мебаранд. Нишонҳои рақамӣ аз ҷониби брендҳо барои тиҷорати визуалии рақамӣ, лавҳа дар мағозаҳои хӯрокворӣ, ёфтани нишонаҳо, аломатҳои рӯйдодҳо ва бисёр чизҳои дигар истифода мешуданд. Нишонҳои рақамӣ нисбат ба таблиғоти чопшуда як ҳалли нисбатан камхарҷ ва устувортар мебошанд, ки ба корхонаҳо имкон медиҳад, ки ба ҷои тасвирҳои статикӣ видео дар намоишгоҳҳои маҳсулот истифода баранд.

Тиҷоратҳо дастгоҳҳои рӯ ба рӯи муштариёнро дар ихтиёри кормандон мегузоранд, то роҳи хариди мағозаро беҳтар кунанд. Ин дастгоҳҳои муомилотӣ, ба монанди mPOS ва дастгоҳҳои иҷрои фармоиш дар тарабхонаҳо, ба кормандон имкон медиҳанд, ки хидмати муштариёнро тавассути равандҳои муассиртар ва зеҳни ҳам маҳсулот ва ҳам фаъолияти мизоҷонро беҳтар кунанд.

Брендҳо ба истифодаи дастгоҳҳои рӯ ба рӯи мизоҷон барои назорати таҷрибаи ҳассосии муштариёнашон шурӯъ карданд. Брендҳо метавонанд ҳаракат ва трафики муштариёнро бо хабҳои сенсор пайгирӣ кунанд. Магазин бо истифодаи дастгоҳҳои бесарпаноҳ метавонад равшанӣ, форматҳои калони визуалӣ ва мусиқиро ба таври динамикӣ тағйир диҳад. Бо ёрии ин унсурҳои ҳассос дар назорати худ, брендҳо метавонанд таҷрибаи пайвастаи муштариёнро дар ҷойҳои сершумори чакана эҷод кунанд. Ин дастгоҳҳо экранро талаб намекунанд, аммо ба мисли ҳамаи дастгоҳҳои рӯ ба рӯи миз, метавонанд аз фосилаи дур идора карда шаванд.

Дастгоҳҳои рӯ ба рӯи муштариён иртиботи рақамии мувофиқ ва мундариҷа медиҳанд, ки муштариёнро ҷалб мекунанд. Бо расонидан, чен кардан ва оптимизатсия кардани ҳамкориҳои рақамӣ, шумо метавонед кӯшишҳои маркетингии худро дар мағоза барои афзоиши фурӯш ва қаноатмандии муштариён доимо такмил диҳед. Планшетҳои стандартӣ, ки ба фурӯш бароварда мешаванд, метавонанд ба дастгоҳҳои рӯ ба рӯи муштариён табдил дода шаванд ва дастгоҳҳои бе сарро бо нархи $ 200 харидорӣ кардан мумкин аст. Дастгоҳҳои рӯ ба рӯи мизоҷ ҳалли мустаҳкам ва камхарҷро барои эҳтиёҷоти маркетинги ҳамаҷонибаи канал фароҳам меоранд.

Барои кӯмак ба CMOs дар фаҳмидани арзиши дастгоҳҳои рӯ ба рӯи мизоҷ ва чӣ гуна истифода бурдани онҳо дар стратегияи маркетингии худ, Moki "Дастури CMO оид ба дастгоҳҳои рӯ ба мизоҷон" -ро таҳия кардааст.

Маркетинги дастгоҳи муштариён

Ту чӣ фикр мекунӣ?

Ин сомона ба воситаи Akismet барои кам кардани спам истифода мешавад. Омӯзед, ки чӣ тавр маълумотҳои худро тафтиш кунед.