7 Усули кафолати вебсайти марказии муштариён

вебсайти марказии муштариён

Ман ба наздикӣ баъзе вебсайтҳои корпоративии CPG / FMCG-ро баррасӣ мекардам ва чӣ ҳайрат ба даст овардам! Инҳо ташкилотҳое ҳастанд, ки истеъмолкунанда бо номи воқеии худ доранд, бинобар ин, онҳо бояд аз ҳама маркази истеъмолкунанда бошанд, дуруст аст? Хуб, албатта!

Ва аммо ба назар мерасад, ки теъдоди ками онҳо ҳангоми эҷоди вебсайтҳои худ назари истеъмолкунандаро мегиранд. Ҳатто камтар аз он ки ман мехоҳам ба вебсайти онҳо баргардам, ҳадди аққал каме дилхоҳам!

Аз баррасии ман дар бораи якчанд сайтҳо, ба назарам аксари ташкилотҳо вебсайтҳои худро барои мубодилаи мавод бо муштариёнашон месозанд. Аммо, ин маълумот аст онҳо мехоҳанд мубодила кунанд, на он чизеро, ки муштариёнашон мехоҳанд дошта бошанд.

Ин ба ман водор сохт, ки аз нуқтаи назари муштарӣ ба вебсайт дохил кардани он чӣ муҳим аст. Ин аст рӯйхати ҳафт чизи ман, аммо ман ғояҳо ва иловаҳои шахсии шуморо дар шарҳҳои дар поён овардашуда истиқбол мекунам.

7 чиз, ки бояд дар вебсайт бошад

  1. Сохтори равшане, ки ҳасад. Шумо ба ҳар ҳол бояд харитаи сайтро барои касоне, ки ба кӯмаки иловагӣ ниёз доранд ё дар ҷустуҷӯи онҳо мантиқи камтар доранд, дохил кунед.
  2. Пайдо кардани истинодҳои тамос ё тафсилоти пурраи ширкат дар саҳифаи хонагӣ осон аст. Инҳо бояд рақамҳои телефон, почтаи электронӣ, суроғаҳои почта ва кӯча ва нишонаҳои шабакаҳои иҷтимоиро дар бар гиранд. Шумо бояд дар хотир дошта бошед, ки дар ин рӯзҳо муштариён аксар вақт ба вебсайт мераванд, то фаҳманд, ки чӣ гуна бо бренд ё ширкат тамос гиред. Аз ин рӯ, онро барои онҳо то ҳадди имкон осон кунед.
  3. Рӯйхати брендҳо, маҳсулот ва хидматҳои шумо. Азбаски муштариён брендҳоро қабл аз категорияҳо фикр мекунанд, тасвирҳои онҳоро якҷоя бо тафсилоти марбут ба монанди мундариҷа ва компонентҳо дохил кунед. Пешниҳодҳои истифодашударо илова кунед, хусусан агар ягон маҳдудият вуҷуд дошта бошад ва маълумот дар бораи пайдо кардани он, хусусан агар паҳнкунӣ маҳдуд бошад. Инҳо далелҳои ҳадди аққал мебошанд, аммо албатта шумо метавонед тафсилоти иловагие, ки шумо медонед, метавонад барои муштариёни худ шавқовар ва муҳим бошад, дохил кунед.
  4. Дар бораи фасле, ки тафсилоти ширкат, аз ҷумла ҳайати роҳбарияти онро нишон медиҳад - на (танҳо) директорони ғайри иҷроия. Агар шумо як ширкати ҷаҳонӣ бошед, минтақаҳои ҷуғрофии дохилшударо илова кунед ва интихоби забонҳоро дар сафҳаи хонагӣ пешниҳод кунед. Изҳороти рисолати ширкат, арзишҳо, стратегия ва фарҳанги он инчунин барои мубодила ва кӯмак ба эҷоди имиҷи мусбӣ бо муштариён муҳим аст. Гарчанде ки шумо бояд як бахши ВАО барои рӯзноманигорон ва сармоягузорон дошта бошед, муштариён низ мехоҳанд бидонанд, ки бо тамғаҳои дӯстдоштаашон чӣ рӯй медиҳад, аз ин рӯ бо хабарҳои навтарин қисмате илова кунед.
  5. Мундариҷаи арзишманд аз нуқтаи назари муштариён. Сайт бояд мунтазам нав карда шавад ва мутобиқати кросс-браузер бо тасвирҳои барои веб дӯстона дошта бошад. Азбаски аксҳо ва видеоҳо яке аз унсурҳои маъмултарини веб мебошанд, онҳоро дохил кунед ё муштариёни худро барои илова кардани худ даъват кунед.

