Нуқтаҳоро пайваст кунед

нуқтаҳоро пайваст кунед

Новобаста аз он, ки шумо маҳсулот мефурӯшед, вебсайтро мекашед ё хидматҳои худро мефурӯшед ... ҳамаи мо дар эскадпад се нуқта дорем ... ба даст овардан, иҷро кардан ва нигоҳ доштан.

Дар тӯли муддати тӯлонӣ, ҳар кадоми ин нуқтаҳо мустақилона идора карда мешуданд. Мо ҳатто бахшҳои худро барои ҳар як нуқта беназир ташкил кардем:

  1. Шӯъбаи фурӯш - барои харид.
  2. Шӯъбаи истеҳсолӣ ва амалиётӣ - барои иҷро.
  3. Шӯъбаи хизматрасонӣ ба мизоҷон - барои нигоҳдорӣ.

Кормандони ҷудошуда

Нишондиҳандаҳои асосии фаъолият, буҷа, мукофотпулиҳо ва идоракунии ин нуқтаҳо ба зиммаи роҳбароне вогузор карда шуданд, ки тамоми ҳаёти худро дар силоси худ гузаронидаанд. Ҳар қадаре ки биниш ва таҷрибаи онҳо диққати бештар диққат диҳад, мо ҳамон қадар роҳбарии онҳоро қадр хоҳем кард. Дар бораи он фикр кунед, ки шумо бори охир пас аз мусоҳиба кай бори охир инро гуфтаед ... 'вой, вай маҳз ҳамон чизест, ки мо дорем бояд. Ӯ комил аст муносиб.

Шумо аллакай интизориро дар бораи он пайдо кардед, ки чӣ гуна мехоҳед шахсро ба гӯшаи худ гиред, на дар бораи он, ки чӣ гуна шумо метавонед захираро васеъ кунед!

Шӯъбаҳои ҷудошуда

Ман инро аз дасти аввал шоҳид будам ва шумо низ! Фурӯшҳо сахт меҳнат мекунанд ва муштарии олиро танҳо барои аз даст додани эътимод дар раванди татбиқ халтаҳо мекунанд. Дар як ширкате, ки ман дар он кор мекардам, гурӯҳҳои фурӯшанда моҳҳо ва солҳо бо муштарӣ робита барқарор мекарданд - ва пас аз имзои коғазҳо, ҳатто бидуни ҳарф, онҳоро ба мо мерасонанд.

Хизматрасонии Мизоҷон ҳамчун андешаи баъдӣ ворид мешавад ... муштариён хашмгинанд, зеро интизориҳо ҳеҷ гоҳ бароварда нашудаанд. Шӯъбаи хизматрасонӣ ба мизоҷон MacGyver-и ширкат буда, таёҳҳои боббӣ ва резини ҳубобиро ба ҳам мепайвандад, то муштариёнро хушбахт нигоҳ доранд (ё ҳадди аққал онҳоро хомӯш нигоҳ доранд). Ин ҳама дар бораи нигоҳдорӣ дар ин лаҳза аст, зеро арзонтар кардани онҳо барои ёфтани онҳо нав арзонтар аст!

Истеҳсолот аз ҳама чиз фаромӯш мекунад ... онҳо фикр мекунанд, ки хизматрасонӣ ба мизоҷон чунин аст танҳо як даста whiners ва шӯъбаи фурӯш бояд танҳо дар он ҷо бошад, ки ба ҷои он чизе, ки муштарӣ ба мо ниёз дорад, чизҳои фурӯшандаро фурӯшад. Ба қарибӣ, ҳама фақат фарёд мезананд ва ба якдигар дод мезананд, зеро ин ягона роҳи тиҷорат аст.