Пурина ба шарофати мундариҷаи аз ҷониби корбар сохташуда ба сайти писандида табдил ёфтааст, ки ба он инчунин рекламаи телевизионии нав ва чопи худро илова мекунад. Одамон дидан, шарҳ додан ва мубодилаи матолиби навро дӯст медоранд, бинобар ин кори онҳоро осон намоед ва барои мунтазам баргаштан ба хабарҳои нав муроҷиат кунед.

  1. Қисми FAQ бо саволҳои бештар додашаванда. Ин соҳа низ бояд мунтазам бо саволҳое, ки ба хатҳои нигоҳубин ва дастаи хизматрасонӣ ба мизоҷон меоянд, нав карда шаванд.
  2. Утилитаҳо, ба монанди ҷустуҷӯ, сабти ном ва обуна, ва хўроки RSS барои муштариёни шумо илова кардани арзанда аст, то ба онҳо кӯмак кунад, ки аз мундариҷаи сайти шумо бештар истифода баранд. Ғайр аз он, рамзҳои пайгирӣ ва таҳлил ба шумо имкон медиҳанд, ки муштариён дар куҷо ва он чиро, ки бештар менигаранд, пайравӣ кунед. Ин иттилооти бештарро аз оне, ки тавассути пурсидани мустақиман аз муштариёни худ ба даст оварда шудааст, таъмин менамояд, ки кадом қисмҳо ба таҷдиди назар ё иваз кардан ниёз доранд.

Намунаи хуб барои илҳом

Яке аз вебсайтҳои беҳтарини корпоративӣ, ки ман дучор омадаам ва ҳамкорӣ бо он хеле шавқовар аст, сайти он аст Реккитт Бенкисер. Ин воқеан маро барои муддате ва дар соҳаҳои мухталиф ҳавасманд ва машғул кард. Масалан, ба ҷои рӯйхати маъмулии брендҳо ва логотипи онҳо, он нишон медиҳад, ки чӣ ном дорад Powerbrand Хате, ки дар рафи чакана ё ҳуҷраҳои хонаи виртуалӣ нишон дода шудааст (эътироф мекунам, ки эффектҳои садо маро то андозае озурда карданд, аммо шумо метавонед онҳоро хомӯш кунед). Пас шумо метавонед тасвири маҳсулотро клик карда, дар бораи он, категория ва таблиғоти навини он маълумоти бештар гиред.

Даъвати иштироки шунавандагон одамонро бармеангезад, ки ҳамаи брендҳоро клик кунанд то дар бораи онҳо маълумоти бештар пайдо кунанд. Ва намоишҳои интерактивии ҷаҳони корпоративии Reckitt Benckiser, тавассути илова намудани бозиҳо ва мушкилот, на танҳо ба истеъмолкунандагон, балки инчунин кормандони гузашта, ҳозира ва эҳтимолӣ ҷаззобияти бештар илова мекунанд.

Ба сайти дар боло пайвастшуда назар афканед ва онро бо вебсайти корпоративии худ муқоиса кунед. Шумо мехоҳед, ки ба кадом вақт вақт сарф кунед? Оё сайти шумо сайти корпоративӣ ё муштарӣ мебошад? Оё шумо ҳамаи ҳафт чизи дар боло зикршуда барои вебсайти шахсии худро доред? Агар не, пас вақти он расидааст, ки аввал муштарӣ фикр кунем.

Ту чӣ фикр мекунӣ?

Ин сомона ба воситаи Akismet барои кам кардани спам истифода мешавад. Омӯзед, ки чӣ тавр маълумотҳои худро тафтиш кунед.