Пайвастагиҳо роҳро таъмин мекунанд

Кор дар робитаҳо дар он ҷое, ки шумо бояд оғоз кунед. Дастрасӣ аз дастаи фурӯш, ки муносибатро барои татбиқи ҳалли дуруст дар мӯҳлати мувофиқ азхуд кардааст, метавонад ҳама фарқиятро ба амал орад ва ҳатто қаҳрамонони воқеии ширкати шумо, Шӯъбаи хизматрасонии муштариёнро нолозим кунад.

Агар ширкати шумо қарор дошта бошад, ки дар иерархияҳои идоравӣ, ки аз замони ба бозор рафтани Model-T вуҷуд доранд, ғарқ шавед, ҳадди аққал воситаҳои мубодила, супоридан, таълим ва корбурди салибро фароҳам оваред. Оё шумо пешвоёнро ба кор қабул мекунед, ки чӣ гуна убур кардани марзро медонанд? Оё онҳо дар ҳавлии якдигар таҷриба доранд? Муваффақияти муштариёни шумо аз он вобаста аст - ва тиҷорати шумо низ.

Ширкатҳои хурд

Оё тасодуфист, ки рушди азим дар ширкат ҳангоми оғозёбӣ ба даст меояд? Ин на ҳама вақт маҳсулот ё хидмат аст - борҳо ин ҳама гурӯҳест, ки ҳама чизро ба ҳам меорад. Дар он ҷое ки ман кор мекунам, Директори фурӯш зуд-зуд ба ман кӯмак мекунад, ки сенарияҳои муштариёнро баррасӣ ва ҳал кунад ... ва ман ҳар рӯз бо ӯ мулоқот мекунам, то фаҳмам, ки дурнамо чиро меҷӯянд.

Вай аксарияти рӯзро бо дастаи идоракунии суратҳисобҳои мо мегузаронад - ба онҳо фаҳмидани он, ки чӣ гуна муштариён ба киштӣ овардаанд, фаҳманд. На ҳама инро қадр мекунанд, аммо ман боварӣ дорам! Имшаб директори ман телефонҳои дастгирикунандаро идора мекард ва бо яке аз зангҳои маъмулии дастгирии мо дармонда буд. Ин таҷриба барои ман ҳамчун Директори Технология бебаҳост, зеро ӯ шахсан вазъро мушоҳида кардааст.

Ман боварӣ надорам, вақте ки мо ба тиҷорати якдигар даст мекашем. Ман дар як ширкати хурд кор карданро дӯст медорам ва он чизро дӯст медорам, ки гурӯҳҳои мо хеле танганд. Мо ба қаламрав фарқ надорем - танҳо муваффақият.

Ҳатто дар Интернет

Стратегияҳои вебии шумо набояд фарқ кунанд! Вақте ки ягон каси нав ба сайти шумо меояд, чӣ гуна шумо онҳоро табрик мекунед? Бо табассум ва системаи менюи ба таври возеҳ қайдшуда? Ё бо як саҳифаи пур аз таблиғот ва новбари назаррасе, ки ба онҳо роҳи расидан ба чизҳои заруриро фароҳам меорад? Оё роҳи онҳо барои ёфтани шумо ҳаст? Оё ҳар як сафҳаи блоги шумо саҳифаи фурудоянда аст? Шумо дарк мекунед, ки аксарияти одамоне, ки дар сайти шумо рӯй медиҳанд, ба воситаи саҳифаи хонагӣ ба он ҷо намеоянд, ҳамин тавр не?

Оё Раёсати истеҳсолии шумо (навиштани мундариҷа) ба диққати асосӣ ба кӣ меояд ва кӣ сайти шуморо тарк мекунад? Нуқтаҳоро пайваст кунед ва шумо муштариёни бештар, мизоҷони беҳтар, муштариёне, ки интизориҳои дақиқ доранд ... ва муштариёне, ки ба ҳам мечаспанд!

Ту чӣ фикр мекунӣ?

Ин сомона ба воситаи Akismet барои кам кардани спам истифода мешавад. Омӯзед, ки чӣ тавр маълумотҳои худро тафтиш кунед.